你有 “B信誉” 吗？  作者：（美）约翰 弗里斯 (John Follis)

在这个广告宣传天花乱坠让人无所适从的世界，归根结底商业成功的关键就是一条：诚信。人们如何获得诚信呢？如何让人信服的传达这种诚信呢？21世纪是否有好管家印章呢？这对任何一个销售产品的企业都是一个大问题。

在美国，“街头信誉” 最近已经成为一个非常时髦的用语。按照美国遗产词典的定义，街头信誉是指“可接受性或受欢迎性，尤其是用在城市中（街头）的年轻人之间”。正如美国趋势学大师马尔科姆•格莱德维尔（Malcolm Gladwell）在《转折点》一书中所述的那样，街头信誉的城市环境一直都是许多美国主流趋势的发源地。中国的情况可能也是这样的。尽管如此，在今天的高速互联网时代，一种新的信誉已经出现，这就是“B信誉”。

如果你还没有猜到，那么我告诉你，B代表百度。我是这样定义的：

B信誉: 百度信誉。当人们通过百度搜索你的姓名、业务、产品、所在单位或其他任何内容时所看到的内容就是百度信誉。这是一个越来越重要的权威性指标以及其他人如何认真看待你的指标。

B信誉不仅仅是当前的信誉，更是未来十年的信誉。随着百度和网络的日趋成熟，网上的知名度在每一个层次上都相当于信誉。现在，博客和社交网站如雨后春笋般飞速发展，网上的知名度就更加重要了。简而言之，B信誉能带来爆炸性的口碑效应。在这个Web 2.0世界中必须要认识到的是百度信誉不仅仅适用于每一种业务、产品和企业，它还适用于每一名专业人士。这可不是什么新观念。美国著名的营销大师比如汤姆•彼得斯和Seth Godin多年来一直在宣传塑造个人品牌是多么的重要。Godin的《紫牛》推崇 “与众不同”的价值。同样，在《塑造你的个人品牌》一书中，彼得斯解释了职场中求生的真正含义为什么不是“一团和气”而是“出类拔萃”：

“不论我们的年龄、职位或行业如何，我们都需要认识到塑造品牌的重要性。我们是我们自己的企业——“我”有限公司的首席执行官。为了在今天的商界立足，我们最重要的工作就是做好“你”品牌 的营销总监。”

如果当彼得斯在1997年写作他的名著时情况已经如此的话，那么想一想现在的情况又何尝不是更加如此呢。这就是网上的知名度。如果在百度上关于你，你的产品或公司的搜索，没有任何结果，或者结果已经过时了，那么你最好希望做搜索的人不是你的潜在客户。

那么，你获得B信誉了吗？

约翰 弗里斯是美国著名市场营销专家，他是美国《广告周刊》的特邀评论嘉宾，并应邀在耶鲁大学演讲。他是弗里斯有限公司总裁（follisinc.com），博客为TheFollisReport.com ，播客为TheMarketingShow.net 。他的电子邮件是john@follisinc.com