美国网民评选最受欢迎TOP50网络零售商
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“零售业界瞬息万变,而总的形势依旧相同”。这句话很贴切得反映出2010年美国民众最爱50强网络零售商的排名情况。
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《STORES》杂志9月刊所发布的2010 TOP50最受欢迎的网络零售商榜单中,前12位排名与2009年相同,消费者认为这些商家网站购物时的“价值”最高。 专业研究机构BIGresearch已经连续4年对网络零售商在消费者心中排名进行调查,本次受访民众共计8486位,每人选出两家最喜爱的零售站点,根据总的数据得出商家手顾客喜爱百分比。  在调查中发现,与实体零售店相同的是消费者还是对价格极其敏感,其次是商家是否提供免费送货服务、退货政策是否人性化。 
问鼎前三名的Amazon.com(亚马逊),Walmart.com(沃尔玛)及 eBay.com(易趣)尽管名次于09年相同,但其市场占有份额都或多或少的增长了。 BIGresearch的资深分析师Pam Goodfellow指出:“在过去的几年中,不少消费者都在尝试通过不同的途径获得性价比最高的交易,可能是选择新的商家,或者是新品牌商品,总之这类反复无常的消费者部分还是回归到主流网站中。”   榜单中有2/3的商家没有实体零售店,但我们不能忽视零售巨头间的虚实厮杀,例如Samsclub.com(山姆会员俱乐部)今年飞升9个名次今年一跃至第34位。
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