(一)、“顾客第一”的原则

　　1、根据商圈特色决定商品陈列：

　　小商圈高频率商品、大商圈低频率商品

　　2、根据主流消费者的特点决定商品陈列：

　　主妇居多：突出食品、生鲜商品。例：百佳生鲜街市

　　白领、年轻人居多：突出家电、休闲、文化商品、精品

　　例：沃尔玛蛇口店

　　3、卖场照明：让你的超市亮堂起来(舒服而不奢华)

　　不同区域的照明：

　　——仓库照度：100—200lux

　　——卖场内一般照明：500lux

　　——重点商品区域：2000lux (女士内衣区、护肤品、化妆品区、家居锅具、玻璃制品等)

　　注意灯带直接照在通道正上方

　　4、卖场色彩：让你的超市温馨起来(贴近顾客的生活)

　　外观(建筑物、外墙)：红、黄、蓝(明亮、冲击力强、容易让顾客记住);

　　生鲜：突出色彩的鲜艳度，产生强烈的视觉冲击

　　面包——黄色 精肉——红色

　　蔬果——绿色 水产——蓝色

　　百货区：

　　家电：吊顶(黑色) 女士内衣区：粉色(粉黄、粉蓝、粉红)

　　化妆品：粉红、粉紫

　　5、卖场气味：让你的超市更生活化

　　——生鲜：面包的香味、熟食的香味、蔬果的香味

　　——保持卖场的洁净，

　　不要产生其他的味道

　　(食品区、退货区、

　　加工区、洗手间)

　　——注意通风

　　6、顾客安全：

　　——地面是否过于粗糙?是否太滑?

　　——货架、扶梯是否容易刮伤顾客?

　　(二)、高效利用的原则——让卖场价值最大化

　　1、顾客动线的设计

　　——如何让顾客顺着你的思路购买商品?

　　※家乐福的交叉动线定律

　　※把顾客必买的商品、购买频率高的商品放在超 市最里面(非食品——食品——生鲜)