自2012年起，人人乐(002336,股吧)开始密集关闭门店，除行业因素外，更多是跟公司经营管理有关系

　　理财周报记者 吴爱粧/深圳报道

　　2012年，人人乐(002336.SZ)交出了一份不合格的成绩单，全年营收129.13亿元，同比增长6.79%;实现净利润-8961.48万元，同比下滑152.9%。今年中期业绩快报，其0.31%的净资产收益率异常抢眼。

　　这一年整个零售行业的增速的确在放缓，零售企业日子也变得艰难。不过，在75家零售上市公司中出现亏损的仅有4家，人人乐是其中之一。

　　这个全国连锁零售企业龙头能否在2013年扭转颓势，是市场关注的焦点。

　　如今半年过去，半年报业绩快报显示人人乐已暂时实现扭亏。然而，在接下来的半年甚至更远一些的未来，人人乐华南大本营颓势愈显，西南和华北增长乏力等问题将体现得更为明显，人人乐将何去何从?

　　深圳大本营颓势愈显

　　2013年7月31日，人人乐发布2013年半年度业绩快报。上半年人人乐实现65.34亿元营收，同比下降0.84%，但是盈利仅1014.2万元，相比去年(亏损5776.51万元)增长117.56%。

　　2013年上半年，行业内已发布半年报业绩预告的31家上市公司中，盈利出现增长或下降各自参半，行业形势日渐严峻。

　　2013年8月8日上午理财周报记者致电人人乐证券部。“这算不上是一个好的业绩，只能说相比去年扭亏了。”证券代表坦言，“今年整个经营形势确实不是很理想。”

　　最直接敏感的变化信号来自人人乐的发家地——深圳。

　　2010年上市前，人人乐在深圳的子公司——深圳市人人乐商业有限公司占据举足轻重的地位。2006年-2008年间，仅这一深圳子公司就为人人乐贡献了19.54亿元(占比41.31%)、39.84亿元(占比64.43%)、49.56亿元(占比64.49%)的营业收入;并实现盈利9786.55万元、2.13亿元、2.22亿元。

　　然而昔日的美好光景很快被打断。2009年起，该子公司的经营开始出现下滑。营收方面，2009年仅实现营收23.71亿元，2010年25.64亿元，2011年28.59亿元，占比下滑到27.04%、25.54%、23.64%;盈利方面，也分别仅有9957.15万元、8835.04万元、8232.63万元。

　　2012年度，人人乐不再披露该子公司的营业数据。

　　这一年，人人乐在深圳关闭了一家门店——深圳西乡店。公开数据显示，这是人人乐历史上关闭的第二家深圳门店，上一次闭店是在2010年。

　　如果说这是深圳本部初现颓势的征兆，那么，步入2013年以后这种颓势在延续。

　　近日，记者获悉人人乐刚刚又在深圳关闭了一家门店——人人乐海滨店。该门店位于深圳宝安中心区宝安大道与裕安一路交接处海滨广场裙楼，即深圳市宝安46区海滨广场卡罗社区裙楼。

　　2009年8月15日人人乐海滨店正式开业，根据人人乐载入2010年招股书中的募投项目计划，对该门店拟投入3403万元。

　　然而，根据知情人士提供的照片显示，人人乐于2013年7月5日已在海滨店门口贴出告示，“因我司战略调整，海滨店将于7月10日正式闭店。”

　　记者从居住在附近的卡罗社区居民处也证实了该门店已关闭。

　　“实际上，我们在给投资者提问的一些回答里，也披露过海滨店的情况，物业方想出售相关产权。”2013年8月8日上午，人人乐证券代表告诉记者，“这种是被动关店的情况。”

　　海滨店不是今年以来人人乐在深圳关闭的唯一门店。

　　同样是在7月份，人人乐在深圳关闭了另一家门店——深圳平湖店。“5月份消息就传出来了，当时有好多供应商去要款。”知情人士透露。

　　深圳平湖店位于深圳市龙岗区平湖镇凤凰大道凤凰商业商场，也在人人乐的募投项目计划之列，拟投入880万元募集资金。该门店于2011年11月18日正式开业，营业时间还不足两年。

　　“平湖店是我们主动关闭的，这个店的经营达不到我们预期，扭亏无望，长期下去对于公司就是一个出血点。”人人乐证券代表告诉记者，“相关情况我们会在中报披露。”

　　人人乐的中报预约披露时间为2013年8月22日。

　　事实上密集关店自2012年已在人人乐身上上演。2012年全年人人乐共关闭了8家门店。“2011年开始，整个零售行业关店确实比以前频繁得多。我们去年关了8家店，这个情况以前年份也是很少见的。”人人乐证券代表表示，“今年以来，我们华南区，特别是深圳，整个表现也不是很理想。不光我们人人乐是这样。”

　　华南的一位零售行业研究员则表示不认同。“从行业整个来说，大家所面临的情况都是一样的。更多的是跟人人乐的经营管理有关系，它应该反思，为什么同行的业绩还是要比你好，为什么别人没你关的店多?”

　　4大作战区仅西北区平稳

　　事实上，不光是深圳，人人乐在整个华南区的表现不容乐观。

　　半年度业绩快报显示，人人乐2013年年中实现营收65.34亿元，同比降0.84%，主要原因是华南区域门店销售收入同比出现下滑。

　　记者统计发现，华南区在人人乐整体营收中的占比在逐年下滑，并且连年处于微增长或负增长。

　　2006年-2012年，人人乐在华南区的营业收入逐年增长，从2006年的20.01亿元跃升至46.89亿元，但是营收占比却从2007年的50.02%下降到40.92%;同时，华南区的增长速度在大幅放缓，2007年的增速为40.23%，2009年仅7.39%，2010年0.65%，2011年-1.01%，2012年0.31%。

　　对此华南区的表现，人人乐证券代表认为原因是多方面的，“内、外部因素都有，可能外部因素占更大一点，我们在内地区域，西北、西南、广西都是在增长，就是华南这边下滑。”

　　早在前些年，奉行“全国战略”的人人乐就把异地扩张的战火烧到了西北(主要是西安)、西南(主要是四川、重庆)、华北(主要是天津)等地。然而这一战略也逐渐显露出它的弊端。

　　华东一位长期跟踪零售行业的分析师提醒记者，“人人乐开店倾向于是去那种经济比较发达的地区，经济不好的时候受冲击比较严重，它在东边发展没那么好，西部还是比较好的。”

　　记者注意到，2012年起人人乐并未在华南区新开门店。而在此之前，2006年-2011年，人人乐在华南地区分别新设了7家、9家、7家、5家、10家、10家门店。

　　这一点得到了人人乐方面证实，“近期我们开店会更加偏重华南、深圳以外的地区。”

　　2012年年末，人人乐公告称拟使用1.09亿元在2013年5月及9月新设5家门店，其中1家在广西，1家在湖南，2家在西北，1家在西南。2013年，人人乐计划全年新开10家门店。

　　据记者了解，广西地区的蓝波湾店(1.09亿元超募资金项目)已于2013年1月31日正式开业。另外，2013年3月30日，人人乐江门鹤山沙坪城市店(首发募投项目)开始营业。

　　而在西北地区，2013年以来已有两家门店开设。西安区明光路购物广场、西安海璟台北湾购物广场(1.09亿元超募资金项目)分别于2013年1月(25日)、7月开业。

　　根据人人乐历年的财报分析，在人人乐的4大作战区域中，西北地区是目前情况最为乐观的一个。

　　早在2006年，西北区为人人乐贡献的营收仅有11.27亿元，占比26.33%，这一数字到2012年上升到32.24亿元，占比28.14%。并且，近1-2年以来，西北地区仍保持着15%以上的增速。

　　而华北地区情况则相对逊色。这一地区在人人乐的整体营收中维持着近10%的占比，但从2012年起开始出现增长乏力，销售增速从2011年12.99%下降到5.61%。

　　“在华北，我们的门店主要集中在天津、廊坊等地。从2012年起华北的增速没那么快了。因为天津也是大城市，滨海城市，受经济下滑影响比较大。今年华北也不是很理想。”人人乐证券代表坦言。

　　值得指出的是，2013年5月16日，人人乐还在天津(属华北区)开了一家分店——河北路店(以前超募资金项目)，位于天津市滨海新区塘沽河北路5322号。

　　而西南地区，在人人乐的营收版图中占据约15%的地盘，与华北区相仿，2012年增速出现大幅下滑，从2011年的19.17%下降到0.41%。

　　不过，今年以来，人人乐在西南地区也仍有布局——2月7日在重庆开设了南川名润店(以前超募资金项目)，在成都万科金色海蓉项目也新开了分店(1.09亿元超募资金项目)。

　　欲裁员千人止损

　　行业持续低迷，多个布局区域增长乏力，管理乏善可陈，人人乐可谓压力和苦难重重。

　　2012年人人乐已开始收缩战线，仍逃不过亏损的命运。人人乐在2012年年报中陈述了2013年的经营计划，表示将围绕“增业绩提升收益率，减成本降低费用率”这一年度主题开展工作。

　　记者查阅年报发现，2012年人人乐的营业成本高达102.92亿元，产生销售费用、管理费用20.95亿元、5.14亿元。

　　从半年报来看这一工作开始收到成效。据2013年半年度业绩快报披露，2012年上半年实现净利润1014.20万元，同比增长117.56%，其中一个原因是公司强化了成本费用控制，费用率同比下降。

　　记者从中国零售业门户网站联商网中的人人乐论坛上了解到，今年以来在人员收编方面颇有动作。该论坛为人人乐内部员工发表意见的集散地。

　　今年2月1日，人人乐精简人员的计划开始传开，有消息渠道称，“人人乐福建区域年前将裁员45人，由110人降至65人。”

　　记者联系到的知情人士表示，“在今年(农历新年)过年之前，人人乐已经很紧迫要裁掉5000人，各部门都想方设法要在31号前完成这个裁员指标。”

　　今年8月，关于人人乐在重庆区进行人员收编的消息继续传来。

　　记者将这些问题抛给了人人乐，证券代表对此不置可否，只是表示，“企业遇到难关，首先要生存;我们今年重点工作之一也是成本的控制，零售行业属于劳动密集型企业，我们的成本主要就三大块嘛，人工、水电、租金这方面，你控制成本，你怎么去控制嘛?关于人员的问题，我们在半年报会进行披露。”

　　据记者统计，上市前，截至2009年12月31日，人人乐的在册职工总数为19112人，这一数字到2010年末变成了22141人，2011年末膨胀到25386人，2012年末略减至24263人。