2013年7月18日上午，福州永辉超市]西门店内，因顾客索要塑料袋，永辉超市员工杨某与该顾客发生口角。在辱骂过程中，杨某突然情绪失控，持刀袭击顾客，致该顾客当场死亡。当天下午，永辉超市专程举办新闻发布会通报该事件。通报称，18日9时50分许，一名约70岁的男性顾客到永辉超市西门店猪肉柜索要塑料袋，超市员工递给其一个塑料袋，该顾客又要了一个，超市员工又递了一个，顾客持续要到第三个的时候，超市员工杨某产生不满情绪，双方发生口角。在双方辱骂过程中，超市员工杨某突然情绪失控，从柜台内侧拿刀袭击顾客，情况突然，周围员工及顾客都来不及阻止，造成该顾客当场死亡的恶劣后果。

永辉集团有关负责人表示，该公司第一时间控制了涉案员工杨某，并报警。根据资料登记，这名员工杨某，1972年6月出生，初中文化，2010年入职以来在肉类组工作。杨某为福州本地人，此前做物流公司保安。永辉公司称，该事件虽属员工个人突发行为，该公司将积极配合政府联系死者家属，做好补偿和善后工作；并将要求各门店加强员工素质再教育，杜绝再次发生此类事件。(