系统，无处不在，大到宇宙天体、银河系、太阳系，小到基本粒子，从人类社会到自然世界，在宇宙间普遍存在。

　　O2O也不例外，自然也有自己的系统。

　　系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。如高等动物的呼吸系统，包括鼻、咽、喉、气管、支气管和肺，能进行气体交换。

　　O2O系统：也是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的。如网上平台、厂家、商家、消费者、机制和体系结构，能进行产业链从生产到消费的运转。

　　结构：系统有一定的体系结构。一个系统是由若干个要素构成，这些要素相互联系、相互制约。系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序及控制关系的内在表现形式，就是系统的体系结构。例如钟表是由齿轮、发条、指针等零部件按一定的方式装配而成的，但一堆齿轮、发条、指针随意放在一起却不能构成钟表;人体由各个器官组成，单个各器官简单拼凑在一起不能成其为一个有行为能力的人。

　　O2O体系结构：通俗的讲，就是系统内平台、商家、消费者几个方面合理的组合起来，通过合理的组合，充分发挥各个方面的积极性。体系结构 有上下左右层次的区别，上，就是网上平台，下就是厂家、商家、消费者，左右是市场。形成天地一张网，天为网上平台，地为实体店和消费者，实现网中有店，店中有网，店网互补，互利共赢的目的。 结构决定功能。石墨与金刚石都是由碳原子组成的，而结构方式不同，功能也不同。大地震以后就可以看出建筑结构的合理与不合理。

　　机制：机制是系统的一个组成部分，因为系统有若干个组成部分结合而成的，就要有一个如何协调各个部分之间的关系问题。机制是以一定的运作方式把事物的各个部分联系起来，使它们协调运行而发挥作用的。

　　O2O的机制：通俗的讲，就是制度或分配制度，即O2O的核心价值。通过制度把平台、厂家、商家、消费者几个方面的关键资源，价值最大化。平衡商业利益，充分调动各个方面的积极性。 由于机制与体系结构的作用，平台、厂家、商家的所有的员工，呈现三种业态，工作者、消费者、经营者，三种业态两份收入，工资和经营消费收入。完善的机制合理的结构，体现消费者的最大价值，是传播的驱动力，驱动力的作用，使消费者通过线上分享与线下的体验，把社群变成一个社会化营销的平台。

　　随着O2O的涌现，各行各业都在参与O2O的实践与应用，目前O2O的平台、商家、消费者的差异不大，但是机制和结构千差万别，其实O2O的机制和体系结构是决定O2O能否成功的关键。

　　O2O系统，形象的看就像一台钟表，平台、厂家、商家、消费者好像钟表的齿轮、发条、指针等零部件，通过合理的结构组装，在发条(动力机制)的作用下就可以运转。

　　目前99%的O2O，平台、商家、消费者，这三个方面已经形成，但是很多运行的都不好，他们O2O系统，运行不好的主要原因和问题，就是机制不完善，驱动力不足，体系结构不合理，不能充分发挥各自的积极作用，所以运行的不好。

　　党的十八届三中全会，在《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决议》中，提到体系47次，结构9次，提到机制60次。可见体系结构与机制在我国的经济发展中占有多么重要的位置。