一、IT建设新模式

我倒觉得甭转型了，直接消亡吧。说企业经营管理，自己IT部门管理建设也不强；说信息化规划、架构、选型评估、实施、项目管理/需求管理/验收管理、培训、推广、客服支持也不强；说开发技术技术不强，说技术应用也不强。当然没出路了。

这么多年我眼睁睁看着开发外包、实施外包、运维外包。近几年更看着咨询+IT公司直接对接业务部门和老板，以提升业务为项目目标、IT作为项目中的配套工具角色属于项目的一部分，这下根本没IT部什么事，怎么快捷解决业务是关键，这是业务规划根本没有独立的IT规划。我们已经和IBM、麦肯锡、罗兰贝格、盖洛普、德勤、毕马威、奥美、美世做了很多咨询+IT的项目了。

二、我们软件公司怎么看我们自己的IT

我们软件公司也有IT部，我们自己也用信息化软件。

我们是坚定的业务领导IT。我们的业务战略规划是按照战略地图方法论做的。战略地图方法论是平衡体系发展的方法论，里面必须有一项是IT支撑，这就是IT规划的源头，这样就把业务和IT连接在了一起，防止业务规划和IT规划两头搞脱皮。

我们所有的高管（含CIO）必须接受EMBA教育。大家要统一思考、写作、规划、管理、决策、汇报的方法论，谁说一个事一句话，大家都立马明白要讲什么、要什么层次体系结构讲，这样沟通效率高质量高、起摩擦小/磨合时间短/磨合成本低。方法论不要自己眼界窄瞎意淫瞎创造、现代企业已经有成熟的现代企业管理方法论，拿来先僵化在实践用的过程中知道优缺点了再优化。

三、IT进化：业务流程再造？

为啥IT认能参与战略决策的太少。反思一句：没有匹配的战略决策能力，怎么能参与战略决策？

对于IT人参与业务部门的业务流程改进，反思一句：这是谁的职责？业务部门的经理和高管是干什么的？谁更有能力来规划与推进业务团队执行落地兑现？

四、IT进化：大数据分析？

有人妄想痴想幻想，有一台黑盒子或软件，数据进去，出来就是知识黄金。但这在现实是不存在的。我们有挖掘算法、有统计工具、有多维旋转切片上钻下钻工具、也有报表工具。企业经营更多的需要外部数据（政府、金融、消费者、竞争对手），企业管理推进执行需要内部数据。数据在线、互联存取、汇集、统计关联这是机器能帮我们做的，但从数据到信息，从信息到知识，这条漫长之路还得靠我们有业务思路的人来琢磨。就算两个因素做交叉配比分析，有人能看出许多，有人啥也看不出来。

五、IT转型：电商？

说现在电商，看似IT又不似IT，所以大量企业设立电商部，在电商平台上直接运营，根本没有企业IT部门参与。只有企业搞自己的电商官网，才加入IT部门来一起做，但还是电商部主导？

现在电商平台的软件功能难道不复杂吗？他们需要培训、实施、推广、定制、客服了吗？为什么就单内部信息化软件就复杂的需要培训、实施、推广、定制、客服呢？凭啥就做不到windows server和OFFICE办公软件这样不用培训的软件呢？windows server作为服务器端软件难道不复杂吗？说明企业信息化软件开发商该进化或被革命了。

六、怎么走

我是没找到IT部门更升级的光明阔路。对于重型定制化IT，就当一个正规的软件公司来运营，设立CEO和CTO而非CIO领导。对于10来人的做协调的IT团队来说，干脆全部外包托管，业务部门直接从业务提升入手。

当然，我以上说的是两个极端点，现状下不死不活不好不坏维持现状的企业IT部门占大多数，还能继续混这种模式。那就继续混吧。

（_阿朱吕建伟_新浪博客）