电商，这是个有人爱有人恨的事物，马云带着阿里巴巴推动了中国的电商进程，同时阿里巴巴也造就了今日功成名就的马云。有人视电商平台为创业者的天堂，因为它降低了创业的门槛，而这个当年不被人放在眼里的小小电商平台，改变了国人的消费习惯，撼动了零售业的既得利益，使得他们不得不警惕起来，不断做出应对策略，以防自己离主流消费群体越来越远。越来越多的企业参与其中，而电商那些“辉煌”的战绩更是让很多经销商们惊愕不已，于是他们坐不住了， 更有人将其视为“洪水猛兽”，但是躲避不是办法，抵制也未必会为自己带来多大转机。作为各行各业的线下经销商们要正视电商，无需将它神话，更无需惧怕它。

飘红的高涨还是虚假的繁荣

电商，这个被久议却依旧热情不减的话题，在今年天猫“双十一”购物狂欢节350.19亿元的销售数据出来后，又引来媒体和众多看客的一片哗然，一系列的和线下卖场销售数据的对此分析试图让人们更明白这350亿的数据代表着什么，天猫无疑又打了一场漂亮的胜仗，但是在这喜人的战绩之后，我们不应遗忘那些还在苦苦挣扎、至今尚未走出亏损困境的电商们。

钱不是那么好赚的

风光的背后是心酸。钱，从来都不是那么好赚的。就算知名度如凡客诚品、京东商城，在电商圈里摸爬滚打了这么些年，至今也未摘下“亏损”的帽子，而且时不时地被媒体爆出各种财务问题，在看似繁荣、强大的表面之后，这些电商们的运营之路是艰难而心酸的。

有人将凡客诚品看作是“从神话到笑话的距离”，曾经凡客的宣传文案在网络掀起一股“凡客体”的热潮，众多网民纷纷模仿并大量传播，大大提升了凡客的品牌知名度，而邀请韩寒等众多名人为代言人的品牌形象深入人心，笼络了不少年轻人的心，但是更吸引消费者的恐怕是它那让人跌破眼镜的“低价位”。它以低价、高质、服务好为营销卖点，营收增长一度高达300%，广告铺天盖地无处不在；现如今，凡客陷入了定位混乱、不上不下的尴尬境地，之前的光环尽失，曾经的意气风发也不见影踪，反而是各种负面新闻甚嚣尘上：多重利空、裁员风波、高管离职、库存堆积、IPO失败、资金断裂传闻、广告违法……，就算是再大手笔的营销，也挽救不了它日渐沉落的品牌形象，质量下沉、品牌低廉已然使得消费者对它失去了兴趣和信心。

我们再来说说京东商城。在刘强东的带领之下，京东向来都不是一个低调者，它知道怎样吸引媒体的注意力，不管是大放厥词也好，还是同其它电商平台公然叫板也罢，都赚足了媒体的眼球。刘强东自己也说，一个不赚钱的企业是可耻的。可是就算京东商城在媒体面前出尽了风头，仍旧摆脱不了难盈利的困境。现在的电商，已经不再是可以靠粗放式的低价竞争策略就能一决胜负的。虽然京东的体量在迅速扩大，融资难度却也不似以往那么“容易”，IPO一时难有着落，如果一个企业的生命活力要靠输血性融资来维持，自身的“造血”功力却不足，那这无疑是一件很危险的事情。刘强东也曾表示，京东大概能在今年年底或明年一、二季度盈利。他说：“不是我们设计的，是自然而成。 该是投资和运营见到效益的时候了。 ”

目前来看，京东还处于初级阶段，正朝着理想中的中级阶段走。但是究竟能否像阿里巴巴一样顺利度过中级阶段继而走向高级阶段，就需要我们拭目以待了。

纯电商并不是企业终极目标

苏宁董事长张近东近日在美国斯坦福大学发表了主题为“从苏宁发展看企业如何转型与创新”的演讲。张近东认为，未来的零售企业不独在线下或者线上，一定是线上线下完美融合的O2O模式，纯电商模式只能是过渡。

全球零售业大体经历了三个发展阶段：分别是以连锁经营为代表的实体零售阶段，近几年兴起的以电商为代表的虚拟零售阶段，以及加速到来的虚实融合的O2O零售阶段。张近东在演讲上表示前两个阶段在美国大概花了150多年时间，但在中国却被压缩为短短的20多年，可以想象中国零售企业面临的转型创新的压力和迫切性也更为艰巨。

苏宁以一种壮士断腕的勇气推进互联网转型，实施O2O与开放平台战略。越来越多的人也认同互联网本质上还是一种工具，不可能完全取代实体；但它同时又是大势所趋，每个行业、每个企业都要互联网化。所以生硬地将线上线下割裂开来，或者对二者进行优劣比较，都是片面的。未来的零售企业，不独在线下，也不只在线上，而一定是要线上线下完美融合的O2O模式。

传统纯电商平台的诸多劣势使得它不能代替实体销售：商品性能展示不充分、商户信息不对称，不能满足消费者立体式购物体验的需求，无法全面地服务商户、培育品牌。比如家具的舒适度如何，材质用料怎样等等，都需要消费者到线下接触到产品实物方能感受到并作出是否购买的决定。此外，电商平台也并不是大家所认为的成本低廉，从人员配置、网站设计、营销推广等等一系列的投入，导致很多电商动不动就砸千万去打造平台，结果却达不到自己的盈利预期，亏损更是司空见惯的事。张近东表示，在中国至今仍没有盈利的B2C独立电商企业，依托平台的网上商户，超过80%的也是亏损的。甚至有电商分析师认为，在电商发展优胜劣汰的过程中，超过95%的电商都有可能被淘汰掉。

所以，家具企业们不必被那些光鲜的数字所迷惑，“双11”电商大战背后，家具消费品类的投诉率暴高也是我们不容忽视的问题。虽然芝华仕等众多家居品牌的销售额一天内就突破千万元大关，林氏木业更以单店销售额过亿元的成绩跻身天猫排行前十甲行列。然而，家具电商在尝到甜头的同时，产品不一致、运输中出现破损、安装不方便等各种老问题却依旧没有得到良好解决。所以，解决好物流和售后等问题仍旧是家具电商们亟待解决的。

这样才能赢得消费者的信心，对于卖场的围追堵截和集体反抗，虽然目前为止对电商没有太大的影响，但也不可完全无视，毕竟这是传统流通领域的主导者，也掌握着更多的消费者，所以对于家具企业的电商们来说，这个矛盾是必须要解决的。

稳定且可持续的良性发展是王道

跟头总是要跌的，学费总是要交的，从没有一帆风顺的路可走，更何况是充满荆棘和未知的电商之路，这是个给人带来希望的平台，也是让很多人感到绝望的平台。

对于电商，我们不要夸大的“威力”，孤注一掷往往让自己陷入进退两难的困境。所以，身处电商洪流的家具企业们，更应看清自己所处的环境和位置，明确自己的发展模式，不盲目跟风，也不必对电商产生畏惧心理，在能力允许的情况下，可以尝试，也可以大胆创新。但任何时候都要坚守家具产业的根本：保证产品质量，提供优质服务，建立文化宣传品牌。这样的企业无论是在线上还是线下，才能有其立足的根本。