今年元旦，购物达人刘女士在八佰伴买东西时，意外发现商场里设置了包邮地点，可以用快递免费把货物寄送到家。“这种包邮电商用的多，在传统百货领域还是第一次见。”业内人士指出，免费包邮作为短期营销服务是很积极的尝试，但是长期推行的效果还有待市场检验。
“新年血拼，难免要大包小包扛回家，还想继续去HAPPY，不高兴拎着却又没有小跟班?1月1日至1月5日，在八佰伴购物享受免费顺丰速递服务。”这是1月2日中午11点左右八佰伴官方微博发出的消息。1月2日下午3点半左右，记者来到八佰伴，在一楼总台旁边找到了顺丰快递的免费包邮地点。地上放着写有“SF”字样的包装盒，两个工作人员正在请顾客填写快递单，桌上放着17张已经填好的单子。享受免费包邮只要拿着在八佰伴购物的小票到这里填写一张快递单即可，金额不限。据顺丰人员介绍，“年轻人尤其是新市民用得比较多，他们买了年货更愿意直接寄回家去。”据了解，使用包邮业务的大部分是需要异地送货的消费者，有的是在无锡工作的买了年货寄回老家，有的则是买了送礼的，本地顾客使用的很少。
下午4点半左右，记者在八佰伴大门外遇到了刚购完物拎着3个袋子的陈先生。“免费包邮的确方便顾客。我已经寄了两个回去了，这3个袋子东西是这两天自己要用的。”陈先生是宜兴人，对商场推出这项业务很赞赏。
听说了包邮服务，每人同样拎着3个袋子的王小姐和张小姐惊讶无比，连连问记者“在哪里?我们怎么没看到!”听说当天中午12点以前打包可以当日送达，两人连忙走回商场去办包邮。
八佰伴企划部副经理介绍，商场推出这项服务，初衷在于倡导一种轻松购物的消费理念，消费者不用拎着大包小包就可继续逛街。尤其是在商场搞大型促销活动消费者购物较多的情况下很实用。这次不仅仅有12点以前打包当日下午5点前送达的服务，而且所有商品一律保价，免去消费者购买贵重商品后担心损坏的后顾之忧。在前有购物中心竞争，后有电商冲击的情况下，此举也是学习电商的方便快捷性，给予顾客更好的服务，“尤其适合没有开车的消费者”。不过，毕竟这是一项新事物，从目前数据来看顾客使用得并不多，“口碑好，参与度却不是很高。”
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