今年圣诞购物季，美国实体百货店再次遭遇了一次寒冬，增幅十分微小，与此同时，网购却依然实现了两位数增长。实体百货，不得不调整应对。1月8日，美国百货业代表品牌梅西百货宣布，将裁员2500人，同时在网售业务上，增雇员工。
梅西百货宣布，2500名员工将占到总员工人数的1.4%。裁员之后，梅西百货每年可以节省一亿美元的开支，不过这次裁员的开支将达到1.2到1.35亿美元。
梅西百货宣布，将关闭五家百货店，同时另外新开五家新店面。
梅西百货在一份声明中表示，裁员的目的，是为了保持未来几年可持续的利润和销售额增长，公司管理层表示，已经确定了若干个需要提升效率的领域。
梅西百货裁员背后，其实是实体零售商针对网上零售作出的积极调整。在实体店裁员的同时，梅西百货将在网络零售部门增加雇佣大批员工，增强和沃尔玛、亚马逊等网上零售商的竞争力。
对于增强网络零售的决定，投资人给予积极支持，当天，梅西百货股价大幅上涨了5%。
据报道，梅西百货在美国开设了840家百货店，2012年的总收入为277亿美元。该公司表示，在今年11月12月的圣诞季期间，其囊括网上零售和实体店在内的销售额，增长了3.6%，圣诞季的表现总体“成功”。显然，这一增幅和网上零售不可同日而语。
梅西百货公布了2014年业绩预期，据估计每股利润将达到4.4到4.5美元，超过了分析师4.32美元的预期值。
据报道，和Penney和Kohl's这些百货业对手相比，梅西百货近年来在网上零售上创新出招，比如由分布在各地的实体百货店，负责配送网民的网上订单。另外在圣诞购物季期间，梅西百货在打折上也“更为凶猛”。
在网上零售的紧逼之下，裁员闭店，对于美国百货公司来说已经不算新闻。2013年初，Penney裁员2200人，而在2012年全年，共有1.9万名员工丢失了饭碗。去年十月份，另外一个百货品牌塔吉特也宣布裁员150人。