电商是朋友or是虎狼

在与业内人士几次交谈中，不少人对020模式，到底是怎么回事，除说不清楚外，还把与电商平台的合作，误认为是引狼入室，是养虎为患。

与电商合作，概括起来，他们有四怕。

一怕，弄不好，成了“露水”夫妻，蜜月过后就分手；

二怕肥了大电商，苦了连锁店。就像淘宝网那样，用千千万万小商家的血汗，养大养肥了一个强势电商；

三怕，顾客资源和消费需求的大数据，拱手送给了电商，那等于阳光下让人晒裸体，所有的五脏六腑都一览无余；

四怕，引狼入室，最终落得个丢了夫人又折兵，让出了市场，埋葬了自己。

这些担忧，表面上看起来，既不合时宜，还有些可笑。但往深里探究，却也折射出，零售业的老板们，在探索网店道路上的挫折与辛酸，在思考怎样再出发时的谨慎与稳当。

只有真正解开思想疙瘩，才能有效推动电商平台与货源配送平台的融合，才能让线上与线下牵手联动。

是不是一场“露水”夫妻

“露水”夫妻的担忧，来自异性相吸，同性相斥这一千古不变的原理。过去人们总认为，电商与门店是同业竞争者，在很多商品上，既重叠又交叉。现在，这两家摇身一变，由冤家变成了亲家。尤其是美特好与1号店，这种没有更多恋爱期，匆忙闪婚者，怕是好景长不了。

究竟是同性，还是异性，这的确是需要大家认真分析的，是双方能不能，该不该合作的前提。没有前景，只为应景的事，是不能做的。不能因头脑一时发热，给将来纠错留下过大代价。

我觉得，判断是同性还是异性的决定性因素，不在于都在卖“日用百货、杂货、食品和生鲜等”，而在于售卖过程中，各自遇到了什么瓶颈，双方有无互补的优势，这种优势会不会，随着合作的深入而变异和替代？

只有沿着这个方向思考，才能切中问题的本质与要害。

大家知道，电商平台通过自采货源或网店招商，顾客网上下单，然后再由第三方快递公司投送的“三步走”模式，是很难满足更大数量、更短时间的顾客需求，对于食品这类体积大，价值低，有保质期限制的商品来讲，更是原有网购模式增长空间的天花板。

电商平台要想大发展，就必须谋求新的突破与新的合作。

于是，区域性零售网络龙头，就成了电商们的首选。就目前来讲，有两个类型的零售商可供备选。一个是唐久便利类。这类店的长处是门店密集，15分钟至一个小时，就可把货送到。另一个备选对象，如美特好这种综合零售商，既有大卖场、又有社区店，还有便利店。综合零售商的长处是，货源品种多，价格相对便宜。

两者相比，各有长短。但我觉得，综合零售商从长远观点和主力商品看，更有价格优势和品种齐全优势，更具社会影响力。

因为顾客需要的不仅仅是配送速度，首先是商品本身内涵。我们不得不承认，便利店与大卖场的SKU数，完全不在同一个层级上。正常零售价也有一定差别。谁对顾客更实惠，谁就会得到更多、更大、更持续的订单。

换言之，电商合作伙伴的购物属性，同时也决定了网店的购物属性。正像实体店一样，顾客需求紧急和数量不多时，首选便利店。反之，则会走向大卖场。

其实，顾客对京东的唐久便利大卖场与1号店的美特好专区，下不下单，下多大的单，都是以其实体店的经营和信誉为背书的。都基于顾客平时积累与形成的消费偏好。

弄清电商需求，弄清自己几斤几两，才算做到了知己知彼。

回过头，再来看恐成露水“夫妻”的另一面—— 实体连锁店。

就像前几日我在致京东和1号店信中所说的那样，实体店自办网店，大多在实践中弄的遍体鳞伤，苦不堪言。其原因不再赘述。

但需要再次指出的是，不少老总，包括有些专业人士在内，对实体店同时进入网店领域，只是为了弄个全渠道经营什么的说法，不敢苟同，有必要进行商榷。

全渠道经营的说法，本身没有多少错。但如果认识仅仅停留在这个层面上，是远远不够的。

所谓全渠道，只是全与不全的问题。做了，是锦上添花，不做，也无大碍。

而大电商与连锁实体店的结合，本人可以大胆预言，将会开辟网购新时代。试想，别人如果通过网购，每年可有5%以上的销售新增长，而你自己，却还躺在实体店的床铺上，悠然自在。数年之后，什么样的结局，不言自明。

自己单做，困难重重。

与人合作，柳暗花明。

这个人是谁，在哪里？能不能长期合作？确实值得人们再三深思。

电商平台的长处在后台支持强，知名度高、流量大。短处在远距离配送的物流成本高和配送时效低。

区域连锁零售商，作为货源与配送平台，长处在商品全、近距离、低成本，快时效，短处在线上知名度低，点击率和转化率低。

一方的长处，恰好是另一方的短处。这是一种长短结合，优劣互补的姻缘，是两种公母业态的绝佳配，是门当户对的明星大合唱。因此，我们完全有理由说，“露水”夫妻的担心，是站不住脚的，也是完全不必要的。

再出发的路，就在脚下。

谁抓住了机会，谁就可能实现第二次创业（待续）