普罗菲
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2楼
尊敬的楼主，我是北京普罗菲商业管理有限公司的马老师。营运手册在论坛的资料共享区就有，数量还不少呢，您可以选择下载。不过其实各家手册都差不多，大同小异。有运营手册并不代表运营水平就提高了，我们很多商场都是制度、流程一大堆，但是却不按规定执行。所以为了您的工作顺利，建议您找一个相对简单的版本，理解其中的精髓，加强对楼管的培训，能切实将手册内容落地，才能起到手册的真正意义。
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