其实边界这个问题，并不仅仅是京东一家的“疑惑”，也是阿里与苏宁都有的疑惑。作为国内B2C市场的前三甲（抛除腾讯电商），他们彼此的商业模式，有着很多共通之处，也有很多差异之处。但是还原“事物”本身，你会发现这三者根本就不是同一逻辑下的竞争者。无论是其市场定位，还是战略落地执行，都是不一样的逻辑。

京东：零售行业价值链整合者

京东存在的价值是“连接”产品与消费者，为消费者提供一站式的购物体验。通过对信息流、物流到资金流的全程掌控，提升零售的用户体验与整体效率。用户体验方面则不必多说，零售效率高了，成本自然也就低了，我们也可以将其称之为大供应链管理，这是京东的核心竞争力所在。

在刘强东看来，消费品领域价值链一分为二，一半为品牌商所有，一般归零售商所有。品牌商设计品牌，生产、定价、市场推广等，是有价值的，应该赚一半的钱，零售商投资建立各种服务体系，也应该分一半的钱。毕竟像小米、戴尔那样的直销企业非常有限，且做直销很难实施，所以未来品牌商还是愿意选择京东，至少中间可以省去很多流通环节，这是对中国过去30年的零售行业做了一次价值链、供应链的整合。

而京东已经布局，或当前正在布局的C2C、POP、金融、O2O等等，则完全是基于京东战略部署下的补缺之举。其目的还是在于品类的补缺，我们都知道品类越全、越细，交易转化率就越低高，淘宝高于电商行业的交易转化率（5%-6%左右，综合电商2-3%，垂直电商0.5%-1%）就是最好的例证。另这些业务本身还可以产生盈利，从而变相降低成本，这是一种准良性的商业闭环。

也可以这样理解，布局C2C、POP、O2O等其主要在于完善信息流，满足用户多元化的商品需求。布局金融则是为了完善电商的资金流，让消费者从信息获取到商品支付的购物环节变得更少、更短，让消费者走的更加通畅，至少免去了消费者繁琐的网银充值环节。其与腾讯的合作，某种程度上也是对信息流的一种完善。

另一方面，我们从牛文文的采访中，我们可以发现京东未来的侧重点。刘强东就京东自营与POP说道“京东将来赚钱大部分还是靠自营。自营做了价值链条的一半，第三方平台只做了20%，截了客流而已，仓库没做，品质控制没做，要赚更多的钱没有道理”。刘强东还反复强调，未来不会压榨供应商，电商卖的比线下便宜的原因是流通成本低，更何况POP更多的是品类的补缺，是品类的放权。‍

阿里：商品信息聚合、分发平台

至于阿里，则是一家强调商品聚合（大而全）与商品信息分发（搜索、直通车、DSP等）的公司，这也是它的价值所在。让消费者快速找到自己需要的产品，让品牌商的广告展示给可能需要的消费者，当双方达成交易的时候，阿里收取一定的服务费。这种模式能够成功的前提是大量的商家与用户，这就是一种生态的搭建。某种程度上来说，阿里还可以算作是一家技术公司，也可以算作是一家大型网络广告公司。

可能很多人会说马云不懂技术，会先入为主的将阿里定义为一家营销型公司。这只能说明，他们并不了解阿里这家企业，当然我只是指的部分评论家。一个简单的逻辑，如果一个企业只靠忽悠、靠营销，没有好的产品与商业模式，不能为客户带来实际价值，又如何可以坚持到今天，更做到多达千亿美金的市值。

不可否认，阿里在营销方面做得确实不错，不过也有些被神话了，说阿里的PR部门分拆就是个大型公关公司更是无稽之谈。我反倒认为，阿里在商品信息分发技术层面做得不错，特别是ADX、淘宝客等广告系统，这绝对是国内数一数二的DSP广告平台。还有极其神秘的阿里DBA，在业内也是领先水平（科学家较多），而这些都是无关营销的技术层面。

其次，阿里整体的服务意识，成熟的商户、用户管理体系也非常值得研究。这是一种（企业）文化的胜利，虽然我认为这是一种“洗脑”行为（特别是阿里的六大价值观，这本身就是一道墙），但是归结所有成功的企业，不都是这样的套路吗？苹果如此、华为如此，可口可乐也是如此。与其说是“洗脑“，不如说是美好的愿景更为贴切。

不过这些只是以前的阿里，现在的阿里变得让人猜不透了，猜不透他到底想做什么。也有可能他的野心太大，让我们变得不敢去想，从金融、娱乐、地产、足球、零售，再到互联网入口，阿里的布局乱而不错，这些个布局都指向一个方向，即传统企业。通过互联网工具连接用户与服务，去撬动线下万亿消费市场，这样的野心实在太大了，曾经一度我都认为阿里将要被国有化，因为他掌握关于中国的数据太多了，甚至比统计局的数据还要精准，这种数据一旦泄露，后果不堪设想。

苏宁：走进逼仄的自我救赎者

苏宁主要分为两个时期，一个是向互联网转型前，一个则是向互联网“转型后”（当前还只是转型中）。

转型前的苏宁，恰恰就是京东模式所要替代的传统3C分销商，而这种分销商根本难以为继。以美国零售行业为例，其TOP20的零售商占了40%的零售市场份额，中国TOP20只有12%，中国零售市场向前走，走到20个零售商占40%的市场份额，电子产品前三的零售商就占80%、90%份额，将来品牌商不需要分销商，只需管理几十个零售商即可。

换句话说，“搬箱子”的分销网络将变得不再有价值，从第一季度苏宁与京东的“GMV”的差距（苏宁228，京东226，差距仅剩1%)，你可以看出这个模式即将消亡的趋势。虽然刘强东的这种比较，对苏宁有些不公平（京东是全品类，而苏宁主要集中在线下家电品类），但是这个大趋势，相信大家还是有目共睹的。

而转型中的苏宁，更像是被电子商务逼近逼仄后的救赎行为。在我看来，他骨子里还是“舍不得”线下的资产，所以他选择了以互联网零售为主体，以门店的O2O与线上下的开放平台为两翼的“一体两翼”战略。这个战略听上去很美，苏宁要用线下门店作为互联网“入口”，但是恐怕只是个“花架子”，这样的战略经不起推敲。

然而我们也并不能排除，苏宁的O2O真的可以逆袭阿里、京东，毕竟苏宁还有1600多家门店，这些门店本身就是媒体，就是互联网入口。以每家店日均100人访问，30%的电商转化率（导购人员告诉消费者线上有优惠，30%的转化率还是有的），5%的交易转化（考虑到苏宁大多数门店在二三线城市，可能没有支付钱包、支付习惯），也就是说苏宁单店单日可以贡献5个用户，1600多家，至少可以贡献8000个交易用户。

可惜的是，这只是我们的猜想，我们并不知道实际进店人数、转化率有多少，我们更不能确定“下级门店”的导购会将用户引导到电商，要知道导购的收入可是与线下销售额相关。

说到这里，你会发现他们有本质的区别，京东就像是亚马逊，本事是零售，淘宝像Google ebay，本质是互联网公司，至于苏宁就像沃尔玛，做电商完全是一种救赎。