云终端系统助推翰林农贸市场“智慧农贸建设”

筑美智慧农贸系统在杭州市市场开发服务有限公司下属的翰林农贸市场开始试运行。

作为翰林市场二次改造提升的一个重头戏，农贸市场信息监管云终端系统利用先进的信息化手段，在实现关注食品安全，保护消费者权益、方便消费购物的同时，提升了市场管理水平，其具有针对性定制的功能模块，充分实现了信息的实时化、具体化、可视化，极大地方便了市场和相关职能部门对市场经营活动的动态监管。该系统的试运行，开启了智慧农贸市场建设的序幕，使市场周边居民初步体验到了智慧农贸市场带来的便利和安心。

在系统建设过程中，该公司与市场、设计单位反复商讨研究，多次调整设计方案，充分利用现有市场的设施设备和信息资源，尽可能避免重复建设，从而降低了投入成本。该系统终端与商户摊位一一对应，主要实现以下几个功能：一是提升消费者的知情权。系统直观地展示包括商品价格、检测结果、产地及流通环节（与追溯系统对接后实现）等商品信息和商户姓名、证照、信用评价结果等商户信息，使消费者在详尽了解商品、商户基础上实施消费行为，最大限度地保证了消费者的知情选择权；二是赋予消费者监督权。消费者购物后可以当场对消费过程进行评价，评价结果自动汇总到系统后台数据库，运算后生成商户信用等级，直接影响后续消费者的选购行为，使商户大大提高提供优质商品和优良服务的自觉性；三是提高市场动态管理水平。通过市场管理后台建立商户、摊位电子档案，可实时录入商户经营信息档案（如营业执照变更信息、消费者投诉档案等），自动获取商品价格变动信息，使市场在日常管理过程中可即时检索、快速调取相关资料，实时掌握商品价格、商品质量、消费者投诉、商户经营行为评价等信息，并进行针对性处理。四是实现监管部门管理实时联动。系统通过云构架和开放式设计，预留了与多种职能管理进行对接和整合的接口，可建立以市场为管理主体、相关职能部门实时联动的在线综合监管平台，管理部门可以第一时间了解市场管理信息及商户经营行为，掌握变动趋势，为决策提供数据支持，甚至可以对市场和商户的具体交易活动通过监控实时查看，管理部门的管理要求、预警信息也可以同步在线发布，更好地提高监管的有效性和科学性。五是提供可扩展便民服务项目。系统可扩展功能还包括向市民提供金融结算、市民卡互联互通等项目，为公司后续在农贸市场提供更多的惠民服务提供有力支持。

翰林农贸市场信息监管云终端系统运行以来，受到了老百姓的一致好评，杭州电视台综合频道、杭州日报都做了专门的报道。作为公司农贸市场二次改造提升的一项重要工作，该系统将在翰林市场运行成熟的前提下，视情在公司下属其他6家农贸市场推行使用。