照理说，号称以客流见长的零售行业，同时又拥有大几万的会员基础，如此庞大的数据基础，推广相关促销信息应该不难，但大家普遍的感觉是媒体费用一直在涨，但效果越来越不明显了。。。

微博风靡的时候，许多零售企业也尝试跟进，但发现雷声大，雨点小，通过现场应推，积了一些粉，但转化为落地销售的，效果明显不佳，就像多数商场做会员课堂、会员沙龙一样，做着做着就做成鸡肋了。。。看着口碑不错，写到PPT总结里面也挺美，但对销售的促进十分有限。。。

微博：微博的特点类似广播，更多起到的是促销或活动信息的宣传作用，想要实现实效销售很难，许多商场、购物中心通过赠品或会员缩定形式强行引导顾客或会员关注，但在这些人关注之后，往往没有后续的跟踪及活动促进，而导致掉粉或成为僵尸粉，看着粉丝数大几千上万，但回复、转发的量十分有限，一般来说，微博营销可以氛围几个基本节点：

1、推荐关注阶段：

        一般通过实体店、报广、同城媒体或目标客群聚集的媒体平台上发布微博地址等相关信息，在推广阶段，一般会通过关注赠积分、加小礼品、赠送体验券、免费门票等形式促进顾客关注。

2、关注传播阶段：

       在顾客关注之后，博主一般会利用富有亲和力及现实感的内容持续引发粉丝的关注，而在关注传播阶段，业内很多人研究出各种各样的“锁粉绝招”：如有的企业直接把微博管理员的真实照片（一般为青春靓丽的女仔）作为本人头像，同时会以顾客行进路线的角度，在商场各品类、柜台内进行“消费性报道”，如某家新开的甜品店，小编会发许多带LOGO的消费饮品照、并做简单点评，再拍些该门店的爆品（如杨枝甘露？赛过妈妈的味道！）、促销活动（如这么好的环境，鲜榨橙汁只要3块钱？）并且加那么一句：唉。一个人喝好无聊啊，要来个男仔一起喝就好了（：）估计宅粉们瞬间求陪！！）

       除了逛甜品店，管微博的姑娘一般还会逛逛鞋区啦！点评点评哪家好看哪家便宜哪家做活动，哪家看起来质量好好但买不起之类的（绝对不会说太贵啊，质量太次啊之类的，只会说好漂亮啊，吃一个月泡面也要买之类的），再逛逛服装区啦，逛逛内衣区，顺便发些传说中的穿内衣注意事项之类的。。。

       这种广播，由于具备实时传播性，比较容易引起粉丝和吊丝们的共鸣。。。

3、爆点发布及建立兴趣阶段

      当然，上面指的是明确以个人个人微博与企业微博同步使用的情况，如果你的企业微博还只是独立的，而没有把微博真实话，那我比较怀疑运作效果，哈哈。。毕竟大家喜欢真人，而非冷冰冰的电脑，让粉丝关注企业微博的同时，也关注编辑MM本人，公私结合，一正一奇，往往能收到更好的效果

      在爆点发布及建立兴趣阶段，企业和编辑往往可以通过正规的促销信息传播与小编MM个人到实地的暴光、淘宝，向粉丝们实时发布促销活动的情况，如后天周年庆，今天已经有大量顾客在场内提前认购、预定，场内一派忙碌的筹备景象，据说某男神明星将莅临现场，粉丝团们已经提前现场勘测现场等等，这类造势、预热，加上发动员工圈转发，活动还没开始往往就吸引了许多人的眼球，当然，在转发的时候一定不忘推荐观众们关注官方微博和小编MM的微博。。。

4、推广转发及忠诚奖励阶段