在我该系列的上一篇文章中（商业触网系列1：从Seller and marketplace说起，阿里巴巴到底是什么？），我细致谈了我对所谓电商定义的认识，从一篇文章，或者一个系列的完整性来讲，我这次谈下我对互联网零售商和实体零售商的细致对比。同时也试着探寻一下，什么是互联网商业，商业的互联网思维应该是什么？国内是否有传统、或者非传统的企业具备互联网思维。

一、销售流程比对

这个想法源于一次的争论，主旨是围绕电商究竟是一个对传统商业的流程再造，还是对传统商业的流程辅助。也就是说，那么电商究竟是一只披着华丽外衣的传统商业，还是干脆就是一种其他生物。

在上一篇文章中，我已经很清晰的说明了京东是seller，阿里巴巴是marketplace，下面，我们开始玩个小游戏，分别比对下。

从这两个比对中，可以清晰的看到，实质上，平台电商也就是marketplace，把自己的一个关键流程，商品送达流程外包了，这个也是造成假如消费者从网上购物，如果1个商品在两个平台同样价格，消费者会选择京东，不会选择天猫或者taobao的原因，因为后者外包了自己的核心流程，必然造成服务能力下降。

现在，我们是否可以说，互联网商业，对于自营或在平台上运行的零售商而言，是否没有完成任何的流程再造？我认为是的，因为虽然物流的部分有所不同，但是关键的流程，相较传统商业，并没有变化。

从商业的流程而言，与我在一篇文章中写到的相近（不要太把模式当回事），即到目前为止，所谓商业模式的创新，并没有带来商业流程的改变，也没有改变商业的本质。

二、管理架构比对

既然刚才通过分析，可以看到在销售流程上，电商和传统行业未变化，那么我就在想，电商平台，是否采用了更加特殊的管理机构，也就是说，利用互联网思维来更好的完成销售呢？

传统商业的管理架构我就不说了，也不贴什么图片了，因为大家都非常非常了解，下面我简要说明电商的架构，看看是否有新的东西。因为我在上一篇文章中，已经讲的很清楚，阿里巴巴不是零售企业，他没有自营，他上面运行的商户，才是零售企业。因此，在架构的比较中，我还是拿典型的零售企业，京东来比较。

（一）京东的架构

这个图，好像是刘强东贴的，我找不到来源了，但应该是京东的组织架构。从架构中，可以看到，业务上，实际上是一个刘强东，5位副总的架子。5位分别是coo管运营、cto关技术、cmo管市场、cfo管财税、cso管行政。

（二）京东架构与传统商业架构的异同

这个架构和传统商业的比较来看，应该讲，把传统商业中的物业安保副总换成了技术副总，但是财税、市场、运营这三个业务岗和其下属的部门，和传统商业完全相同，特别是在市场副总的下属上，我们看到是家电、百货、图书等无数个vp，这个是典型的传统商业思维，没有任何的互联网因子。

三、什么才是互联网思维下的零售商

有人曾经和我说过，京东仅仅是披着互联网的传统商业，而是一家互联网公司在干商业。刚才我们也有看到，京东的业务流程和管理架构，其实还是传统商业企业，那么从实质上，对于没有互联网思维的中国商业来讲，对于一家传统商业的互联网改造可能很容易进行，至少要改造成京东那个样子，其实很容易很容易。这大概也是苏宁为什么在如此短的时间上线苏宁易购，而且迅速形成规模的原因，但其实我想说一点，这个并不是互联网商业，互联网商业必然会出现流程变化和管理体系再造。

互联网商业上，由于不存在实体的卖场分区，因此也不应该存在百货和家电的区别的，在公司的后台中，商品管理甚至应该按照易损耗、快速消费、一次消费等商品来管理，在物流系统中，应该也是这种分类的标准。公司架构上，以京东为代表的我们所谓在线电商身上，我们并没有发现真正的互联网思维，至少我的确没有看到。如有哪位看到，欢迎指出。

那么有人提出问题了，究竟我认为什么才是商业的互联网思维，你不是认为商业的本质没有改变么？那么，究竟如何把传统商业的思维转变，才是互联网思维？

下面我贴一个我认为的典型互联网商业公司的组织架构，让我们来看下和京东的不同（我很崇拜的一家公司也基本上是这个架构，哪位能看出来不妨跟帖和我共鸣下）。

我简单翻译了一下，可能里边有的翻译的不是很准确，做不到“信达雅”，但大致可以看到机构与京东的不一致，其中最主要的，应该是出现了独立的供应链部门，而且这个部门非常明显是按照流程而不是按照商品种类来设立的，从架构来看，这家公司利用了部分的互联网思维来对管理流程进行了再造，特别是利用技术，对物流体系进行了完善，如果不认可，不妨想下，有哪家传统零售企业把采购和仓库放在一个层次？还把传统商业中的客服体系，放在技术部门下面，而不是像京东，把客服体系和传统商业一样放在市场下面。

那么有人说了，你说京东没有互联网思维，那么到底在国内有没有互联网思维的商业企业，他的盈利情况怎么样？我客观告诉大家，有的，是的确有几家的，虽然有的盈利十分不好，但我个人认为，是企业没有认识到某些东西的问题，而不是互联网思维是错误的，我会在之后进行专题介绍。

最后，曾经有人说，在中国，信息技术对传统商业影响很大，电商也改变了商业，我从个人而言，的确认可前半句，信息技术的确影响商业，但我并不认可后一句，因为特别是在中国，信息技术对商业本质上还是个小还丹，并不是豹胎易筋丸。

好贴