进入“腊月”本应是百货业的销售旺季，但在上周末，一纸“闭店公告”却让很多忠实的顾客“一声叹息”，曾经的商业地标、近10岁的远东百货，以“即将停止营业”的悲情方式迎接春节。

　　记者梳理发现，一个月前进入天津近10年的易买得关店，近几年本市多家百货商场、大型超市、家居卖场接连遭遇经营困难甚至关店，曾经引以为荣的“大卖场”模式不断遭遇“寒流”。业内人士普遍认为，以上案例并非天津特有，而是国内商业转型的一个缩影；成本上涨稀释了利润是“内忧”、电商冲击则是“外患”；在残酷的市场竞争中，顾客有时候“来不及说再见”；而对于未来，企业规划发展战略还需“顺势而为、谋定后动”。

　　闭店前夕现场冷清

　　上周六天气晴好，但在东马路商圈一则醒目的“敬告顾客”引来了不少人围观，进入天津近10年的远东百货发布公告称将于今年3月1日正式停业。对于停业原因，公告表示，“我们一直面临商场所属铜锣湾广场其余商业未能正常开业经营等种种困难，现与房东租约被提前终止。”

　　记者走进商场看到，顾客寥寥无几，很多品牌已经撤柜，货架空空荡荡，只留下孤零零的柜台“回忆”着曾经的红火；商场内不少品牌正在“甩货”，部分商品低至1折，即便如此依然没有人气。

　　那么，消费者最关心的是相关后续服务如何处理？对此，商场工作人员介绍说，远东百货将于3月1日至5月31日期间，为消费者提供退换货及售后服务；并进行积分兑换，以及预付卡退卡等相关事宜。

　　传统业态屡遇“滑铁卢”

　　资料显示，远东百货开业于2006年5月，隶属台湾远东集团，营业面积达5.7万平方米，给消费者的印象是定位高端、硬件高档，曾经是天津高端消费的代表，一度风光无限。如今，远东百货沦落至此，让不少消费者叹惋。

　　不少业内人士表示，远东百货的落幕在消费者看来只是惊叹号，但是对行业而言，也许只是一个逗号，但绝不会是句号。记者梳理发现，天津商场、美美百货、伊都锦商厦、大荣超市、卜蜂莲花、乐购超市、易买得、家得宝……这些曾被消费者叫得响的商场或卖场，如今已经悄然退出历史舞台，甚至很多消费者连名字都记不清了。

　　“2015年，百货业的冬天非常难熬！”大中华购物中心联盟副秘书长张君表示，从大环境来说，百货业在今年将面临整体性的困境，主要是受到大型商业综合体的强烈冲击；远东百货的关店对行业而言是一个具有研究性的个案，定位不准，竞争力不强，百货业态已经落后于更新颖的购物中心模式。

　　记者的所见所闻也印证了上述观点，与远东百货形成鲜明对比的是，一路之隔的乐天百货同样定位高端，但客流可观，地下停车场入口处，五六辆车排着队等候驶入。

　　“新陈代谢”不可避免

　　张君认为，市场化的大潮，让“大卖场”取代了各自为战的“小零售”。如今，新卖场却又取代了“老态龙钟”的旧卖场，如此“新陈代谢”本属于市场规律也就不可避免，远东百货也不会是最后一个“死掉”的商场或超市。但究其根源，受到扩张过快、电商快速发展、消费疲软等因素叠加影响，传统百货商场和超市目前都在经受着严峻考验。

　　“应该看到，以百货和超市为代表的大卖场模式整合持续深化。”东方证券商贸行业资深分析师郭洋表示，传统商贸的业态面对电商分流和费用压力也难有明显起色，增速早已放缓；再加上规定禁令等对中高端消费品的冲击，租金人工等费用的快速上升，造成大卖场模式的背负的压力更大；未来，在模式和业态上有创新、充分考虑顾客体验的商业模式才能屹立不倒。
　　（来源：天津日报 作者：李家宇 马晓冬）