绩效管理不仅是一种管理工具，它更是一套系统化的管理系统，具备非常完善的流程，每一个步骤需要做什么，需要怎么去做，都有着非常严格的规定，而不是企业管理想要做什么就去做什么，想怎么去做就怎么去做。这一点，是很多企业管理者没有意识到的。

绩效管理的流程是：绩效计划，设定绩效目标(P)→绩效沟通与辅导(D)→绩效考核和反馈(C)→绩效诊断和提高(A)，这样的一个PDCA循环才是绩效管理所倡导的理念，这是企业管理者一定要严格遵循和执行的。如果离开了流程，那么绩效管理顶多只是一个绩效考核环节而已，但是你要知道，单纯的为考核而考核完全起不了任何作用。

看到这里，也许你就能发现，其实大部分企业的做法就是从绩效考核表的设计开始的，完全没有遵守绩效管理的流程的概念，或者不懂还有这样的流程，更多的只是会在乎绩效考核的结果罢了。

很多企业管理者在绩效管理中，都把大量的时间和精力花费在绩效考核表的设计上，例如对每一个考核项的设置，每一项又该怎么去量化，怎么去考核等等;但是对为什么需要考核这些项目，这些考核项是否能被员工所接受，考核的目的又是什么等等这些更加重要的内容却少有思考。

这种做的后果是什么呢?那就是从大多数员工口中说出来的“一听到绩效考核就怕”，因为这种做法所导致的是让绩效考核从管理者和员工的双向沟通变成了管理者的单向行为，成为了管理者强加给员工身上的事情，成了没有人性的管理，完全不顾及员工们的情绪和感受。

做了绩效考核后，管理者如果不对员工做绩效方面的沟通和帮助，那么员工的绩效仍然难以有较大幅度的提高，即使把考核设计得再细再好，也没有任何实际意义和作用，反而增加了员工们的精神压力。由此可以看出，绩效管理流程中的绩效诊断和提高(A)环节是非常重要的，它是绩效管理的核心意义所在。

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