生意好的时候，忙不过来，一般就对客户说，我忙一下，等等过来或者客户有问题，不能及时的解答，有的干脆说现在忙，您等会来行吗？然后就是大量的客户的流失，本来生意可以更好，但因为一时的忙碌，就造成了客户的流失。

尤其是营业高峰时段。 “您等一会儿再过来好吗”和“您等一下，我先忙完这儿的顾客”之类的话，让顾客有被冷落、被忽视的感觉。任凭顾客询问，无暇顾及，甚至视而不见是非常不礼貌的，常常有很多顾客都是这样被气跑的，实在是非常可惜！

杭州有很多知名的女装点，秋水伊人，红袖，三彩之类的，你们可能逛什么商城和超市，都能碰到，像这样有人气的店铺经常人气爆棚，我们开店的时候，人流量的分布是非常不均匀，这个不是增加员工所能解决的，有时候少的时候，一个人都忙的过来，当然有时候人气可能特别好，导致顾客无法得到周到全面的服务，并因此延长了顾客的等待时间，降低了顾客的满意度，有些急躁的顾客还可能一走了之。

所以，如何在顾客较多的时候引导顾客选购商品并延长其停留时间就显得非常重要。其实，顾客此时对导购服务时间的适当延长都能理解，关键是我们不可以有刺激并伤害顾客的语言及行为，也就是做对立客户的服装销售。

我前天去一家店里买衣服，那边的老板娘做的挺好的，一个人把店照顾的很周全，人多的时候，她就过来说：不好意思，现在有点忙，招待不周，您先看看我们今年的这些新款，有喜欢的就叫我一声，好吗？说完还递过来一杯水，你说有这样的老板娘，还真不好意思走。

老板娘离开去照顾其他顾客，别的顾客询问的时候时立即过去解答，还会甜甜的说：“小姐，真不好意思，让您久等了，请问有什么能帮你的。”所以性格细腻的人，做服装很有利，开服装店其实没什么大事，做的都是细节，细节做不好就是大事，切记。