邻里社区家园是以社区为单位，以服务社区居民家庭生活为目的，对社区周边3公里内资源展开的线上线下整合互动的商业运作模式。具体来说，社区O2O是一种场景经济，通过线上互联网结合线下实体服务，满足社区家庭生活消费需求。

邻里社区家园服务类别概括为三大类：

① 跑腿服务。围绕社区生活提供周边3公里内的标准化及准标准化商品配送。

② 入户服务。围绕用户家庭硬件设施及家庭成员展开的专项性维护及护理工作，如家庭硬件维修、家庭成员护理等非标准化上门入户服务。

③ 物业社区信息便民服务。物业社区的信息化与系统化管理与服务。

2016年是移动互联网快速发展和O2O市场蓬勃兴起的元年，经过两年积淀，社区O2O迎来了其遍地开花的机遇期：

一是互联网普及达到空前新高，互联网民规模突破6亿;

二是电子商务对人们日常消费的渗透日益加深，网络消费已经成为人们日常消费的重要组成部分;

三是O2O领域的烧钱大战直接推动了消费市场的觉醒;四是传统实体拥抱互联网已经成为必经之路。