1995年，Apple在家乡湖北天门读书，她爸爸有个关系很好的同学，这个同学是市医院的院长，他说：你这个女儿去学护理吧，毕业了就来我管的医院做个护士，做个几年，我就把她升个护士长。

爸爸觉得也是啊，那时候医院算是最好的工作单位，女孩子嘛，有这样的一份工作也算不错了。于是，就让女儿去读中专，学护理去了。

结果，Apple毕业那年，她爸爸的同学院长下台了。

Apple无奈，只好到她家乡的小镇医院做护士，每天陪着一帮打毛衣的大妈混日子。

Apple觉得实在太无聊，做了几个月就辞职了。她和妈妈说她想学电脑，妈妈很开明地同意了。

APPLE的爸爸是当地小有名气的乡镇砖瓦厂厂长，妈妈在家是个贤内助，夫妻俩都很重视孩子的成长教育，倾其财力的培养着三兄妹，培养出一个硕士儿子，一个硕士儿媳妇，一个本科小女儿，和一个人算不如天算的中专大女儿。

他们的童年都比同龄的孩子要幸福。爸爸的豁达、勤奋和妈妈的坚韧、勤劳深深地感染着他们，影响了他们后来对工作和生活的态度。

那时是1999年，电脑还没有普及，Apple每天骑车一个多小时去市里学习，骑车去骑车回，学习了半年。

这半年的学习，改变了Apple的人生。

2000年，Apple来到深圳求发展。她的第一份工作，是在一家台资电子厂做流水线普工。

这是家生产公用电话的电子工厂，就是那种大街上插IC卡拨打的公用电话。一个电话八九百的成本，卖四五千。那时候钱真好赚。

Apple刚上班的时候，在流水线上给电话装听筒，这属于流水线上最笨重也是最辛苦的工作。Apple是新手，做活不熟练，她后面的一个熟练女工经常用电话听筒打她的背，不停地催促她：快点快点。

Apple被她打的很痛，晚上回到宿舍里忍不住地哭了。

做了三天，工厂里一个文员辞急工，人事主管在Apple的简历里发现她会电脑。

于是，普工Apple就变成了办公室文员。

Apple很珍惜这份不用被铁听筒敲打后背的工作。每天下班后她都不回宿舍的，她会看谁在办公室加班，然后主动过去帮加班的人，打字、整理文件，什么杂事都做。

四个月后，Apple的乖巧和好人缘被采购经理相中，她又变成了采购经理的助理。

一年之后，总公司派来一位新的总经理。

总经理刚来，还没有配助理，他就让Apple帮忙整理一些会议记录什么的。这属于额外工作，Apple并没有推诿，也没有磨洋工，虽然她即使推诿和磨洋工也没人会指责。

中午，别人都回去休息时，Apple呆在办公室加班，把早上的会议记录及需要跟进的事宜都整理好，打印出来放到总经理的办公桌上。

总经理下午上班，看到桌上的材料，很惊喜。

于是，总经理到任第三天，Apple又成了总经理助理。

(图片说明：Apple近照。)

Apple开始成长，这是位置决定的。她很快就熟悉了生产、采购、工程、研发等等一系列环节。

做会议记录、项目跟进追逐、参与总经理高层管理的工作讨论。耳濡目染，Apple慢慢地转变成了一个管理者，只是她自己还没有意识到，只到一次意外事件才惊醒了她。

有一次，总经理召开生产会议，全部高管都在场。会议刚开始，总经理接了一个紧急电话，匆忙出去了。

Apple以为总经理会马上回来，就先代替总经理主持会议：我们继续开会，下面由市场部讲一下出货任务。。。下一个，PMC部门。。。

一直到Apple宣布散会，总经理还没回来。

当时总经理还有一个协理，这个协理出了门就嘀咕：这个Apple，简直可以当总经理了。

有个故事，具体细节我忘了，大意是一个大学生做总助，没多久就要辞职。

老总问她原因，她说：每天尽做这些贴发票整理材料的工作，每天打杂，太没有价值了。

老总回答她说，我之前就是做你这个位置的，我从贴发票整理材料中总结出老板的出差规律，为老板稳妥安排好一切，甚至能发现老板疏漏的地方，是打杂成就了我。

所以，耳濡目染四个字，不是每人都能做到。

真正重要的事情，用眼睛是看不见的，用心才能看见。

Apple在当总助一年后辞职。

她所在的公司正处于高速发展期，公司规模越来越大，组织结构和人员也越来越复杂，管理人员来自大陆、香港、台湾、美国、意大利派等地方，不同的价值观和文化背景，沟通起来很困难，日常工作的推进不像之前那么简单了，一年之后APPLE毅然辞职。

这是她的求职生涯中最宝贵、最受益的一段经历。

Apple说，之所以辞职，是因为她喜欢简单的环境。

第二家公司，是同学介绍的，老板的惜才仁厚和精明的生意之道吸引了她。

Apple主动请缨，哪个部门弱她就去管理哪个部门，她先后管理过业务、PMC、采购，就像个救火队长。

公司的员工都像Apple一样都做得很辛苦，却没有好的结果。由于管理不善，导致交期延迟、品质不稳定等客诉问题一再发生，客户也随之一个一个流失了。

Apple在这家工厂做了两年。

她离职后不久，这家工厂就在市场上消失了。她说这家工厂的失败教会了她如何做企业：品质第一，永远不要在品质上打半点折扣。

Apple说，可惜了，当时做手机充电器和电池是个好行业，那时比亚迪也是刚刚起步。

选对了行业，也不一定能成功。

这句话，是对那些喜欢喊“站在台风口，猪也能飞上天”的人说的。也包括我。

2005年，Apple做了一段时间的“倒爷”。她那时刚从第三家工厂离职，在家里无所事事，有一些国外老客户找她，要买MP3。

Apple和客户解释说她现在没上班，然后加上一句：不过，我可以帮你在中国买到合适的产品。

就这样，Apple在家里单干，做了几个月倒爷，有时赚多，有时赚少，不咸不淡地折腾着。

有个熟悉的电池供应商看到Apple在单干，就找她商量开工厂。一个手里有客户，一个手里有原料资源，何不强强联合?Apple同意了。

结果开出来的工厂一个月后就夭折了。

第一个月发工资，延迟了一天。

有一个很冲动的员工找他们吵闹：你们说出货一天都不能延迟，为什么发工资要延迟?

Apple的合伙人是个急性子，他向那个工人大吼：你愿意等就等，不愿意等就滚!

这个员工真的滚了，他滚去了工商局，把工厂举报了。因为当时开厂匆忙，很多手续没有办理，工厂被工商局勒令关闭了。

Apple亏损了几万块。

出师不利，或许对很多人会是一种打击，但对Apple不是。她给一个好朋友打电话：我们的工厂被一锅端啦!

好友很纳闷：工厂被一锅端，她怎么好像很高兴的样子?

2006年，有个东南亚的客户找Apple谈合作，客户说他要做MP3，需要的量很大，一个月要做几万到十几万台，他提议Apple来开个工厂，他愿意投资。

Apple第二次开了工厂，工厂开在上塘，后来搬到龙华大浪，她做负责人，并注册了“比赛芬电子有限公司”。

这么多年的经历和思考，让Apple坚定了做产品的理念：优质优价。

刚开始，她的工厂只有十几个工人。

她丝毫不马虎，制定了严格的品控流程，不管交期有多紧迫，该走的流程一个也不能少。

品质有保证后，她咬定价格不放松，不参与打价格战。

比如，她的一个产品卖200块，会有人卖170～180来抢单，但是低价产品一定会有偷工减料，电池、喇叭这些器材，就会被换成便宜的材料，品质就会不稳定。

Apple说，她宁肯让这个订单被抢走，也不做这样的低价产品。

Apple有个闺蜜，2007年怀孕的时候，从她这里拿了一台MP3消磨时间，直到现在，闺蜜家的孩子还在拿着玩，除了充电有点小问题，播放一切正常。

坚持带来了口碑，后来行业内都承认：如果想买质量好的，就去比赛芬公司买。

口碑又带来了丰厚回报，经常有客户慕名而来，有个国外客户居然通过物流公司查到她公司的电话，第一次就签了一百多万元金额的订单合同。

2007年，Apple在华强北中电大厦开了柜台，后来又迁移到桑达大厦。

那个时代，华强北是电子产品“野蛮生长”的时代，随便开个柜台就能赚钱。但是，Apple对这个柜台的定位是“窗口”，利润高的小贸易公司并不是她的首选客户，国外来寻找货源的客户才是她的首选客户。

Apple说，她和妹妹都不擅长交际和应酬，她更喜欢与国外客户打交道，因为简单。

国内客户谈生意讲究饭局，国外客户的关注点在产品，至于吃饭，一份西餐就搞定他们。

国外客户的付款也守约，先打订金，出货时付全款。

这样的话，Apple既没有应酬压力，也没有现金流压力，她只需要集中精力做好产品就可以。

2011年，Apple转型做平板电脑，新产品没有订单，她亲自去站柜台、接订单。

每天上午在工厂，下午开车到华强北站柜台，站了两年柜台，一直站到不用愁订单为止。

我问她：你带翻译吗?

不带，专业的翻译在工厂上班。

那遇到老外客户怎么办?

哎呀，简单的一些单词，再比划比划他就懂啦。

因为，产品自己会说话。

而且，Apple会筛选客户，那些不守约、贪便宜的客户都被她拒之门外，多大的订单也不接。

我问：筛选的标准是什么?

不用刻意筛选。我是什么样的人，就会吸引到什么样的客户。同类相聚，同道相吸。

到目前为止，Apple的公司一共沉淀了近二十位优质国外大客户。

2012年的时候，做平板电脑的公司有一千多家，到2014年的时候，市场开始洗牌，存活下来的只剩一半。而Apple的公司则是活得很滋润。

这归功于她的两个理念：坚持“优质优价”，筛选优质客户。

我问：怕不怕大客户被挖走?

不怕!我寻找他们困难，同样，他们也很难找到我这样诚信的合作伙伴，我们会因此彼此珍惜。Apple自信地回答。

我访谈Apple的时候，她说：我觉得自己的经历没什么写的，都是顺顺利利。

其实不是。除了她经历过的“一锅端”，还有很多危机。

曾经，Apple的公司开发一个新产品，样品还没有确认，一个国外客户就下了批量订单。

公司把材料买齐后，方案公司却打了退堂鼓，说有几个功能实现不了，要退回开发费。

Apple急了，如果这个产品出不了货，客户会不满意，而且，她购买的材料也会被浪费，损失会超过100万。

Apple跑到方案公司，找到软件和硬件负责人沟通：这个开发如果放弃了，你们只损失几万块，我要损失上百万，这个损失我不是承受不起，但我要对整个工厂和团队的人负责。

她守在方案公司，给开发人员打气，

工程师几次说我真的调不出来了，都被她说服没有放弃。

Apple动用了自己的所有资源，所需的硬件派自己的人四处去买，软件难题她就找外援。

最后，她辗转找到了一位被誉为“行业鼻祖”的技术人员，在他的帮助下终于把问题解决了。

世人无难事，只怕有心人，贵在坚持。

为了解决这个难题，Apple有时候一天只能睡2～3个小时。

这些在我们看来惊心动魄的事件，她都觉得是云淡风轻的小事而已。

类似的事情时有发生，她都抱着“我能做到，我相信”这样的信念，破解了一个又一个的难题。

我问Apple：你总结一下，你所谓的顺顺利利，是怎样做到的?

Apple说：因为我没有急功近利，我没有通过走捷径的方式获取利润，一路走的实实在在。

她再次强调：我相信物以类聚、人以群分这句话。我是什么人，我就吸引什么人。

我理解的成功，就是找到合适的客户，找到合适的员工，找到合适的一群人。

Apple说，2016年是一个关键年，因为平板电脑的市场趋向饱和，在找到新的替代产品之前，她做好了心理准备，即使市场不兴旺，她也要想尽办法把团队维持住。

她带的团队有6年时间的离职率为零，彼此不离不弃。

困难时期，就是一个沉淀，熬过去，就会再次崛起。

Apple的老公是妹妹介绍的，她的老公也是自已创业，做影视广告设计，两个人两个公司，各忙各的，都顾不上管孩子，孩子交给外婆在带。

一段时间后，他们发现这种各自忙碌的状态对家庭不利，于是她和老公商量，让老公关掉公司来帮她：无论多忙多累，最起码我们可以一起上班一起下班。

老公同意了。满腔抱负的事业男，成为了她们公司的财务。

后来，Apple的老公又去进修了营养师，掌管家里的一日三餐，把曾经面黄肌瘦的孩子调理得身强力壮、朝气蓬勃，连Apple也变得神采飞扬。

(图片说明：可爱的小公主。)

(图片说明：每一朵花都因为被宠爱而开出了最美的姿态。)

Apple说，她要做一个“小而美”公司：规模不要太大，员工不要太多，开支不要太大，客户是优质的，利润是可观的。

她没有野心要把公司做到多大，只要一切的运转都是健康的，自己不要有很大的压力，轻松一点，多点时间兼顾家庭和生活。

(图片说明：Apple的全家福。)

她还要过“小而美”的生活：家庭、公司、合作伙伴形成一个良性生态圈，互补共赢。

Apple说，她创业的目的是为生活过得更好。

如果创业后只是物质生活改善，而忽略了家庭，那这是一种本末倒置的缺憾。

现在，女儿和妈妈的关系亲密。

而曾经女儿都不要她抱。

Apple还抽出时间来照顾老人家。她有一次把妈妈骗去洗脸按摩，说新开的店做活动，洗脸按摩免费。

老人家信以为真，按摩后觉得很舒服，第二天又自己去了，问：你们今天还做活动免费吗?

她听说后赶紧去把老人哄回家，没让老人知道真相。

闲暇之余，Apple就跑到隔壁的房间和老公开开玩笑。

她有一天对老公说：我要去做第二个董明珠!

老公抬头望：哇!天空有头牛在飞。

话毕，两人相视哈哈大笑。

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嘉诺赏访谈录：讲述100个草根创业者的真实故事，这是第32个访谈故事。

让他们的故事激励每一个平凡的你我，在迷茫时重拾对未来的信心。

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