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主题：独家揭秘：万达集团万达百货区域门店组织架构及各部分工明细

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光宝

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发表于 2016-04-01 20:07 | 只看他楼主

一、万达百货门店概况

万达百货在河南目前总共有四家门店，其中中原店、二七店和洛阳店已经正常运营，安阳店已经在2015年7月25日开业。据不完全资料统计，在郑州市农科路的万达公馆目前正在紧张有序的施工进行中，在郑州市惠济区开元路与江山路会建立郑州北区的万达广场，在河南省三门峡市建立第七家万达广场(洛阳店、郑州中原店/二七店、安阳店、惠济区万达、金水路万达)。

万达开业速度之快，对人才的需求随之增加。那么，以上已开门店、在建门店和计划门店之间的组织架构是怎么样的呢?首先，针对已开门店，在郑州市设立郑州区域公司，管辖中原店、二七店和洛阳店，其中区域公司受制于总部进行管理。其次，针对筹建中的安阳店，是由北京总部直营，其与区域店的区别在于领导班子不同、管理运营工作不同。安阳店由于距离郑州省会超过总部指定的区域管辖距离，因此将其作为直营店，不受区域公司管辖。工作上分工，领导团队上分工。第三、针对计划门店，是由总部集团项目公司进行统一拿地，确定地块后有商业管理公司进行集中管理。

二、万达百货某区域组织架构

该区域三家门店，区域公司所在门店是A店，由区域公司对三家门店进行集中管辖，包括品牌招商和调整营销活动推广等工作。

其中，由区域总经理、人资总经理和财务总经理各一名，这三人主要与北京集团总部工作对接，并对下属的三家门店总经理进行管控，然后由各门店总经理对自己门店进行自行营销运营管理。一家门店部门设置和人员配置是按照区域要求进行安排管理的。以该区域门店A店为例，该门店总共11个部门，41个岗位，119名员工。其中，总经办(6人)、商品部(12人)、营运部(29人)、客服部(8人)、工程部(6人)、物管部(15人)、财务部(25人)、行政部(4人)、信息部(5人)、市场部(4人)。值得强调的是，该区域总经办总共有区域总(1人)、区域人资总(1人)、区域财务总(1人)，其中，区域财务总垂直管辖财务部。在财务部中，会计和出纳隶属后勤部，收银隶属前勤部。具体组织架构参见表：

万达百货某区域公司A店组织架构图

三、各部门工作职责概况

在万达百货的日常工作中，作为运营部的一员，会与其它各部门有工作上的联系和沟通。在工作的过程中，感受最深的就是各部门之间的协调与各部门工作明确分工。既有交叉，又有工作的独立性。这样，即提升团队协作力，又提高各部门的工作效率。本次报告以新开门店筹建工作时间节点为例进行各部门职责描述。

1、总经办

万达百货总经办领导是组织中的最高层，每日工作均要与万达百货集团总部进行上报，并服从于集团总部领导的管理。这是总经办工作的呈上作用，总经办启下作用主要体现在对所管辖区域门店的日常销售运营管理，下设前勤部和后勤部，对这两大部门的日常工作进行管控和的监督。

总经办职能部门合计6人，分别是区域总(1人)、区域人资总(1人)、区域财务总(1人)、各门店总(A店/B店/C店3人/店)。

2、商品部

万达百货的商品部也就是招商部，工作重点包括品牌的招商进驻、品牌落位规划调整、品牌活动扣率洽谈。中原店商品部职能部门设有品类经理和品类助理，每个楼层对应一名品类经理和品类助理，对楼层品类进行日常销售运营管理和活动营销策划管理。

商品部职能部门合计12人，1F精化品类经理、2F少女装经理、3F贵妇装经理、4F男装经理、5F休闲运动经理、6F童装床品经理。

万达百货营运部，是商场中的主力部门，对卖场进行实时巡检和管理。其工作围绕卖场销售的提升和现场管理规范为核心，展开对人、货、场三大业务模块的管理工作�！叭嗽惫芾怼敝饕舫〉脊涸毕奂吐珊凸芾�、导购员日常考勤管理、仪容仪表、专柜卫生;“货品管理”主要包括专柜到货量统计、出货放行、货品陈列摆放;“柜面管理”主要包括专柜活动氛围布置、陈列道具摆放。

3、营运部

每个楼层对应相应的楼层经理和楼层主管，对楼层品类进行日常销售运营管理。营运部职能部门合计29人，各楼层设置楼层经理和主管，按照层高对人员配置进行递减。