狭义的O2O，是指线上交易、线上评价，线下体验和服务的商务模式。广义的O2O，是指传统企业的互联网化，即用互联网思维和信息技术改造传统产业。本书所讲的O2O，包括了狭义和广义的两种定义。

作为企业而言，为了做好O2O转型的布局、定位和策略规划，就有必要再进一步了解O2O的演进规律和演进路径。

传统企业的互联网化，由浅入深，将经历两个发展阶段：

第一阶段，线上 + 线下，全渠道O2O：传统产业是以渠道为王的，从商业价值链环节来看，传统企业O2O的进程，将按照“渠道营销——交易支付——研发设计——生产制造”等环节，以倒逼的方式，陆续实现各个环节的O2O。渠道的线上线下融合，首当其冲。

第一阶段的线上线下全渠道融合，其本质是利用互联网对渠道环节和营销环节的重构。利用互联网线上引流、线上交易并到线下体验、拓宽销售渠道，并通过CRM软件、大数据和社交媒体等方式实现精准营销。

第二阶段，商业模式重构：当线上线下实现融合、企业能够直面消费者的时候，消费者主导市场的格局就会到来。这个时候，O2O就有机会重构企业的商业模式。其实，企业O2O的实质，本就是对传统产业狭长产业链的再造，就是用互联网模式对工业化模式的替代，使得对企业价值链上的分拆、取缔、革新、链条的柔性与刚性，都进行重构，进而提升企业整个价值链的竞争力。

上海超限战咨询公司沈志勇认为:在互联网时代，商业模式越来越重要。互联网时代的经营策略，一定不能仅仅改变营销思维，一定还要深层地去改变商业模式思维。唯有改变传统企业的商业模式，从传统商业模式改变为新的O2O商业模式，才有出路。

总而言之，当你知道O2O将经历两个阶段的时候，当你知道O2O转型的起步是从渠道开始的时候，笔者相信，你心里已经对O2O有了一个底，你就不会再有“互联网焦虑”!

上海超限战营销咨询公司总经理 《大单品突破》作者 沈志勇