联商网消息：就在上月结束的双十一狂欢购物节中，惊艳群芳的服饰类品牌当属优衣库。不管是当天类目第一的销售业绩，还是半日线上售罄成功引流线下的妙招，身处舆论风口浪尖的优衣库做出的回应却只是：今年的销售速度比往年快......

话题性是一个永远不会过时的营销手段。除了上述那招半日售罄，“优衣库试衣间”话题也曾引起不少争议，每每被人谈及，都带有一丝调侃和讽刺意味。

那么，试衣间到底有何等魔力，可以令理性的高级动物——人类，顿时失去理智?

为了一探究竟，记者随即走访了北京和杭州的部分快时尚门店，其中包括了那个鼎鼎大名的北京三里屯优衣库。

部分快时尚品牌试衣间调研情况

不难发现，小小试衣间内，确实隐藏着许多小秘密。鞋子、镜子、凳子、鞋拨子、挂钩、灯光、空间......

匠心是什么，约等于一双拖鞋

在没逛到优衣库和MUJI之前，记者曾一度陷入深深地怀疑中——快时尚已经“快”到连顾客脱鞋的机会都不给了?

就连现在一路飘红，老板几度登上世界首富的ZARA，相比之下，在细节处理方面也略显逊色。因为，记者一路走访下来，H&M、ZARA以及GAP等多家快时尚门店均未提供拖鞋。

记者只在优衣库和MUJI的试衣间看到了拖鞋。巧的是，这两家还都是日企。然而，你以为就一双拖鞋这么简单?那就太低估日企的匠心文化了。

记者仔细观察发现，优衣库几家门店试衣间的鞋子都是当季款式，即冬款，拖鞋里面有一层薄薄的绒，并且鞋子整洁，无异味。

优衣库试衣间拖鞋

MUJI试衣间拖鞋

除此以外，挂钩墙面“本店提供免费修改裤长服务”的广告醒目而温馨。

优衣库试衣间墙面小提示

值得注意的是，北京三里屯优衣库和H&M试衣间和其他地方还略有不同，男女分开使用。

据说在不雅视频流出后，三里屯优衣库的试衣间就分开了，2楼只限女生，男士只能上3楼。而在北京其他大部分门店都是男女混用，但是男女不能同时进入一个试衣间。

北京三里屯优衣库外立面

北京三里屯优衣库试衣间

北京三里屯H&M试衣间

再说说MUJI，这个在西友百货从40种自创单品起家的“没有标签”品牌。一贯的性冷淡风，让它一下子博得了众人的眼球。

相比于优衣库、ZARA、H&M这类快时尚，MUJI显得更为多样，它售卖的不仅仅只是衣服配饰，更有书籍、化妆品、家具、生活用品等等。

和优衣库类似，MUJI的试衣间也提供拖鞋，而且是自家产品，店内就有售卖。

除此之外，MUJI还贴心地为顾客提供了鞋拨子，这是记者走访了上述6大快时尚品牌的几十家门店当中，唯一一个提供鞋拨子和衣架的品牌。

MUJI试衣间鞋拨子

并且，也是唯一一个提供服装搭配服务的品牌。在其试衣间，就可以看到醒目的标识。

MUJI试衣间衣架和标识

店里寻它千百度到头来却只是个“三无”

相比没有提供拖鞋这一点，Forever 21杭州店给人的印象就更为“深刻”了。从外观上看，3层透明玻璃外墙，隐约显露着里面陈列的各式衣物，再加之硕大的门头，就算其旁边有着杭城最大的苹果旗舰店，看起来也毫不逊色。

Forever 21杭州店外立面

进入门店后，一眼看，和其他快时尚品牌陈列没什么太大区别。记者随机挑选了几件衣服，准备趁机去试衣间探探究竟，可转了几圈都没见到试衣间的真面目。记者随即去了2楼，除了衣物摆放更为密集外，跟1楼其实没多大区别。

不过这里有今年11月份增设的5个试衣间。但里面的辅助设备令记者有些失望，除了4个挂钩和一面镜子，空空如也，空间也略显狭小。

Forever 21试衣间

考虑到是新设的试衣间，记者心想或许设备还未配齐。抱着不放弃，不抛弃的念头，记者随即来到了顶层。

不看不知道，这一层的服饰密集程度直接从2楼的3级跳到了5级。放眼望去，密密麻麻都是货，陈列混乱。甚至还出现了不少死角，动线如同迷宫，走到了死胡同，必须原路返回。

而在看似收银的柜台旁，居然还用纸箱堆起了近1米高1米宽的“杂货间”。此外，记者在这一楼层没找到试衣间。

记者折回1楼，询问店内唯一的一位营业员。店员告诉记者，“负一楼也有试衣间“。

可一进试衣间，记者傻眼了。整一“三无”产品：一样没凳子、没鞋子、就连镜子也贴上了有“微信扫一扫二维码关注”字样的广告。然后，连最起码的照镜子也成了试衣障碍......

作为较早一批进入中国市场的美国快时尚品牌Forever 21，在经历了江苏常熟首店失败后，2012年在香港也曾一路高歌猛进。而今在杭州这样的表现，着实令记者捏了把汗。

有资料显示，从2013年开始，Forever 21同店销售迅速下滑，直至去年仍为负增长。

其实，快时尚在中国从去年开始已经疲态尽显，瓶颈凸现。据不完全统计，截止十月底，仅我国大陆市场关闭的快时尚零售门店就多达530家。这和曾经的快时尚当道，各大商场都以引进快时尚为吸客点，将其作为主力店已大不相同。

一味急功近利、浮躁盛行的“短平快”思维“居功至伟”，因为要“快”，而忘记了品牌建设、文化沉淀;为了追求所谓的“低价”，忽视了质量管理、品质控制，致使一些快时尚产品沦为质次价低甚至假冒伪劣的代名词。

而在当今“服务为王”的时代，若再不下功夫抓住人心，或许消费者也只能在内心吟唱：如果忽冷忽热的温柔，是你的借口，那我宁愿对你从没认真过。

到底这感觉谁对谁错，我已不想追究，但从小小的一个试衣间所体现的问题，却已高下立判......

(来源：联商网)