主题：马云定义未来30年的“新零售”，为什么在上海打出第一枪

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小郝子

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发表于 2017-02-22 10:34 | 只看他楼主

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俗话说：“说完梦想而且实现了，是霸气侧漏，说完梦想却实现不了，那才是扯淡忽悠�！蔽抟�，“造梦者”马云就是前者。

去年10月，马云定义“未来30年单纯的线上电商将消失，取代它的，将是线上、线下、物流相融的新零售”，如今他又认定“2017年是阿里巴巴启动新零售的元年�！辈⒆攀致涫怠靶铝闶邸泵蜗�，在上海打出第一枪，联合当地最大的零售商业体“百联”，打造线上线下融合的新型经济体。

要知道，上海是中国零售业创新最有活力的地方，例如，有国内第一个启用商场日光灯的“永安百货”，有亚洲首个安装自动扶梯的“第一百货”，还有中国第一家中外合资的大型零售“第一八佰伴”，以及国内首屈一指的名牌打折购物中心“百联青浦奥特莱斯”，现在，这些创新成为国内零售业的标配，而那些名声大振的商业体都属于上海的百联集团。

不仅如此，百联旗下还有世纪联华、联华超市、华联超市、快客便利等超市便利店，在上海的线下零售体超过3300家，更有各种品牌、仓储、供应链资源，因此百联被成为“上海零售的半个天下”。

有基于此，马云才少有地现身合作签约现场，强调将阿里专注的“发展速度”与上海的“创新高度”融合，与百联共同整合线上线下品牌、供应链、物流等资源，重构商业要素，共建商业格局，一起探索新零售的未来。

无它，代表“虚拟”商业的阿里与代表“实体”商业的百联正好互补短板，经过彼此改造的比特(电商)和原子(线下商业)都将因此变得无比犀利。如此，新零售在上海这个标杆城市萌芽、扎根、生长，任何成功的经验，都会被快速复制到中国其他地方，阿里、百联也将因此获得更大的成功——就像福特集团因发明汽车而崛起，洛克菲勒集团因精炼石油而勃兴。

阿里走向线下“实心用事”

按诺贝尔和平奖得主鲍勃?迪伦(BobDylan)的说法：“一个人如果不是在走向重生，就是在走向死亡�！逼笠等缛�，生死如此，阿里也不例外——不囿于过去，才能不沉底未来，因此，它必须在线下“实心用事”，寻找自己的同盟，加速创新，走向重生。

如今，互联网广泛普及，线上人口红利接近尾声，阿里必须寻找线下的流量入口，为自己拓展更广阔的用户资源;而优化用户体验，粘住新老用户，更是阿里保持商业活性的关键;此外，阿里还需要技术创新的实验场，用以保证技术商业上的先进性。按照阿里巴巴CEO张勇的总结就是：1、带来增量用户，2、提升用户体验，3、达成新技术尝试，这便是阿里寻找合作伙伴的三个指标，最终，实现各种商业要素的重构。

不言而喻，在上海这样零售业标杆城市，也只有百联能达到这样的要求。

一方面，它不仅有每年N亿人次的客流量，仅人民广场附近的商业体每年就会接待2亿人次，如此规模，足以为阿里导流，带来更多用户;另一方面，从购物中心到商场，再到超市、便利店，百联各种零售场景齐备，成了“一家人”，阿里的账户体系与百联的会员体系打通，便可以获得更多消费者数据，更全面地描绘出他们的“画像”，比如偏爱的产品品牌、日常的活动范围、餐饮娱乐的习惯等都越发明晰，阿里就能不断改进服务，有针对地粘住新老客群。

更重要的是，百联有3300多家门店、堪比京东“亚洲一号”的仓储，以及强悍的本地供应链体系，这将给阿里的物流体系带来新技术性拓展，借助菜鸟的大数据分析，将百联资源并入后，阿里的家电、箱包等标品可以“存入”门店、仓库，当有消费者购买，便可直接下单最近的节点派送，大大减少配送环节，提升配送效率，降低配送成本;而在水果、蔬菜、肉蛋奶等生鲜非标品，阿里则可以与百联技术化联营，借助大数据，降低生鲜损耗，拓展品类配置，提升其日常高频消费的竞争力。

如此，上海的地界上，阿里在入口、连接支撑、连接效率和连接广度上进一步升级，更容易达成梅特卡夫定律所说的“网络价值与用户数量的平方成正比”，线上线下力出一孔，取得最大公约，自然可以在翻山越岭的另一变，可劲地High。

百联走向线上“基因进化”

如果说，阿里从线上走到线下，是“无中生有”，那么百联从线下走到线上，就是“有更胜有”。正如百联集团董事长叶永明所说：作为传统商业集团，百联太过依赖于过去的联合销售、柜台租赁，太过习惯于坐地收租，十分缺乏互联网技术上的基础设施、手段、思维，因此当它从“服务品牌商”转向“服务消费者”，就需要阿里这样的互联网高手协助，完成互联网基因的“进化”，从而实现实体商业的逆袭，相比其他同行的“有”，更胜一筹，活出不一样的烟火。

小郝子曾经与百联某中层沟通，其实，百联也曾在商场布控一些先进的技术，统计人流量、消费者运动路径等，但除了改进商场的品牌排列、动线设计之外，并不懂这些数据还可以如何应用，更不明白它们结合消费者ID、会员卡、支付流水等可以明确客群的消费偏好、购物习惯、服务期望等特征，完全可以为其线上线下导购提供决策支持。

因此，与阿里合作，百联正可以借阿里云平台，提升技术基础，找到更多合适的工具、商业分析第三方，完善信息化、数据化、流程化的管理，实现线下实体零售的升级，进而达成《数字化生存》的境界：预测未来的最好办法是创造未来。

于此同时，更有想象力的是，百联将自己的联华OK卡等业务并入支付宝，而支付宝也会接入百联所有的线下实体，这样百联的金融化发展便指日可待。要知道，对一切零售商业而言，金融才是“流着蜜与奶的应许之地”。

在相关整合下，一方面，百联OK卡可以获得更多的应用场景，大大增加其消费支付的覆盖面，有益于提升OK卡的销量，扩大预付金留存，强化百联的资金实力。另一方面，结合支付宝的用户画像和经验，百联也可以对接自己的会员系统，提升消费金融的风控技术，逐步落实自己的消费信贷、消费保险、消费理财计划，由此，进一步释放客群的消费潜力，百联可获得更大的消费增益——姿势用得对，快活又不累。

如此种种，百联便可以在上海的商界标新立异，过得越来越好。当各地的同行们看到阿里“赋能(Enable)”线下商业，带来不一样的爆发力，必然会群起效仿，寻求合作。这样，阿里的新零售计划就可以在全国加速铺开，形成更加广泛的“英雄联盟”，可谓是“台型扎得稳，大家合作深”。

所以说，阿里联手百联，不缺甜蜜点，满是兴奋点，更有关键点，这种注定的缘分，天与不取，反受其咎，因此，阿里顺时应势，在上海打出了新零售的第一枪。没错，这是正宗的阳谋，不用怀疑，未来是否尽如人意，时间不欺人，让我们拭目以待。只是，百联的股票，亲，你买对了么?

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作者：小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID：haowenhaokan)，10年传媒经历，前商业杂志资深记者，一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

- 该帖于 2017/2/22 14:50:00 被修改过

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