编者按：顾客才是中国零售与商业地产业终极命题。

实体店顾客到店数下降，电商吸客成本居高不下，新零售重构初始，消费入口之争与需求内容出口之辨日益激烈。

我们的顾客来自零售的消费者，还包括合作的供应商和批发对象，他们是怎样的人？客流从哪里来，目标客群如何经营，企业会员怎样发展？怎样满足顾客，纳新留旧？成本效率体验孰重孰轻，以客为先，远者来近者悦，宾至如归，物美价廉，客流持续提升？

客从何来——一个问题，十月乌镇，二十几位分享嘉宾建议与案例，千人参会嘉宾与你共同思考与寻找。

一、会议报到

1、报到地点：乌镇西栅景区游客服务中心

2、报到时间：2017年10月10日下午13:00开始

3、流程：在报到处领取资料、门票等后，根据指引牌，凭门票和参会证可乘坐免费巴士到达会场所在酒店。

二、会议日程

三、交通信息

1、杭州萧山国际机场——乌镇

每天有12班大巴，38元/位，最早9：30发车，最晚一班21:10，100分钟左右车程，途经桐乡客运站，终点乌镇客运站

2、杭州火车东站——乌镇

每天有6班大巴，31元/位，发车时刻分别为8:25、10:00、12:00、13:50、15:45、17:10，100分钟左右车程，直达乌镇客运站

3、杭州火车站——乌镇

上午8：00开始随时发车，31元/位，最晚一班14：45，100分钟左右车程，直达乌镇客运站

4、桐乡高铁站——乌镇

20:00之前，k282路公交车可到乌镇客运站，5元/位，30分钟一班，40分钟车程，出租车价格80-100元左右。

四、酒店信息

枕水度假酒店是西栅景区内最具规模的度假酒店，坐落在乌镇西栅景区中段，秀水环绕，闹中取静，以乌镇地方传统建筑和私家园林风格为主基调，融入现代装饰风格，格调高雅，让您在时尚生活中尽享江南水乡的美景。

酒店地址：嘉兴市桐乡市乌镇西栅女红街118号（西栅景区）     电话：0573-88731088

五、关于乌镇

乌镇是首批中国历史文化名镇、中国十大魅力名镇、全国环境优美乡镇、国家5A级景区，素有“中国最后的枕水人家”之誉，拥有7000多年文明史和1300年建镇史。乌镇是典型的中国江南水乡古镇，有“鱼米之乡、丝绸之府”之称。

会后闲暇之余，坐一坐小船、逛一逛别具一格的古老江南水乡，与友人相聚如此美景，想想也是美好的。

天气预报：10月10日-12日  温度23-24℃  多云转晴天

会务联系人：

李丹英15990097116   

高迎雪18606523185  

郑祥中18657180488