新零售时代已来，零售业正风起云涌，零售新物种、无人零售、办公室自助零售等层出不绝，零售企业要如何通过线上线下相结合以求变革，又要如何从前端后端自我革新。10月20日，由又一城主办的“2017又一城客户交流大会”在厦门香格里拉大酒店隆重召开，大会邀请了近千名来自全国各地各行各业的零售企业参加，一同分享新零售实战经验，一同探讨新零售模式，一同谋划新零售未来。

本次会议为期1天，由“新零售探索之旅、新零售系统研讨会、石峰岩寺·新零售思想会、新零售高峰论坛、新零售成果展、中秋博饼晚宴、新零售招商会”七大部分组成。会议从实战角度出发，探讨解析新零售发展，行程丰富，干货满满。

相遇相识 畅游新零售之旅

20日上午，为了让来自全国各地的零售企业家从陌生到相识，又一城特别安排了三场新零售之旅，以增进来宾间情谊，在轻松愉悦的行程中，初步交流各自的零售之道。

新零售探索之旅：参观又一城新零售样板工程——蜂优生活空间、蜂小店O2O体验店与蜂小店企业店，多数零售企业在样板店内交流各自零售经验。

新零售探索之旅

新零售系统研讨会：聚焦新零售IT系统，由又一城首席产品官王丽莎与首席技术官黄街文主持技术研讨，就新零售转型升级的数字化技术与市场需求，开展深度沟通。

系统研讨会

石峰岩寺·新零售思想会：集交流、观光于石峰岩寺-佛教文化园，在禅修中，发心修习，体验新零售身心之旅。

石峰岩寺·新零售思想会

互学互鉴 深度交流新零售

20日下午，本次大会的核心环节——新零售高峰论坛与新零售成果展，由又一城董事长蔡锦发首先上台开场，以“人·道·场”拉开新零售交流序幕。

又一城董事长蔡锦发

又一城董事长蔡锦发：当前消费升级，人们的消费需求发生变化。消费者希望买到“便利、好品质、实惠、独特性、让人感动”的商品；此外，互联网与人工智能科技的发展改变了消费的场所与渠道，随意性、碎片化购物占据消费主体，消费的场景变得更加丰富、复杂，导致交易的难度越来越大。真正的零售是全面协同的全渠道零售，作为零售企业，亟需变化消费场所渠道，从集市、商业中心到互联网、居家社区到办公室、人工智能，全面协作，与客户之间建立多样化的通道关系。从到店、到家、到办公室等主流消费场景建立多元化的新零售场景，以触达更多的消费者。

零售涉及生活的方方面面，对于“人货场”各行各业都有自己的经营之道。交流会现场邀请了山西零售巨头美特好集团、中国优质农特产平台禾茂集团、国内首家完全整合跨境电商全产业链胡萝卜村、知名跨境电商地产岭南产业园等多家零售企业，分享新零售干货与实战经验。

美特好集团董事长储德群：零售行业的变化是由变化驱动的，一方面消费者改变，他们希望买到价值与情调共有的商品；另一方面，互联网科技提升了商品的可获得性，实体零售面临巨大的竞争压力。不谋全局不足以谋一域，当前正值新零售最好的发展时期，因此美特好立足太原区域，携手本土万家实体店共建新零售平台——全球蛙本土到家O2O平台，通过新零售IT技术与全球供应链赋能，实现品牌在线、商品在线、导购在线、管理在线、以及全国首个同城一卡通零售功能，助力实体零售提高效益，实现新零售变革。未来美特好希望立足太原践行全国，与又一城深度合作，实现全球蛙平台“一城又一城”。

美特好集团董事长储德群

禾茂集团董事局主席蒋亚彤：当下时代是一个快速发展的时代，核心是服务。过去客群追求吃得饱，现在追求吃的好。农业是中国的第一产业，但是现在国内众多客群青睐国外产品，因为国外食品门槛低。根据统计未来3-5年中国中产阶级人数会超过5亿，禾茂田园希望建立一个满足中高端客群的食品需求的零售平台。信息技术实际上是工具，零售企业追求店面营销的同时，也在不断推进工具的发展。去年禾茂田园紧靠**城实现8000多万的销售额，今年禾茂刚与又一城达成战略合作，非常期待又一城的新零售系统赋能我们的零售模式，来取得更好的成绩。

禾茂集团董事局主席蒋亚彤

胡萝卜村董事总经理叶睿：根据多年的零售经验，我发现对于实体店来说，如果不做新零售是无法承担实体店成本的。新零售是不可阻挡的浪潮，跨境电商是当中一个非常大的浪花，在未来十年进口和跨境是非常稳定的主题，把握先机的商家已经成为了所在领域的巨头。胡萝卜村希望建立成为一个新零售的服务商，通过自营零售门店、批发代采等为实体店赋能，建立实体店供应链综合服务平台，嫁接金融服务为新零售添砖加瓦。

胡萝卜村董事总经理叶睿

华南新零售之家发起人刘小平：在今天，传统淘品牌的发展遇到瓶颈，新零售为转型发展带来可能。转型从使用正确的新零售工具开始，之后，就是以新零售工具切入对的角度为零售运营赋能。今天的零售不是给顾客优惠价就能吸引顾客到店，而是给顾客提供他们想要的商品与服务。而对于零售企业而言，借助数字化系统，应用大数据与云计算，将利于企业分析线上线下的运营数据，以此获取更多流量。

华南新零售之家发起人刘小平

除此之外，为了更好的增进零售企业家之间的交流，与各位来宾分享更多的干货，本次大会特别设置对话环节，邀请来自跨境、母婴、超市、地产、供应链、营销、媒体、技术等行业的知名人士一同探讨新零售，分享各自领域的实战经验。

值得一提的是，本次交流大会深度剖析了零售行业现状、未来的行业趋势，既有实操落地运营策略分享，亦有新零售服务方案讲解。作为主办方，又一城的首席产品官王丽莎在新零售高峰论坛的最后环节深度剖析了新零售的主流场景，并推出“平台型、实体店、办公室”三大新零售端方案，通过不同零售模式与技术，针对性的解决不同渠道下的零售场景，受到与会人员的重点关注。

载歌载舞 博饼晚宴庆中秋

继白天交流大会的交流碰撞之后，到了晚上就是身心的放松了。当晚，又一城为众嘉宾举办了盛大的中秋晚宴，现场除了有众多节目为晚宴助兴，丰厚奖品也激起嘉宾博饼的热情，全场笑声、掌声不断。作为东道主代表的又一城董事长蔡锦发上台致辞，表达了对广大新老客户远至而来参会的答谢之情，希望与各位客户、合作伙伴共创下一个辉煌零售10年！因此，在晚宴上，又一城也特别颁发十佳合作伙伴奖，以此鸣谢这20年零售探索之路一同并行的志同道合之友。

晚宴在一片热闹的气氛中落下了帷幕，这不仅是一场干货满满的新零售交流会，更是一次新零售实践成果展，从不同角度解读新零售，为推动国内各行各业的零售高效转型提供借鉴意义。作为本次主办方，又一城一直以来在全渠道零售服务方面深耕细作，致力于为商家、企业、区域提供一体化的新零售服务。又一城希望借本次客户交流大会，诚意表达与所有合作伙伴携手并肩、合作共赢的美好愿望。未来，又一城也将继续“引领品牌变革”，共同实现新零售，让市场无处不在。