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主题：可视化陈列管理系统的落地

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发表于 2017-10-28 08:35 | 只看他楼主

可视化陈列管理是指利用可视化的软件系统、数据化的流程手段将企业制定的品类战略，逐步落实到门店的一整套管理思路、管理体系。其核心思想是品类在门店的贯彻、落地，主要表现形式为强总部的基础信息维护及可视化的门店布局设计、商品货架陈列设计等。

商品陈列是直接影响到企业形象、销售业绩、顾客满意度、毛利能力等各个方面，其重要性对零售企业来讲，怎么讲都不为过。但是，事实上企业对陈列管理这块的重视程度是很不够的。到目前，很多企业都没有专门的部门或者专门的岗位来做这项工作，只是简单的将这些工作放在了商品部或者营运部。商品的卖场布局、货架陈列既是一门“艺术”，又是一门很强的“技术”。好的陈列既能给消费者以舒适的购物感觉，刺激冲动性购买，又能通过合理的商品搭配，保证一个较高的毛利空间。到现在这个拼“管理效率”的时代，这些细节不去管理是不行的。

可视化陈列管理的实施，主要包括两个阶段：

第一阶段、基础信息采集、可视化陈列管理实施条件准备阶段。

这个阶段考验的是管理层的决心跟力度�？墒踊钅康氖凳�，首先要改变的是管理者的思路。要将陈列管理当作品类管理的一部分重视起来，并设置相关的部门岗位，投入一定的力量来做这件事。其次，以企业目前的管理精细化程度而言，商品基本信息（例如尺寸、规格、包装、品牌等），陈列道具信息（货架、端架、冷柜、风幕柜等），门店图纸（CAD图纸）等信息的管理是不完善的。这将导致可视化项目实施，前期的工作量比较大，需要临时抽调、协调各部门人员，把这部分缺失的数据补全。有了这些数据做基础，后续才可能有序的展开可视化陈列管理的各项工作�？凸鄣慕�，即便不是实施可视化项目，这些数据仍然是需要管理的。零售行业是个重实操、重细节的行业。稍微抓一抓，利润就出来了。同样，稍微放松一下，跑冒滴漏就防不胜防。

第二阶段、设立部门／岗位，制定相关评估标准，落实可视化管理流程。

陈列管理虽然不是一个新生事物，但是拿它当作一个单独的管理单元来对待，确实是这个行业的一种创新或者叫做提升。如果企业有品类管理部（不是商品部），那么陈列管理的工作应该属于这个部门（品类管理的一部分）。如果没有这个部门，建议较大的企业成立新的部门来强化这项工作。较小规模的企业，可以将这部分工作放营运部，或者商品部。有了人，接下来就是熟练掌握可视化管理的管理思想，商品卖场布局、商品陈列的一系列方法技巧，并利用可视化陈列管理系统，进行陈列管理的落地工作。

可视化陈列管理系统的主要功能：

1、门店商圈划分／销售目录管理。

连锁企业比较头疼的一个问题就是不同商圈的门店，商品目录如何决定。影响销售目录的要素除了商圈差异，还必须考虑门店面积、陈列道具、硬件设施、周边环境等等。完全靠人来管理这些信息，是要崩溃的。特别是商品不停的汰旧换新，传统管理方式只能很粗放的管理�？墒踊铝泄芾硐低�，一个很基础的功能就是一站式，把这些信息管理起来，并且通过数据分析，及时发现需要调整的商品目录，提示给管理人员。

2、门店布局设计及货架陈列设计。

这是用的最频繁的两个功能。门店布局其实大多数企业都在管理，特别是季节变更的时候，都会做一些较大的调整。这里面主要有两个问题，第一个问题是目前多以CAD图纸的形式进行管理，CAD软件的使用，需要一定的技能，不是每个人都能操作。第二，基于CAD文件的管理是比较乱的，不利于重复利用�？墒踊芾斫簿康氖枪δ艿募桑低衬诓壳度肓烁虻サ拿诺瓴季稚杓乒ぞ撸崾褂肊XCEL基本就会操作这个工具。另外所有的图纸都会在系统里面管理起来，可以很方便的切换当前的有效图纸及在既有图纸上进行修改、调整。

货架陈列管理功能是一个相对的新鲜事物，目前在行业内还不算普及。他是一个专门模拟货架陈列的软件。我们一般的做法是在弄一组实际的货架，不断的试摆，最终确定一版比较满意的陈列，拍下来作为标准。有的干脆用EXCEL画棚割图。直接摆实货的做法最有效，但是最费劲，执行起来对人的经验要求就很高。第二种做法不直观，特别是不太熟悉的商品，真的不好判断位置、判断陈列面�？墒踊铝泄芾硐低车某铝泄芾砉δ埽üＤ饣跫�、商品图片等手段，首先解决了“直观性”的问题。其次，支持拖拖拽拽的操作，货架、层板及商品的调整非常简单。最后，利用系统最大的好处就是数据支持。你可以一边摆放商品，一边对比商品的详细信息（包括销售、毛利、规格等等）。这极大的方便了我们对商品的价值判断，能够更好的确定商品的位置及陈列面数，做出更科学的陈列图纸。

3、任务的一键下发及进度监控。

这部分功能虽然强调的不多，但是十分关键。我们辛辛苦苦做好了图纸，如何让门店快速、彻底的执行是个大问题。我们总不能拿着图纸挨个下发，挨个监督执行，这是比较笨的做法�？墒踊铝泄芾硐低惩ü悦诺晷畔ⅰ⒚诺攴肿椋唐沸畔�、陈列图纸／模板信息的对比，自动匹配到门店。总部管理人员只要发布一个新的陈列图纸或者门店布局图，那么门店就应该自动接收到属于自己门店的图纸。同时，任务下发下去了，还应该能够监控到，到底哪些门店收到了这些任务？执行情况是怎样的？甚至可以要求门店，做完以后拍照上传。我们在总部就可以纵观全局，把握每项任务的执行情况。