随着平台物**平和供应链打造逐渐完善，跨境市场逐步扩大。2017年跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）达7.6万亿元人民币，增速可观，2018年跨境电商交易规模有望增至9.0万亿元。此外，2017年中国海淘用户规模升至0.65亿人，消费主力群体逐渐过渡到80、90后群体，该部分群体消费观念较为超前，对跨境商品消费需求明显，未来中国海淘用户规模有望继续扩大。

此情此景下，各电商巨头和资本都相继涌入跨境购这个领域，因此更为丰富的购物模式和优质的商品进入大众视野。当消费者对商品品质的需求得到满足之后，消费者体验升级随之而来，逐渐将关注焦点转移到货品是否能快速拿到，以及售后客服是否高效、退货手续是否简单等求“快“的服务上。因此，国际物流资源及经验，在推动全球经济发展的过程中，扮演越来越重要的角色。

跨境电商发展机遇

1、进口商品消费需求增长

商务部发布关于主要消费品供需状况统计调查显示，随着收入水平的提高，消费者对进口优质商品消费意愿不断增强，进口商品消费占商品消费总额比重达到三成以上的消费者占全部调查对象比例超过20%，其中化妆品、母婴用品、钟表眼镜、乘用车、珠宝首饰比例分别为36.1%、33.4%、28.9%、27.3%和22.7%。吃类更重安全，用类更重品质。

有专业人士表示消费者需求与国内供给水平有着直接关系，国内供给与进口商品存在市场定位。产品技术及设计的差异，进口商品能够有效弥补国内市场供给的空白使得消费者对进口商品的需求表现得更加强烈。

2、进口跨境政策利好

海关总署出台《提升我国跨境贸易便利化水平的措施（试行）》，提出18条措施促进跨境贸易便利化。

海口海关将持续深化全国通关一体化、放管服等重点改革，实施精准监管、智能监管，积极推进“三互”大通关、“单一窗口”和“互联网+海关”建设，加强与地方政府、口岸单位的沟通协助，形成改革合力，以更大力度推动提升我省跨境贸易便利化水平。

3、国家保税区开放

保税区的开放能够增加增加政府的税收，提升一个地方的经济发展水平，提升地方的影响力，地方政绩。随着经济全球化进程的加快，保税区作为全球供应链的中心节点，已成为国家或地区参与国际分工合作和竞争的重要战略资源。保税区的开发能够促进现代物流业的发展，加快物流流通速度，推动进出口贸易的持续增长，提升对外开放水平 。

目前国家现有包括广州、天津、厦门、海口、青岛、宁波、珠海等在内的超过30个保税区，后续将有更多的城市申请开发综合保税区，深度融合国家开放战略。

4、保税直邮商品急需全新销售方式

传统跨境电商多为代购、零散型，在智能科技、互联网的推动下，跨境电商区域标准化，营销更多样化。

跨境企业开设跨境体验店，构建多场景及分销渠道成大多跨境企业首选。开设跨境体验店，提供独立APP用于运营推广并协助其在店内外为顾客搭建多种购物场景模式，以优化顾客体验并提升信任度。同时，整合4大分销渠道的管理，拓宽渠道，进一步提高管理效率和营业收入，最终真正通过多种渠道实现进口跨境O2O落地。

跨境产业发展困境

反观当下进口跨境的最大的痛点无疑就是物流的慢慢长路，大多消费者纷纷吐槽，海淘运费贵不说，下单之后还要经过好几手，等产品拿到手的时候，慢慢的购物兴致已经被漫长的等待磨灭了。作为跨境企业的工作人员面对消费者的催促，只能无奈，干着急，能做的也只能是安抚再安抚，毕竟报关程序、物流仓储不可自控。

1、仓储对接困难

保税仓、自建仓、海外仓、第三方仓......仓储物流众多，对接困难无力。

2、报关程序复杂

订单、运单、支付单、清单等报关程序纷繁复杂，营销企业经营。

3、政策变化莫测

各方条件支持、跨境税改、税改缓期......面对正常变化无从下手。

4、消费结构调整

当下各种消费场景，不知该以何种经营模式切入，才可万无一失。

跨境电商转型新零售

跨境电商基于电商平台的购物体验往往体验感不好，缺乏信任感，同时需要三单对碰。为了增加消费者的购物体验，进口跨境体验店应运而生，跨境电商一方面可以通过开设跨境体验店，通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销，优化顾客体验；并借助新零售系统对接物流与海关，加快三单对碰的通关速度，提高经营效率。同时，通过多元零售场景与分销渠道，销售全球商品，全渠道营销顾客。可以说，进口商品体验店是比较早的新零售模式。

• 全渠道全场景运营

开设跨境体验店，通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销，优化顾客体验并提升信任度。

• 对接仓储物流

通过后台ERP系统对接海外进口跨境商品，同时引入国产优质商品，丰富跨境商品品类与服务。

• 对接报关程序

跨境电商利用企业IT系统与支付机构、仓储物流公司、跨境电子商务通关服务平台对接，将订单、支付单、运单进行三单合一，形成清关数据，进行集中申报。

在这个唯快不破的新零售时代，跨境电商企业只有变“痛”为“快“，强化供应链管理，升级消费体验，才能在发展快速的跨境电商市场上赢得一些立足之地。