写在前面的话

大家好，很高兴《零售大变局》一书与大家见面了。之后将陆续通过联商网专栏进行连载，请大家关注，并指教。

我在国庆期间阅读了阿里巴巴的《马云：未来以来》一书，深受震慑。同时查阅了包括阿里研究院的《新零售研究报告》等关于新零售的系列研究文章，茅塞顿开。在信息技术革命这个大背景下，新零售不仅是简单的模式或方式的改变，而是一场深刻的变革。大数据、无线识别、AR\VR技术、3D打印技术等在零售领域越来越深入的应用，将彻底改变我们今天所看到的零售经营。

再加上笔者在以往工作和学习中的一些总结感悟，对实体零售经营技术的思考，整理完成了《零售大变局》一书。

其中主要论述新技术革命背景下，零售行业应该如何把握机遇，借助新技术革命的成果，提升经营水平。主要：新技术成果以及在零售领域的应用、实体店的变革、电商平台的使命、农村零售的发展及零售经营技术的学习与思考等。

在当今技术大变革的时代背景下，零售行业也在发生着翻天覆地的变化。而这种变化绝不仅仅是新技术的导入应用，更重要的是将传统零售行业积累的经营理念，同新技术相融合。线上和线下的融合，不仅仅是经营的结合，更重要的是新技术手段与线下经营实践的结合。

前言

零售从来都没有像现在这样方便人们的生活，给人们带来满足感。零售也从来都没有像现在这样充满机会，抓住一个机遇几年内甚至会变为千亿级的企业。同样，零售从来都没有像现在这样竞争残酷，不管体量多大，都可能会在一夜之间灰飞烟灭，甚至在灰飞烟灭的时候都还不知道对手是谁。

这是一个最坏的时代，也是最好的时代。在这个时代，存在着的倍受挑战，但也同样充满机会。当然，这个动荡变幻的时代必能孕育未来成熟市场的霸主。

社会的发展对零售提出了更高、更多的需求。人们要求更好的商品和服务，要求更快的、更个性化的满足。技术进步提升了零售的经营能力，使这一切成为可能。传统的零售越来越不能满足需求，随时都会被淘汰。惟有积极主动的拥抱新技术，将新技术融入到零售经营中，才能获得生存的机会。

网络信息技术的发展，打破了零售空间和时间上的局限性。在这个时代，不仅零售无界，竞争也变得无界：击败大润发的不是家乐福、沃尔玛，而是淘宝、京东；阿里的最大对手不是京东、拼多多，而是微信，而最后击败阿里的一定是一个应用新技术运营传统经营经验、掌握线上运作技巧的实体企业（如果阿里失败的话）。

实体企业正在遭遇着连续不断的寒冬，百货业、大卖场、专业店，无不在持续萎靡，就连当前被看好、处于风口上的生鲜社区店、便利店，也并没有实现成熟稳定的盈利。大家都在探索、学习，尤其是学习日本的精益管理和欧美的折扣店，但直至当前并没有哪个企业可以做出一个成熟的、具有普遍价值的成熟模式。

电商企业虽然发展势头猛烈，但也已现增长放缓的态势，各电商平台还是在资本的支撑下苦苦挣扎探索。最近几年也开始将触角伸到线下，“未来不会有纯电商，只有新零售”，阿里的马云如是说。但是新零售是什么？应该怎么做？即使到今天阿里巴巴也是在全方位的展开探索实践。

线上的企业在向线下发展，线下的企业也希望通过线上经营提升效率，但是这条路谁都没有走通，都是在苦苦探索。零售大变局，已然开始！

笔者通过实体零售经营及电商平台探索的总结、思考，并通过研习阿里等电商平台的经营战略和探索。同时，结合笔者零售工作及考察学习中的实践心得。分析在零售大变局的今天我们遇到了什么、为什么会这样以及我们应该向何处去，希望可以为这一场零售大变局找到一个出路。

（未完待续）