苏宁全场景零售这盘棋基本已经布局完毕了，这一次苏宁易购将用场景零售定义新苏宁，最新收购的家乐福在其中会产生重要作用，计划开1000家履约中心服务于苏宁小店，并在苏宁最新的“一小时生活圈”战略中起到重要的作用。

苏宁易购总裁侯恩龙在10月21日的苏宁易购的“双十一全民嘉年华”发布会上说道：零售的核心即，场景，场景还是场景！侯恩龙还表示，苏宁易购耗时30年已完成场景零售布局，而且会永远坚持围绕场景进行布局，让场景快速链接融合用户，零售归于场景。

侯恩龙还一阵见血指出，现在的双11已经拼的不再是折扣，而是拼的体验。

针对于此，苏宁推出了自己的最新的“体验革命”，即“1小时场景生活圈”，为用户打造一个“省时、省力、省钱”的舒适圈。。

苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕表示，用户在购物中，对服务的要求越来越高，他们希望得到快捷、新鲜、便利、多样的服务，“1小时场景生活圈”就是为了满足这些需求打造的。比如在家里手机坏了，苏宁快修可以上门服务；没时间逛菜场，苏宁可以送菜上门；不想打扫卫生，苏宁也有家政服务。苏宁提供的不仅仅是购物，更是服务。所有服务1小时响应。

在这个“圈”里，以苏宁小店、家乐福、苏宁易购PLAZA等自有业态作为数字化近场基础设施，链接外部商户、品牌，搭建密集的全场景服务触点网络。苏宁将在1小时内，全方位、立体性、系统性解决所有问题，打通消费、娱乐、生活间的场景壁垒。

其中家乐福是苏宁一小时场景生活圈的重要流量入口和载体，家乐福将开1000家履约中心服务于苏宁小店。而在今年年底前，全国会有210家“履约中心”完成建设和上线。

此前依托家乐福210家门店前置仓和城市核心商圈的布局，能满足3公里范围内用户的到家服务需求，而苏宁小店则深入社区市场，二者融合后，家乐福的供应链优势将发挥最大化，苏宁小店和家乐福从业态完整性和供应链能力补齐等维度，形成了优势互补。

此外在配送时效方面，苏宁易购为实现1公里内30分钟送达的“闪电配送”和苏宁全业态1小时触达的“随时到你”。苏宁今年双十一还重磅发布“随时”产品，依托300个城市区域覆盖，10000家门店仓+前置仓布局，将即时配送向母婴、生活家电、手机数码等全品类拓展，真正做到随时随刻服务客户，让客户随时下单无忧。