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主题：家居卖场数据一体化服务平台/居盟智慧卖场

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领域互联_居盟

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发表于 2019-10-25 16:00 | 只看他楼主

居盟家居智慧卖场

家居卖场智慧体系

产品功能介绍

(一) 研发背景

近年来，家居市场虽增长率下降，但市场总量依然维持在数万亿级别缓慢增长。作为传统销售龙头的家居卖场，在经受电商高流量冲击之下逐显疲软之势，逐渐沦为电商“试衣间”。而传统的营销手段，无法延展至线上，迟迟无法破局在线营销获取客流。

同时，业内两大连锁巨头，早已数字化运营方式进军全国，以规�；恍б妫郧看笞式鹜诰蛟谙呖土�，家居卖场最终市场份额争夺正在步步逼近。时势之下，传统家居卖场迫切需要激活数字化运营营销能力，却又被资金、人才、技术、方向四面高墙困步其中。

家居卖场，核心竞争力是以多方面的优质服务换取客流，以此延展至销售额。而数字运营能力的缺位，使得传统卖场依旧以“小米+步枪”面对“飞机大炮”，部分家居卖场已逐步陷入不做活动没销售，越做越没人气的怪圈。实质是无法以数字化能力，服务顾客；无法以数字化运营，破局在线营销。

时代变革，市场趋势也随之改变，智能时代，需要智慧卖场。

居盟智商系统，全面面向家居卖场开发，帮助传统卖场激活数字化，将传统售前、售中、售后三个孤立过程以在线化商城端、店铺端、卖场门店端，三端贯通，形成数字化实体卖场，通过数字化运营、管理、营销，成为真正意义上的智慧卖场。以电商形式帮助顾客找货、买货，商家无纸化交易，卖场掌握门店实时数据及其它传统卖场无法获取的营销数据等。

同时居盟智商为家居卖场节省大量研发费用、硬件费用、维护费用，更将开发风险成本与时间进度成本控制为零，帮助传统卖场以智慧破局而出。

(二) 公司简介

自胜软通成立于2007年，专注于家居卖场行业信息化解决方案的设计与研发，是新智慧家居卖场信息化服务的构建商，家居“智商”经营模式提供商。为中国家居行业提供数字化及智慧卖场信息化体系升级服务。

居盟智慧卖场——是北京自胜软通科技发展有限公司依托自有版权技术，借助于互联网、大数据等手段，对家居建材卖场的运营、管理进行整体提升，打通卖场线上线下数据，为卖场进行实际流量价值最大化服务平台。

未来自胜软通将成为，中国家居建材卖场“智”购物场景搭建者，提供中国家居卖场一体化“智商”解决方案，满足中国家居卖场信息化升级，平台化经营，数字化管理的刚性需求。满足家居消费者对家居行业信息化、一站式、高品质服务的刚性需求。满足消费者对家居行业信息对等、透明经营的刚性需求。实现家居卖场线上、线下零距离无缝对接，为家居卖场创造最大化导流解决方案。

(三) 系统主体组成

居盟以商超为原点，面向家居卖场开发，依照使用划分：C端(消费者)、小B端（商户品牌商），B端（卖场）。

2 C端（消费者）：线上服务

2 小B端（商户端）：品牌店铺管理

2 B端（卖场端）：卖场运营管理及营销管理

(四) 产品主体功能介绍

居盟为一整套软件体系，共同协同运作于卖场复杂的实体店场景。分为线上端（消费者）、店铺端（商户品牌商）、门店端（卖场）。

1. 卖场门店端

门店端为家居卖场使用端，提供售前活动发布，售中活动设定、客流成单率统计，售后买赠礼品核销等系列卖场核心运营功能。解决卖场无法实现线上线下一体营销的问题、让卖场营销更多、更好的实现成为可能。实时统计活动效果，全部门店成单率，全面升级确实性数字化管理。配合万码系统，全卖场内所有商品、服务数字化。再配合智能POS收款，统一收银及非统一收银商户收银均可实现。

1) 卖场内部运营系统（ERP）

2 市场资源管理：对卖场摊位、广告位、商户、合同进行综合管理。建立商户信息及品牌档案，对合同进行录入、审核操作，生成固定应收帐款

2 铺位合同管理：对合同变更、签定、免租、审核、打印、续租等进行管理。市场相关人员对已签定的合同信息进行审核，审核通过方可成为有效合同。

2 应收账款管理：对各种费用（租金、质保金、管理费、活动费、电费、税金、其它费、水费、卫生费、广告费等）进行应收帐款登记及调整。打印单据提供财务收费凭证

2 财务管理：财务管理系统用于管理租金、押金、其它费等收费业务,一般由财务部门使用。商户通过单据到财务交费（实交各种费用），还可以通过预收款转帐，内部转帐、代收款余款抵扣进行转帐交费。将某些项目多余金额转到其他金额不足的项目上去。如果商户准备撤场，凭借费用单据退费。如果该费用有余额可进行退费操作。收银员的每天日结均在此模块完成。

2 销售管理：该�？橹饕墓δ苁枪芾硐颜咝畔ⅰ⑸袒в�

消费者形成的购买销售合同信息并对它们加以分析，以便更好的把握市场信息，更好地为商户及消费者服务。首先给商户发放销售合同单，只有成功给商户发放小票，商户才可能进行销售单录入。

2 代收款管理：管理商户统一收退货款及对账返款。支持实体营销活动核销。

2 活动管理：定义卖场实体活动，促销费分摊及相关活动参数。

2 会员管理：管理卖场会员，对会员多相关的会员营销运营

2 销售综合统计：销售报表及分析

2 财务收退款分析：场内费用应收实收退费欠费情况及收退款相关报表

2 经营决策分析：卖场运营情况相关分析报表图表

2 销售决策分析：卖场销售情况对维度分析报表图表。

2) 卖场一体化营销系统

2 大型外宣活动官网发布

2 促销活动设定

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丰富的实体店活动设定，全兼容目前卖场主流活动

2 现金券、打折、满减、优惠卡、买赠、积分活动等

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2 奖品组及费用分摊

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2 促销费用设定分摊

灵活的费用设定，实时进行分摊，让卖场与商户共同进退。

2 数据看板

未标题-1.jpg 实时数据中心，快速了解各类大型活动情况，不在事后统计。过往活动查询支持，环比同比更轻松。

2 成交金额

成交金额.jpg

在线化交易统计

2 活动核销

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2 到店客流

到店客流.jpg

*需硬件支持

2 各渠道推广关注监测

各渠道推广关注监测.jpg

活动推广不再拍脑袋，为二次投放提供更精准数据。

2 实时客流

实时客流.jpg

*需硬件支持

2 热力图

热力图.jpg

*需硬件支持

优势集合

l 在线活动发布

l 线上线下活动设定支持

l 系统支持活动互斥

l 多维度营销活动费用设定，及卡券、礼品分摊设定

l 营销活动统计

l 卡、券、礼品核销

l 数字化商户管理

l 移动端活动核销

功能简介

�？�	功能描述	特点
商城管理	商城首页展示内容、及所展示店铺、商品审核	在线化，便捷化
促销活动	售前活动发布、售中活动设定，售后买赠礼品的移动端核销。	多样化活动设定，支持在线活动同时，全兼容卖场既有线下活动，活动费用分摊实时计算，企划人员移动端核销礼品
活动互斥	支持买赠、付款活动互斥设定。	支撑卖场活动多样化，系统直接判断，避免人工出错
销售收款	查询销售收款及完成退货操作。	退货审核、流程系统化
积分会员	积分设定及会员管理。针对会员积分的营销活动核销	百变会员积分玩法，增加会员
活动奖品管理	管理活动奖品	数量、价格库存实时管理，成长奖品财务结算报表
门店费用	门店费用自定义及费用查询。	管理费、促销费等，全类目支持。
数据中心	查看活动、收款、客流、礼品等，所有运营数据	实时、准确
系统设置	角色管理、组织结构管理、人员管理等	权限分级明确且到数据记录

2. 线上端（C端）

居盟线上端，基于公众账号开发，绑定卖场公众账号后，消费者关注即可使用。解决消费者：不知道卖场卖的是啥、不知道卖场商户卖的是啥、不知道我要买的产品在哪、不知道我要卖的产品有啥优惠活动等一系列消费者最头痛的问题；同时最大限度帮助卖场沉淀粉丝，沉淀顾客。顾客无需下载APP即可使用，在更加符合移动互联网下人群使用习惯的同时，为卖场在线营销形成重要突破口

2 **城首页

2 优惠券

优惠券-卖场-1.jpg 优惠券-1.jpg 优惠券-商户.jpg

2 店铺首页

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2 产品侧写

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2 订单

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商城以门店为单位，多门店卖场之间互不干扰，也可全店联动营销，会员积分全店通用。

2 导视地图

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优势集合

l 无需下载、沉淀粉丝

l 符合当下人群使用习惯

l 易用性高，浏览收藏，便利的在线沟通产品，沉淀店内消费

l 提升卖场品牌形象

l 更加利于卖场营销宣传

l 在线活动支持，可单店可联动

l 与卖场ERP数据无缝联动

l 线上线下营销联东，数据一体化

l 线上线下流量闭环，相互导流

注：

室内导航及**需要特殊硬件支持。

功能简介

名称	功能描述	特点
首页	以门店为单位展示，卖场活动，在线活动	在线营销入口
品牌店铺	将实体店铺在线化展示，分享，提供单品牌在线营销入口	品牌可视化
搜索	快速查找，在线预览，	快速查找商品是最优质的数字化服务
地图导视	在线化门店导视地图，	低成本，使用更便捷
个人中心	足迹、订单、支付、地址管理、优惠券、积分、消息，联单、钱包、奖品	线下活动与线上结合，线上线下流量闭环，相互导流。消费者可远端支付货款

3. 店铺端（商户端）

也为商户端，提供给门店内各商户、各品牌使用。实现实体店内所有商品在线及店内下单销售，电子合同单，电子签章等。颠覆传统手写合同，实现无纸化交易。针对议价过程特别开发，告别传统手写，脑记，使用手机在线为顾客提供多样化购物清单及优惠比较。同时，根据居盟客群画像系统，为商户、展员提供多维度顾客购买意向信息，加大成单率。

集成轻量级CRM客户管理系统，最大程度二次促单，让离店成单成为可能。

2 代理商首页

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2 店铺首页

首页.jpg

2 客务中心

接待中心.jpg

2 下单

购物车-3.jpg

2 顾客侧写

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优势集合

l 在线化、数字化展示管理实体商户店铺

l 商品在线展示、管理

l 在线小程序手机下单

l 商户可自行设定促销活动，打折，满减均可

l CRM管理客户，成单情况一目了然，方便管理顾客信息

l 二次离店远程促销成为可能

l 智能购物车及订单系统，将买卖过程全面智能化，在线化，管理使用方便

l 电子合同、电子签章，支持打印纸质合同

l 支持非统一收银卖场掌握商户核心经营数据

l 用户购物行为数字化，为商户智能推送意向顾客信息及购物偏好等行为数据

功能简介

模块	功能描述	特点
代理商首页	按时间段查询不同店铺的销售收款情况。	数字化品牌统计
店铺首页	日常店铺运营数据展示。	日常运营数字化
客务中心	轻量级crm客户管理系统，完成顾客的下单操作，支持商品议价；以顾客为单位展示该顾客的购物车及订单信息。	在线化顾客管理，优化议价过程，提高实体店面成单率
营销中心	将线上线下顾客购物过程行为数字化，为商户智能推送意向顾客信息及购物偏好等行为数据	提前锁定意向顾客，营销**触达消费者
订单	展示该店铺所有状态的订单；根据权限，业绩归属可更改，支持同张订单多个经手人。	数字化无纸订单，更加符合80,90使用习惯
商品管理	商品规格及图片上传	实体数字在线营销基础。支持sku、产品标签支持自定义标签
价签打印	商品价签自打印	带有二维码的商品价签
对账管理	返款前对收款明细进行对账，包括在卖场内的欠费明细	一键对账无需多部门签字处理
销售收款管理	商户对自己的销售及收款进行管理，在店内完成全向支付	可以总公司及仓储配送数据共享，店内完成全向支付
费用管理	与卖场内发生的应收实收退费等费用管理	随时随地掌握在卖场内发生的一切费用
创建店铺	创建线上店铺	方便创建在线实体店铺
活动管理	定义自己店铺活动	线上线下店铺活动一体化
人员管理	管理店铺工作人员，设定权限

(五) 特色功能

万码系统

万码子系统是居盟体系内最具特色功能，特定开发，绑定卖场自有公众号账号。可针对多种应用场景生成公众账号下的二维码，顾客扫码后均可关注使用。

应用场景包括：

l 外宣活动推广，报纸、硬广、网络均可使用

l 门店内所有商品，顾客扫码即可查看详细信息，展员扫码即可添加商品开始洽谈

l 店内服务如导视、路引等，均可使用二维码

l 商户店铺可以二维码形式外宣分享

l 新闻、品宣

万码系统，全方位无死角引导顾客关注，成为粉丝，为公众账号沉淀粉丝群体，粉丝营销亦然是当下主流影响方式。万码，让实体门店万码奔腾充满无限数字活动。

小程序化

居盟系统围绕微信开发、使用，完整小程序化，利用小程序优势，可根据需求快速固定微信顶部，方便使用。

其次，小程序分享展示更加全面，居盟商城体系内所有页面均可以小程序形式分享，内容更加完整丰富，卖场可分享大型活动、商户可分享自由商品，完全迎合自营销时代营销需求。且更加方便、简单、快捷。

(六) 居盟系统价值

居盟以类似微店体系，为家居卖场提供数字化智慧卖场。数字化智慧是与普通微店系统最大的区别。

居盟系统以ERP为底层系统，在卖场核心之上构建整体数字化营销运营体系，让传统卖场掌握众多之前无法掌控的管理数据，以提升运营效率。如营销触达问题，一个二维码即可轻松搞定，而之后的相关数据，在居盟体系内完整整合，形成完整单一顾客画像，为之后营销活动提供支持。

其次，居盟系统着重效率提升。不同于普通微店系统，居盟针对家居卖场开发，更加贴合卖场实际需求，优化最核心功能，以全面提升效率�；疃址ⅲ疃コ�、活动分摊，线上线下核销一体化，支持卖场N项活动费用管理，所有费用系统自动生成，统一收银下可以直接扣款。

居盟系统最核心价值，在数据整合。首先帮助传统卖场让无形的数据在系统内记录、呈现，再整合后，以关键运营指标形式可视化实时呈现。方便管理者实时了解动态，快与准便是数字化家居卖场的智慧。

最硬核价值，居盟系统统一开发，4零使用，零培训、零维护、零开发、零硬件。在时间、人员、资金三个重要维度最大限度为卖场节约成本。使用成本仅为自行研发的十分之一甚至百分之一。

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(二) 公司简介

(三) 系统主体组成

(四) 产品主体功能介绍

(五) 特色功能

(六) 居盟系统价值