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撰文/娜娜

刚刚过去的2022上半年，杭州商业市场发生了哪些大事件？它们昭示着什么？行业正在进行哪些深度变革？我们一起来回顾思考。

1月

 杭州2021年20家商场销售超500亿，首个100亿商场诞生

《联商网》调研结果显示，已公开的20家商场2021年总销售额达554.85亿元，高于2022年调研的20家479.28亿元的销售额，均额也有所提升。

具体看，撇除四个2020年未有参考数据的商场外，剩下的16家商场同比2020年销售额均上涨，且涨幅超20%就有杭州大厦、湖滨银泰in77、万象城、城西银泰城、滨江宝龙城、西溪印象城、临平银泰城、大悦城、来福士中心、新天地活力Park、金沙印象城、金地广场。涨幅最高的为金沙印象城至76%，其他如万象城、滨江宝龙城、大悦城涨幅均超过了50%。

“杠把子”杭州大厦2021年销售额超100亿，不仅继续领跑杭州商场业绩榜，更重要的是填补了杭州百亿商场的空缺。2021年是杭州大厦升级成购物中心的第十二年，也是其2019-2021新三年期调改计划(“三个中心”、“一个生活”、“一项服务”)的收官年。调改之后，B座奢侈品牌数量由之前的43个增加至60个，累计引进19个新品牌，其中14家为浙江首店。

此次调研统计的20家商场，排名前三的杭州大厦、杭州湖滨银泰in77、万象城，全是拥有高奢品牌的商场。且杭州万象城2021年以57%的同比增长速度首次挤进前三，同时相比2020年，前三的门槛也提升至80亿。

2月

全球第四座！新鸿基杭州江河汇项目命名IFC

2月10日，新鸿基地产官方宣布，其位于杭州钱江新城中央商务区江河汇的项目，被正式命名为“杭州国际金融中心（杭州IFC）”。 

这是新鸿基地产继1998年于香港首创IFC品牌、并先后布局上海及南京后，全球第四座IFC，将为杭州城市建设开启高品质大型商业综合体全新篇章。

2019年8月，新鸿基地产联合合作伙伴平安不动产、钱投集团以人民币132.6亿元竞得杭州江河汇地块，成为名副其实的“新地王”。

该项目总投资额预计为300亿元人民币，规划总建筑面积约82.2万㎡，将由办公楼、商场、高端住宅及五星级酒店等多元业态共同构成，以独具匠心的综合业态空间构建，协同整合杭州于经济、环境、文化、社会四个领域的卓著优势，无缝贯通车流、人流和信息流，打造满足多层面复合型城市需求的第五领域。

这座空前的“无缝城市”将集聚高品质商业、办公、居住和大型公众休闲空间，以地标景致为杭州重塑全新城市名片。多维立体空间、多元精彩业态、城市与滨水体验，将在此形成一座不落幕的“24小时生活剧场”。

项目整体预计于2024年起分期落成，届时将全面提升钱江新城乃至杭州的国际化城市战略地位，为区域未来的经济发展、人才吸引、休闲旅游等，释放更多增长势能。

3月

国芳购物中心易主龙湖 杭州第11座龙湖天街出炉

浙江龙湖发布，杭州九堡商业综合体——国芳购物中心被正式命名为“龙湖杭州国芳天街”，龙湖在杭州布局的第十一座天街正式出炉。

资料显示，国芳购物中心位于杭州九堡板块，与地铁1号线、9号线客运中心站无缝接驳，周边是板块内核心干道九沙大道，可以说交通优势便捷。这也符合龙湖天街系一贯的择址要求——青睐地铁枢纽的网格化布局战略。该项目算是杭州比较知名的烂尾楼盘，早在2012年7月底，“杭州国芳购物中心”就已签约， 原计划于2015年开业，只是时隔近10年，项目依然没有开业迹象，直至遇到龙湖。

龙湖杭州国芳天街预计纯商业面积为6-7万㎡，总建筑面积221,151㎡（包括地上127,693㎡和地下93,458㎡），A和B的两个街区以九安北路为界。A和B的两个街区通过公共走廊相连。这不仅是龙湖在杭州的第11座天街，也是龙湖在浙江的第14座天街，该项目是继吾角天街后龙湖在杭州的又一轻资产布局成果。

4月

杭州王府井黄了！解除与杭州港龙城合作

4月7日消息，有投资者在投资互动平台向王府井提问是否还在与杭州港龙城谈判以及计划什么时候开业等有关杭州港龙城相关事宜，王府井方面回应称：公司旗下北京王府井购物中心管理责任有限公司与杭州港龙城在2021年内达成了租赁合作意向。目前因项目改造事宜未达成一致，双方已解除合作关系。

资料显示，港龙城位于杭州东站前，地铁1/4号线彭埠站，区位优势明显，是杭州稀有的一座双地铁综合体。项目总体量25万方，2014年便动工，由港龙控股旗下杭州港龙置业有限公司开发建设，并由杭州港龙商业管理有限公司进行经营管理。不久项目开发商港龙控股资金链出现问题，以致于在完成了港龙城外立面的施工之后，施工队便已撤走，此后项目易主中房。

早在2018年4月，杭州港龙城就开始宣传开业，数年里屡次延迟开业，至今仍未投运。2020年，王府井的介入曾让项目一度出现转机。根据协议，王府井将负责港龙城的招商运营。当大家都以为王府井将赋予杭州港龙城新生，彻底唤醒这座沉寂多年的地标商业，王府井借道港龙城轻取杭州市场这一板上钉钉的“事实”之际，变数还是猝不及防地来了。

如今港龙城已经更名为港龙悠乐城（ULoveCity）。今年3月，项目陆续启动全面装修的前期各项工作，但确切的开业时间仍是未知数。

6成商场一季度客流下降超20％，最难只能撑3个月

2022开年以来，全国多地疫情突然激增，给零售行业带来了巨大冲击，而作为体量最大的线下零售载体的商场，更是首当其冲，所有百货、购物中心自2022年以来，销售与客流相比去年同期均有所下降。

4月初，《联商网》面向杭州主要商场的“掌门人”们发起了一次问卷调查。结果显示，仅有一成的商场表示今年1-3月客流同比2021年处于持平状态，剩余9成均表示有不同程度的客流下滑：30%商场认为今年1-3月客流同比2021年下降了10-20%；40%表示下降了20-30%；20%家称客流同比下降超30%。

在问卷调查中，70%杭州商场的经营者认为，相比2020年首轮新冠疫情，今年商场的经营形势变得更加困难；20%的经营者表示状态同比2020年差不多；只有10%表示相比2020年略有好转。同时，大家认为如果疫情按照目前状况延续或扩大，商场很可能难以为继。其中，有20%经营者认为若疫情影响持续扩大，他们只能再支撑一个季度；40%的人表示还可以坚持半年；20%认为还能支撑1年；20%的经营者称可以再支撑一年以上。

在问卷中也可以发现，经过了近3年疫情的冲击和“洗礼”，商业人对今年的困难局面也早有预期和准备。疫情之下，商场客流降低已成必然，如何通过有效运营最大程度地降低损失、提升经营业绩，成为当下每个购物中心需要面临的重要课题。

新世界杭州望江综合体正式定名 亮点不止K11

4月25日，新世界官方宣布，新世界杭州望江新城综合体正式亮相，案名确认为“新世界城市艺术中心”。从案名可见新世界品牌个性“The Artisanal Movement”在杭州的精神表达，与此同时，项目的规划亮点亦得到呈现。

杭州望江新城是杭州城站站城一体“新门厅”，向外辐射长三角片区各中心城市。坐落于环杭州湾城市门户要位的杭港高端服务业示范区，同时作为望江新城重要引擎的综合体项目，新世界城市艺术中心于2020年3月动工，现处于高速开发的进程中。项目总建筑面积约74万平方米，整体投资高达230亿。

根据规划，新世界城市艺术中心拟开发为集商业、办公、住宅及酒店于一体的城市综合体，为杭州引进首座K11购物艺术中心及首家瑰丽酒店，也是国内唯一一个汇集K11购物艺术中心、甲级商厦K11 ATELIER、高端服务式公寓K11 ARTUS、瑰丽酒店ROSEWOOD以及国际社区「江明月朗园」等新世界旗下五大顶级品牌的综合发展项目，实现商务、文化、艺术、生活等多维度融合。

项目邀请了荣获2014年普利兹克建筑奖的日本建筑师坂茂（Shigeru Ban）以及荣获英国皇家建筑师协会银奖的德国建筑师奥雷·舍人（Ole Scheeren）参与项目的设计、建造工作，凭借国际顶尖设计理念和团队融合杭州独特历史人文风情于项目之中，打造属于杭州的全新城市名片。

杭州多家商场把核酸凭证“卷”成了优惠券

4月28日起，杭州开始开展全市常态化核酸检测工作。

根据要求，全市居民及其他在杭人员每48小时应完成至少一次核酸采样，未准时完成的将不得进入公共场所，不得乘坐公共交通工具等。很明显，核酸已经成为我们日常生活中不可缺少的一件事，不少市民也调侃自己的保质期不如面包。

随着核酸常态化的深入，核酸凭证也激发了许多市民的收集兴趣，当然也有不少商场也与时俱进，将目光放在了核酸凭证上。

如城西银泰城将核酸凭证和优惠券结合在一起，优惠券金额分5元、30元、50元、100元4等，每个等级的优惠活动均有不同品牌商户参与；杭州大悦城的核酸凭证，内含16个品牌参与活动，优惠力度可至30元、50元，同时在水秀广场，运河文化艺术中心打造最美核酸检测点，助力拱墅区消费焕新升级；远洋乐堤港则把核酸凭证直接做成了明信片，左边是商场的风景照，右边就是商场的广告；龙湖天街的几家商场，也适时推出了“酸酸卡”，既吸引市民打卡，又促进消费，一举两得；东站万象汇的核酸凭证卡与母亲节创意融合在一起，推出核酸优惠海报。

5月

实探全球首个宠物街区“宠这里” 

5月20日，全球首条宠物街区“宠这里”在杭州高德置地广场试营业。“宠这里”街区占地面积近2700㎡，还与高德置地广场宽阔的中庭相连接，构成一个共计近6000㎡的萌宠中心，之后将在此举办展会、公益宣讲等与萌宠相关主题的线下活动。

街区入口是简洁的金属工业风，入口处打造成拱形，像进而神秘空间的时空隧道，外位右侧的玻璃窗还可以看见宠物洗护的操作台，从外面看像一个太空舱，充满科技感。进入街区首先看到的是收银台，木质的货架上全是宠物用品，商品囊括了宠物的衣食住行娱等各方面的所需，食品、玩具、洗护用品、牵引绳、服装、小宠类户外用品等。

街区汇集了十余家店铺，业态种类包含小宠活体、宠物食品、用品、餐饮，入驻的品牌包括FUKUFUKU PET、Peidi、YOUQIANG等。宠物用品不但有常见的猫狗用品，还引入了小宠用品，街区也有小宠馆以及水族馆，可以近距离接触宠物。另外，街区还有宠物行为基因检测室，独立的撸猫间，不过目前行为检测室还是空的，撸猫间也暂未开放，只能隔着玻璃看。

街区的尽头是一家毛孩子餐厅，这是杭州首家宠物餐厅。店内餐食都是由专业团队为宠物定制，人宠同餐，菜品种类多、颜值高，不仅有点餐还能自己DIY。不少家长带着孩子来体验自己动手制作的快乐。除此之外，餐厅还设有主题包厢，可以给举办生日派对或者社交活动等。

网红书店言几又退出杭州

昔日网红书店“言几又”再次闯入人们的视线，不过这次带来的是品牌全面退出杭州市场的惊人消息。与此同时，实体书店处境和未来发展的老话题又一次引发热议。

5月，有媒体爆料称言几又将关闭杭州唯一一家门店杭州大悦城店。《联商网》就此致电言几又总部，相关工作人员确认了这一消息，并称杭州大悦城店因租约到期，门店营业至5月31日关门。此番关店将是永久性闭店，当问及后续是否会在杭州择址开店时，该工作人员表示要看总部的战略规划。

2017年，言几又杭州首家门店在来福士开业，面积达3200平方米，是言几又的旗舰店，也是彼时杭州面积最大的民营书店，店内除了图书、文创、咖啡等常规业务板块，还入驻有店中店以及独立活动空间。开业以来，书店举办了多场民谣歌手音乐会、作家签售会以及各种脱口秀表演，一度是杭州文艺青年的朝圣地之一。

2020年9月，言几又从来福士的负一楼搬到了4楼，书店面积也减到1000多平方米，从中其实已经可以窥见其经营状况的急剧变化。

高光时期，言几又曾在杭州开出多家门店，除了来福士中心，还分别进驻了杭州大悦城、湖滨银泰in77、金地广场、西溪印象城等，所到之处均因其高颜值吸引了消费者的打卡热潮。如今，上述门店都已关闭。

6月

杭州到底有多少个购物中心？我们做了一次统计

《联商网》对杭州存量商业市场进行了一番摸底，截至2022年6月20日，杭州全市(含10个市辖区、2个县、1个县级市)已开业的大大小小的商业项目超过250个，其中商业建筑面积≥2万方的项目共计191个，商业体量合计超1200万方。

从杭州各区商业发展现状来看，十大市辖区占据绝对商业供应主力，商业体量2万方以上的项目达181个，合计商业体量超过1140万方，主城区商业密度远远高于副城区以及周边县市，同时也显现出商业发展的区域结构性失衡。

从商业项目大类来看，商业综合体和购物中心占据绝对主力，多达160个，占比83.77%，百货(12个)、奥特莱斯(7个)、商业街(12个)等项目占比分别是6.28%，3.67%，6.28%。

从近年来杭州的商业增量市场来看，新项目主战场在加速外延，其中以未来科技城、钱江世纪城(奥体)、大江东等板块的商业发展最为迅速。

联商网零售研究中心额外统计了18大代表性开发商在杭州的已开业商业项目，仅从数量上来看，银泰商业集团(阿里)开业项目最多，共开出了10家银泰百货。其次是宝龙，开出了8个项目(含1个宝龙城，7个宝龙广场)，龙湖以7个项目位居第三。

此外，诸多实力开发商均在抢占TOD商业开发先机，除了龙湖，内陆的万科、华润，港资的新鸿基、嘉里，在杭州均有TOD力作问世或酝酿中。

在统计杭州存量商业物业过程中，我们也发现了问题商业比比皆是，这其中不乏交通区位较好的商场，但最终或因定位的偏差、运营管理的短板以及其他外部条件掣肘等种种因素，经营拉胯，无法承托起区域消费高地的重担。已开业商场面临诸多挑战，在建筹开的商业体困境更是不少，有的开业时间一拖再拖，有的停工，有的干脆烂尾。