2012年，电商界动荡得非常厉害，多位高管离职，而离职的人数已达两位数。其中京东离职的高管更是占了一半天，一年时间走了五位高管。平均两个多月就有一名高管离职，而且全部都是空降京东的其他大公司高管，这实在很有趣。为什么刘强东留不住人呢?是因为他们看不到希望，还是觉得继续待下去也没戏?电商界动荡如此厉害，是不是电商业普遍进入了一个惨淡期?

　　为此，iDoNews小牛采访了一批电商界的业内人士，得到了以下有趣的观点：

　　
　　某资深电商观察者认为，京东商城面临的管理难题也是许多中国企业所面临的，这不是来自于大淘宝的竞争，而是移动电子商务正悄然兴起导致的结果;还有某TMT观察者认为，京东虽然很擅长技术，却并不擅长了解产品和客户，所以他们销售的产品是让人吐血的，用户体验极差;更有某公司总裁认为，在指定时间内到达指定高潮，这对任何企业家来讲都是超高难度动作，对刘强东也不例外。资本只能打造豪华团队，打造不出铁军。

　　听，iDoNews业内人说：

　　最近两天正在看美捷步(zappos)总裁谢家华写的一本自传性质的书，《三双鞋》。对了，我想说的就是京东商城就是中国的美捷步，一定会经过十年的周期才能修成正果。美籍华人谢家华第一家创业公司只用了2年就成功了。24岁，微软以2.65亿美元的价格收购他创办“链接交换”公司。这让谢家华产生一种错觉，创业很容易。但当他25岁成立了卖鞋的美捷步网站Zappos时;却辛辛苦苦地打拼了十年，把企业做到10亿美元的规模，最终亚马逊以高达12亿美元的价格收购美捷步。京东商城创办于2004年1月，电商之路的艰辛和美捷步是一致的，不同的地方在于在中国创业更加困难。

　　王石最近说过一句令人深思的话，他说，中国不缺乏企业家，而缺乏优秀的职业经理人。这句话不需要解释吧，太多的案例百度一下就行了。中国同时缺乏的是创业文化，在缺乏发达的资本市场的支撑下，创业成功的概率也远远低于美国。于是，以十年为尺度，让很多曾经功成名就或有一定能力的职业经理人在一家国内创业型公司中打拼，这就难上加难了。京东商城的职业经理人流失率高并不奇怪。但京东商城的刘强东确实需要向谢家华学习。谢家华认为，打造一个品牌必须先有一个团结的团队，他用了很多精力和方法让团队成员有分享收获的感觉，而不是用KPI督促着企业上市，上市。京东商城面临的管理难题是许多中国企业所面临的。同时，京东商城还面临另外一个风险。这不是来自于大淘宝的竞争，而是移动电子商务正悄然兴起。京东商城没有把电商变得更轻，而是追求大而全。最近京东商城总结的十大亮点让人看着担心。电子商务是时间元素为主导、动态生长为特征的商业业态，京东商城的空间布局太多了，而缺乏足够的时尚元素和魅力。这是远远比职业经理人流失更加值得担心的问题。——林海(电商观察者、iDoNews著名作者)

　　1.这是必然的。刘强东此前一直倡导给高管行权，甚至千万级别的合同几乎他自己都不知道。这种过分放权未必是好事，此前副总裁吴声的以权谋私就是个例证。刘强东现在应该很难能够行使最高管理者的权力了，这不得不说是个悲哀。2.电商不景气不是今年才开始的，包括当当网，麦考林，这些已经上市的电商在内，大趋势是不利的。未来两到三年电商行业将继续洗牌，而且死掉的会越来越多，惨淡情景应该超过团购行业。——不怕开水烫的猪(互联网分析师)

　　谈到京东就不能不谈到刘强东，关于老刘熟悉的都清楚是个从底层一点一滴积累起来的人，当年从日企吃了不少苦头出来，到了中国硅谷创业还是做出不少成绩的。最近几年随着电商业界的大跃进式发展，京东商城的年增长速度也达到了300%，吸引资本市场的关注也是正常，而伴随高速发展的就是快速扩张，增加大量管理人才也就顺理成章。但前文说过老刘的工作经历很复杂，包括创业时期也都经历过很多事，形成较强的个人管理风格也很正常，与这些高管产生意见分歧的可能性也就非常大。综上所述我认为京东近两年频繁的高管调整实属正常。而对于京东没有上市计划体现了电商业的惨淡，我持不同的观点。老刘一直坚持的观点是自主品牌电商才有活路，零售为主垂直电商注定失败。我认为过于左倾，目前的市场看来垂直电商确实没有找到突围之路，但原因其实也很明显，垂直电商企业并没有表现出相匹配的特色和专业性，核心竞争力并不明显，没有表现出很大起色也就理所当然。但2012年的分分合合是是非非是否是对下一年的突破所做的预备呢?——奔跑的电商老宋(北京德华永胜商贸有限公司 电商运营总监)

　　刘强东是陈胜吴广，而不是项羽，更不是刘邦!京东最大的问题是管理混乱，内部帮派林立，就像一支杂牌农民起义军。虽然现在声势浩大，但是结果难免溃败!不断有重量级高管离职说明京东的管理层没有掌握实权，过的不开心。2013年随着苏宁和易讯的全面布局，京东的优势将逐渐萎缩!——平遥范四爷(iDoNews热心网友)

　　客观的说，电商化是一个大的趋势和好的方向，但是绝大部分08年后的电商平台都是互联网出生，擅长技术，但并不是很懂产品和用户心理学。这就导致了忽悠风投超人一等，但是并不擅长了解产品和客户，所以他们销售的产品是让人吐血的(之前鄙人做过几次体验，产品一般，用户体验极差)。一旦钱烧的差不多，就会陷入困境所以离职潮是正常的。

　　京东的离职问题是面对投资人要求的快速发展，竞争对手又穷追猛打下的一个侧面表现。为了解决这些，京东不得不快速批量进人，而且还要多方面面对信息化、供应链、物流等一系列问题。一个两年内拉出来的几万人的公司，肯定会有巨大的信任危机和磨合问题的。当高管看不到希望时，快速离开是对自己最好的方式。剩下那些揪心的痛苦就留给东哥和投资人慢慢品味吧。——欧阳骁(TMT观察者、绿色基金项目发起人)

　　从京东一年内多位高管离职，基本可以看出：京东在告诉发展的环境下，内部的组织架构、管理机制、激励机制跟不上发展的脚步，甚至连分工与合作这茬子都没理清楚;企业文化尚未形成，还无法做到用文化留住人才;企业的愿景，老板的目标，投资者的期待，人才的意愿这一切都未统一，更没有形成凝聚力。今年电商业有20多位高管相继离职，是否说明中国电商业这两年的飞速增长，而中国的电商人才的综合实力明显达不到发展的要求，电商人能力与电商业的发展不相匹配，所谓的电商人才其实真的是人才吗?这有待商权。而中国电商业每个电商平台的盈利模式都让人才看不到希望，千篇一律的烧钱、各个公司的价值观，发展目标与人才的成长都不相匹配。中国的电商人才已经高度不适应中国电商发展现状。而中国的电商企业也都没搞清楚什么样的人才能够适合其公司。——黄相如(上海必卖电子商务发展有限公司 总经理)

　　京东的管理问题应该是一个行业普遍性问题，在规模思维以及资本方压力之下，就会暂时放弃利润，主要将速度、规模放在第一位。这个时候CEO的任务是将高速列车控制在安全范围内，所以安插亲信、挤压不服从者等管理问题都会出现，有人离开也就不是什么稀罕事了。不过，刘强东比某些垂直品牌B2C的老大要强势的多，算是一件幸事。个人浅见，未来电商高管会出现两个流动趋势，一是进入家底更厚的传统企业掌管电商，二是从标品垂直B2C逃离的趋势会继续，新的创业机会也许会在移动电商方面，solomo趋势会慢慢起来。——刘琪(《IT经理世界》杂志资深记者)

　　1、2012年的电商江湖是一个坏孩子的江湖。许多班上同学选择了退学(维棉网、百度乐酷天、红孩子)预示着电商2013的艰难。2、京东高管的离职，绝不是简单的管理体系出了问题，职业经理人最看重的一定是前程，这是京东的前程出了问题。3、2012年11月，我在中欧深圳课堂询问海底捞执行总裁袁华强：为什么从1994年创建到2004进入快速发展轨道，海底捞竟有十年前戏?袁华强回答：等待员工和团队的成长。这个观点应为刘强东鉴。在指定时间内到达指定高潮，这对任何企业家来讲都是超高难度动作，对刘强东也不例外。资本只能打造豪华团队，打造不出铁军。4、今日中国电商世界已然是马云一个人绑架所有人的游戏，刘强东应当尊重“企业如同万物，有其生长规律”的自然准则，从“有做爱的能力”回归到“爱的能力”。——王雨豪(人人猎头总裁、财经专栏作家)

　　京东一年之内5位高管离职：1、一年之内5位高管离职，公司内部管理肯定存在问题：要不就是公司用人机制出问题，要不就是高管对公司前景不乐观。2、京东上不上市不重要，上市了如果不盈利，很快就会退市。京东现在面临最大的难题是盈利和物流建设投入上如何平衡：放弃物流建设追求盈利，未来的发展基石就会动摇;如果持续在物流方面投入，盈利肯定就没有希望，这也许是每个真正企业家会遇到的难题，迈过这个坎，刘强东才能真正成长，京东的未来才前途无量。——周雪峰(前清华科技园天津分园运营总监)

　　从大环境可以窥见 ：2012垂直类电商业惨淡，激烈的价格战导致行 业内的恶性竞争、人才流失，被互相挖角的情况变得异常激烈;关于 京东内部，作为外人无法主观臆测，不过可以推测：京东作为最大的 B2C也留不住人，不得不质疑老刘在管理机制上出现某些问题，比如 ：在达不到投资者收益预期的情况下，削减高管股权或降低利益分 红，被其他公司挖墙角的可能性自然增大。因为作为高端类人才 ，一旦决定离开，其主因通常是不接受CEO的管理方式，或不满意个人利益分配。——刘颜嘉(男士物语网站创始人)

　　个人认为高管离职门是个好现象，一方面电商在回归商业本质，互联网因素在降低，一方面靠高举高打引流的运营方式在往供应链管理和精细运营发展，最近很多电商人都在回归互联网行业，也证明了这一现象不是偶然，一方面是企业发展需要更多懂商务，懂产品懂供应链的高管加入，一方面不能适应商业运营，不能学习传统零售优势，看不起传统零售的所谓电商界互联网人会越来越少，所以我认为电商的洗牌更是对那些不能适应商务的互联网人清洗，工具不能指挥大脑，腾出来位置给更多懂互联网和传统商业的人，是行业健康发展的开始，以后还会愈演愈烈!——常亮(九州电商专栏作者)

　　京东商城CTO王亚卿离职，加盟京东未满一年时间——这一年，京东高管严重膨胀，也走马灯似更迭，虽然考虑IPO因素，但高层稳定为根本。信息系统、供应链优化、大数据、移动端都是明年电商比拼内功和精细化运营的关键，来自于天猫、苏宁、国美、腾讯的压力会更大。所以明年对京东来说是更”要命“的一年。——曹增光(chinabyte比特网助理总编)

　　京东在今年可谓是风雨交加，COO加CTO和三个副总裁，如果算上前两年离职的两个副总裁，真可谓是铁打的京东，流水的副总，其公司内部管理肯定出现问题，战略目标未能达标是一个体现，如果京东一再拖延上市，刘强东也将更加受到投资人和高管层的压力，落到内外交困的境地。现其他电商也受到传染出现高管离职，另一方面也说明今年的自主式B2C电商已经入痛经期。——寇向涛(讯联数据研究员，《支付视界》责任编辑，互联网金融媒体人)

　　京东管理确实有些问题。业务扩展很快，技术能力跟不上业务，流程梳理和价值观确立都是过程，相对淘宝，京东的路还很长。不过这些并不能说明电商惨淡，相反，它很火，只是膨胀迅速，竞争激烈，人才缺乏。——几何课代表(电商技术屌丝)

　　京东内部管理有问题是一定的，我做顾问的一些企业，几个月前，都收到京东内容人士的联系，说通过他们在京东开店，手续可以简单，费用可以免去，只不过要给他们黑钱。自称是京东财务部门的。京东的管理混乱可见一斑。这一年电商业有20位高管离职，有人说电商业惨淡，我不这么看。之前写过一篇专栏《独立电商没有明天》，里面有说过相关内容。关于电商前景，独立电商没有前途，但是淘宝的交易额都过万亿了，利润比亚马逊高，京东也在扩大平台的投入。平台电商，还是发展不错的。京东最大的问题在管理上，如果管理不出问题，还是很有前景。——李俊超(互联网媒体撰稿人、网络营销人)

　　京东近年发展壮大的背后隐藏着很多问题，高层多变动只是其一。从“食京链”事件看起，这个问题看似偶然，实则是内部管理的巨大漏洞、高层人心不和，近日的巨大人事变动可见一斑。另外，京东底层也存在人员冗余现象，不知道融来的资金有多大一部分是用在发工资上了。随着电商的发展壮大，人才问题也必然日益凸显，互联网行业存在20000人诅咒一说，在这个坎儿上挣扎过的不止京东一个。京东近年的发展势头虽猛，但略显粗狂，遗留问题很多，人才问题便是其一，京东是时候回头精简编制了。——画竹米白(互联网观察者、iDoNews新锐作者)

　　京东这一年如此多高管离职，如果说管理体系出问题，一定是刘强东的问题;但反观离职的高管，他们自己有没有问题呢?而且这一年电商行业离职的高管太多，很多人认为电商行业惨淡。个人认为，只有惨淡的企业，没有惨淡的行业。——全云峰(挖财wacai.com联合创始人)

　　频繁的高管离职对于公司战略规划沿续以及目标执行一致性均有较大影响。也反映出京东发展的焦灼性，短视性。而电商整个行业高管大幅离职也显示出电商行业的竞争激烈与整个行业的浮燥。从价格战、到大促销、到高管大幅离职，电商抢钱抢人抢地盘，采用激进的人才、市场战略，最终令电商行业硝烟弥漫，竞争惨烈。电商业需要新的模式与创新的技术改变，最终只有真有拥有创新业务模式、创新的电商技术以及优秀电商管理体系的电商才会有机会胜出。——李云辉(蓝郡咨询董事、iDoNews资深作者)

　　我只是从表象看到这1年京东在大力招募高管的同时也在大量流失高管，组织架构和管理上肯定是有问题的，但问题的本质我说不出，因为我不是当事人。京东系的人事结构没有一个领军人物，象今年第一个离职的乙壤月就是老刘的中欧同学，靠MBA来拉拢人脉的方式是很常见的招募高管的方式了。阿里系则不同马云很早就关注企业价值观，在HR这块也是把前通用人力高管拉拢过来布局整个阿里系的组织架构体系，帮助企业在快速扩张的同时不会出现大的问题，所以，单这一块就看得出老马比老刘谋略更老道。——夏宇斐(上海商派 CRM项目组 总监)

　　一年内五名高管离职多多少少会有点问题，即便京东的人在市面很吃香，也不是留不住人的理由。据京东内部的人员反映，的确存在权力斗争的问题，整体工作氛 围不是很好。但电商领域的高官离职，却不能说明电商业的惨淡，他们也基本上跳不出电商这个圈子，这只能反映了电商圈的浮躁。一方面企业在出高价挖人，对 人的期望也高，短期内结果不好就待不下去了，大多没有耐心去等。另一方面要进入电商的企业也很多，对有电商经验的高级人才需求很大，所以这两股力量共同 作用之下，人员变化会非常快。但这种难以稳定的人员流动绝对是企业老板不希望见到的，所以现在不少企业开始转变思路，请外部顾问给自己培养年轻骨干，一 来有较长的稳定性，二来提高人员素质，三来降低人员成本。花一百万请的高管干一年，走的时候可能把手下都带走了，花一百万请的管理顾问反而培养出来的还 是企业自己的人，因为顾问给年轻人的只是知识和经验，一般不会变成“自己的人”。——刘宛岚(品途网CEO)
　　（来源：iDoNews）