一位消费者向北京商报记者反映，曾想网购某老字号产品时，几家大型B2C电商平台上均未找到相关产品。北京商报记者随后调查发现，以“一得阁”墨汁为例，多数电商B2C平台搜索中均难觅结果。即便是涉及该老字号商品的网站，其发货厂家也并非一得阁公司。
记者从多个老字号企业获悉，想进入各大B2C电商平台，企业每年都需缴纳不菲费用，这成为阻隔双方的一道鸿沟。据了解，B2C电商平台的收费主要包括平台使用费、服务或质量保证金、交易佣金或交易服务费等内容。各大B2C电商平台的使用费从6000-6万元不等，服务保证金也为几千元到上万元，交易赔付金则根据交易内容按比例抽取。
由于可能面临入不敷出，老字号面对网购时有些底气不足。内联升一位负责人给北京商报记者算了一笔账，以某B2C电商平台为例，该平台需交6万元的平台使用费、5万元的质量保证金。此外，对于每笔订单，企业还需要以5.5%的比例缴纳佣金。该平台规定，如果内联升销售额达到60万元，其将退还平台使用费。也就是说，销售额达到这一数字时企业的成本投入才最低。“但这些费用还不包括推广营销投入。”在他看来，对于不了解网购渠道的老字号企业来说，大多不敢贸然尝试。红螺食品等老字号企业也表示，企业入驻B2C电商平台的成本投入较高。
在网购已经逐渐成为零售业发展支柱之时，老字号企业很难做到视而不见。而且，企业在传统零售渠道已经做到一定规模时，也需要通过新渠道更进一步。但目前，全面铺开网购渠道至少需要投入几十万，这对于年利润大多只有几百万元的老字号企业来说，渠道拓展意味着赌博。
在北京商业经济学会秘书长赖阳看来，目前老字号企业的主要精力还在适应新消费需求和保证产品质量上，成本投入也主要消耗在这两方面，对于开拓网络销售渠道的成本预算很低。他认为，上线第三方购物平台类似于进大超市，可以获取大量的客户浏览量，但购买率的高低才是决定企业收入的直接因素。老字号企业对现代化网络营销模式的了解和掌握少，专业人员也少，很难实现在第三方平台上有效的经营管理。
赖阳建议，老字号企业可以先尝试一些微信、微博等新的营销手段。
