如果你已经在湖滨银泰2期里看到又酷又可爱的“WindRunner”(双轮自平衡电动滑板车)，不要感到惊讶。之前你可能是在高尔夫球场、机场见过工作人员使用它。

湖滨银泰2期面市不久，已经在“愤怒小鸟”游戏、“摩登不夜城”、“篮球明星韦德见面会”、“亚洲美食节”等活动中在年轻人中立起了一个潮流风向标，这次第一个在杭州的商场、购物中心使用“WindRunner”这样的“萌物”，让人忍不住要说一句“有点意思”。

客服人员变身“Running Man”

挑战来自互联网，在O2O盛行的当下，湖滨银泰在尝试突破改变传统购物中心销售模式的同时，也在尝试从服务模式上进行创新。从代客泊车到带客寻车，再到“飞鸟服务”，湖滨银泰一直在寻求服务上的创新，创造更好的线下购物体验。

初到湖滨银泰的顾客，在这间总建筑面积约10万平米的购物中心里，很容易发生找不到北的时候。湖滨银泰2期推出的“飞鸟服务”，就是快速服务，随叫随到。只要顾客需要帮助，客服人员会驾驶着“WindRunner”迅速到达顾客身边，为顾客排忧解难。按正常步行速度，客服人员横跨相当于三个足球场长度的卖场约需5分钟，而驾驶“WindRunner”只需30秒即可到达，速度足足提升10倍。这样大大提升了服务的反应速度，给顾客更好的购物体验。

百事可问招手即停

以“空姐”、“空少”为标准选拔的“飞鸟服务”人员，以纯熟的技术驾驶着“WindRunner”穿梭在湖滨银泰中，俨然成了湖滨银泰2期一道亮丽的风景线。只要一招手，客服人员立即会停下来为你服务。“最近商场有什么优惠活动”、“VIP会员有哪些优惠”、“去往地铁的最近路线”等各种问题，他们能立马给你想要的答案。如果说对湖滨银泰有哪些意见、建议，“飞鸟服务”人员也会认真倾听，快速进行处理改善。

重量级品牌在湖滨银泰排队启幕

9、10月份是零售业的销售旺季，湖滨银泰也迎来了诸多人气品牌陆续启幕。10月31日全球最大欧米茄旗舰店于湖滨银泰1期开幕，并闪耀发布欧米茄Ladymatic全新奢华表款。此间旗舰店营业面积达668平米，销售区域面积达434平米，是欧米茄目前全球最大的自营旗舰店。紧接着，法国顶级品牌爱马仕湖滨店在拓店后，即将于11月7日重新启幕。

时尚、年轻、潮流的湖滨银泰2期，对于品牌的引进别具心思，引进了国际二线品牌、国际快时尚品牌，同时集结众多潮牌集合店、首次登陆中国的国际知名品牌旗舰店。来自韩国的人气自然主义护肤品牌Innisfree、北欧沐浴护肤品牌STENDERS、高端时尚女鞋集合店CACHET、法国化妆品牌L'Occitane、伦敦时尚艺术品牌REPUBLIC&CO、高档皮具品牌杭州首店La pagayo、意大利时尚配饰眼镜杭州首店VIS A VIS、GAP杭城首家旗舰店都于9月新鲜入驻湖滨银泰2期。

人气爆棚的“徹思叔叔”自9月登陆湖滨银泰以来，每天从开店爆满到闭店；10月18日，德国超人气品牌MCM浙江首家精品店盛大开业，让潮人们有了更多的选择。10月30日，Calvin Klein Jeans也全新启幕。众多重量级品牌的加盟，让湖滨银泰赚足了大众的眼球。

（来源：都市快报）