年关将近，当大家都在热热闹闹准备过年的时候，位于浙江富阳某新建商场里的一家还未开业的健身房前面却聚集了不少“闹心”的市民，说起来，又是一件预付卡惹的事。

办一年送一年预付消费，是实惠还是闹心？

蒋小姐是一位地道的富阳人，也是这起预付卡纠纷中的一员。她告诉笔者，当初会办这个卡是因为知道该健身房是一家知名的连锁企业，在杭州、上海等地都有连锁店。当时办卡的时候推销人员告诉她，健身房还有两个月就会开业，现在办卡能享受“充一年送一年”的优惠。于是蒋小姐便当场办了一张价值2300元的年卡。

而如今离推销人员告诉她的开业日期已经过去1个多月了，可是该健身房却迟迟没有开出来，蒋小姐的心里就开始急起来了。而急的不光是蒋小姐一个人，还有另外近百位办理了健身卡的市民。一位也办理了年卡的市民表示：“当时会办卡是因为冬天在健身房锻炼身体会比较方便，推销人员也承诺12月底会开业，可是现在春节马上就要到了，健身房迟迟不开，卡拿在手上一点用处都没有，还得担心钱会不会打了水漂，实在是闹心。”

开业时间一推再推，是违约还是欺诈？

据了解这家让蒋小姐她们“闹心”不已的健身房是一家全国知名的连锁健身企业，当初很多人也正是看重它的知名度才会在没有正式营业的情况下就办理了会员卡。当时健身房的销售人员承诺会在12月底正式营业，可是转眼到了1月份，健身房方面却一直迟迟没有动静。

会员们在多次询问无果的情况下，通过QQ群、微信群等方式相约在该健身房前聚集维权。因为开业时间一推再推，会员们的维权诉求也从最初的要求明确开业时间、提供消费优惠演变为集体要求退款。很多办理了会员卡的市民担心，要是过年以后该健身房的负责人“跑掉”怎么办？

带着这样的疑问笔者走访了处理该起投诉事件的市工商局消保科的黄科长。黄科长告诉笔者，就目前掌握的情况而言，该健身房的行为尚属于违约行为，只有一旦经营者出现“跑掉”这样的情况，才能构成欺诈。因为该健身房与消费者签订的合同中并没有明确商家违约的具体条款，所以作为消费维权部门，他们目前能做的也只是要求健身房方面尽早给消费者一个明确的开业时间，并且进行举报申诉登记，记录申诉的人数以及金额作为备案，尽可能地保障消费者的利益，但是如果消费者想要进行退款的话还是需要走民事诉讼的途径。

那究竟是什么原因让健身房的开业时间一拖再拖

笔者从该健身房所在的商场以及相关部门了解到，健身房最初制定的开业时间的确是在2013年的12月底，但是因为该路段的拆迁问题导致了整个商场的施工都受到阻碍，该健身房也不能幸免。在水、电无法正常供应的情况下原本只需两个多月的装修时间被一再地拖后、延长。

虽然在这件事情上，健身房方面也有些许“无奈”的地方，但是在装修工程不能正常进行时，健身房方面一直未能给消费者一个准确的开业时间和满意的解决态度，也是导致如今这起群体性纠纷案件的重要原因。不过归根究底来说，还是“预付卡”惹的祸。如果该健身房消费者都按照正常的办卡流程，不选择这样“预先”收费、付费的形式，而是等店开业后再进行办卡，那么这样的情况也就不会发生了。

（来源：钱江晚报）