作为集团旗舰品牌，屈臣氏不断在亚洲及东欧茁壮成长，在过去3年高速拓展版图，并在2013年底实现开设品牌第4000家分店，将优质产品及专业服务带给全球顾客。 　　

延续成功策略 　　

屈臣氏于2012-2013 年加速发展步伐，在两年间增添了超过1,000家店铺，以每天开设超过1家店铺的速度，创下集团的扩张纪录；当中，中国屈臣氏已拓展至1,700家店铺，成为品牌发展的重要动力。屈臣氏集团董事总经理黎启明指出：“屈臣氏是集团旗舰零售品牌之一，单是在2014年我们预期集团将开设新店1200家，当中700家新店属屈臣氏，这表示集团本年以每天开设多于3家新店的速度扩大版图。” 　　

黎启明表示，除了开设新店，屈臣氏以顾客为本的方针带动销售增长。集团现时的会员计划在全球拥有超过8,000万名忠诚会员；集团投放大量资源在顾客关系管理的信息科技应用，令各品牌更了解客户的购物习惯、掌握他们的喜好，从以准确地为顾客提供个人化的服务及销售建议。为令旗下品牌在市场中别树一帜，集团与不同供货商紧密合作，提升品类管理并将更多创新的产品以相宜的价格带给顾客。

发展品牌添优势 　　

作为健与美市场的领导品牌，屈臣氏不断致力求变，以提升顾客的购物体验。 　　

屈臣氏在去年革新品牌形象，以充满活力的崭新形象令12个营运市场的消费者耳目一新；友善、专业及关怀的形象更令屈臣氏于2013 年连续5年成为亚洲第一健与美(零售) 品牌。　　

紧抓电子商贸机遇 　　

屈臣氏的壮大并不限于开设新店，品牌在电子商贸世界亦成绩斐然。中国屈臣氏在《时尚》杂志(Cosmopolitan 中国版) 美容盛典中获选为“最佳电商平台”；在天猫众多化妆品网上零售商当中更名列前茅，单计2013 年便吸引超过1,700 万名用户到访，销售高速增长逾120% (与2012 年比较) 。 　　

品牌成功背后有赖屈臣氏集团积极推动，为旗下15个零售品牌提供电子商贸平台，奠定扎实的致胜基础；而作为旗舰品牌，屈臣氏受惠于集团的电子商贸投资，在2013-2014 年度将开设8 个提供网上购物服务的网站，覆盖中国（包括香港、台湾）、新加坡、马来西亚、泰国、土耳其及乌克兰；屈臣氏相信把握网上机遇，能令品牌在更多未有店铺的地方发掘新商机。社交媒体是屈臣氏在品牌形象塑造方面不可或缺的策略，每天在网上与超过7 百万名粉丝互动，令顾客享受全方位的屈臣氏品牌体验。 　　

无论是网上或实体店铺，这带动屈臣氏增长的“两头马车”无疑将令品牌业务持续稳健发展，以无可比拟的优势巩固其领导地位。

（来源：千龙网）