圣诞销售季前有大量媒体报道称亚马逊计划在纽约开设首家旗舰店，不过这显然只是一个传言。亚马逊发言人表示，报道中所称的位置是办公室和一个小型仓储中心。但是，电子产品零售商RadioShack申请破产，使得亚马逊有机会收购RadioShack的部分连锁店，涉足实体零售领域。有媒体报道称，Sprint也在考虑收购部分RadioShack连锁店。

野村证券分析师、董事总经理鲍勃?达布尔(Bob Drbul)表示，由于消费者要求更多购物方式，融合实体和线上业务是零售领域最近的一个趋势。

Benchmark Company分析师丹尼尔?柯诺斯(Daniel Kurnos)表示，如果亚马逊实施运营实体零售业务的计划，苹果专卖店将是一个很好的蓝图。

达布尔同意这一看法，由于地产价格便宜，目前是亚马逊进军实体零售领域的有利时机。

亚马逊在各大城市开设的退货中心取得了一定成功，给用户退货提供了极大方便。《华尔街日报》报道称，三分之一的网购商品会被退货，亚马逊发言人表示，客户喜欢退货中心带来的方便性。

达布尔指出，“亚马逊有约67家配送中心，这是亚马逊在送货和客户满意度方面针对竞争对手的主要优势。如果亚马逊新增100家连锁店，它的这一优势会进一步扩大。”

有媒体报道称，亚马逊将利用实体店展示在售商品，方便网购用户提货和退货。柯诺斯表示，亚马逊和苹果之间的差别是，苹果产品价格更高，与亚马逊相比服务相对匮乏，但是，“亚马逊的目的不是通过销售硬件赚钱”，而苹果则依靠销售iPhone或iPad创收。

柯诺斯指出，亚马逊最近发布了近一段时间以来利润最高的财报。去年第四季度亚马逊净利润为2.14亿美元(约合人民币13.11亿元)，每股收益为45美分(约合人民币2.76元)，高于分析师预期的19美分(约合人民币1.16元)。亚马逊营收增长15%。

柯诺斯表示，“我无法想象投资者会对更多的投资和更高的资本支出感到兴奋”，这些资金本来应当用于拓展利润率更高的云计算业务。这是一个大问题，在有更有效率的资金使用方式时，亚马逊缘何冒险进军实体零售领域？

亚马逊可能效仿服装零售商Bonobos和眼镜零售商Warby Parker，从电商跨界实体零售领域。Bonobos有16家实体店，计划再增开一些实体店。客户可以在Bonobos实体店试穿衣服，决定是否购买。购买后，客户可以等待快递送货上门，也可以到实体店自提。从Bonobos实体店购物的客户的支出是网购用户的近2倍。

达布尔表示，亚马逊将从容不迫地进军实体零售领域，“我认为亚马逊不可能很短时间内在美国开设1000家实体店，它将边干边学，不断总结经验教训”。
　　（来源：赛迪网  作者：刘彦青）