近年来，文昌精品商圈百货业界变局真大：金鹰挥师东进，即将扎营江都；“华地”接手万家福商城；时代广场调整业态，主打年轻时尚潮流；茂业百货宣告变身“城市奥特莱斯”……

在城市东西两翼，一座座集百货、零售、餐饮、娱乐等消费业态于一体的城市综合体拔地而起：京华城、力宝广场、三盛广场、明发广场、扬州商城，以及正在建设中的昌建广场、广陵新城msd、文峰城市广场、宝龙金轮商业广场、恒通顺达、江都新加坡商业综合体等等，扬州商业尤其是百货业格局正进行新一轮升级，该如何“换一种姿势”发展呢？

现状
　　全市零售总额增长率连续三年下滑

市商务局一份数据显示：2012年，扬州社会消费品零售总额为967亿元；2013年，社会消费品零售总额达1099亿元，同期增长13.6%；2014年，社会消费品零售总额为1232亿元，同期增长12.1%，增长率连续三年下滑，增速放缓。

原市大中型商贸企业经理协会副秘书长杨赓来分析说，目前在社会消费品零售总额的构成中，零售业、批发业、餐饮业分居前三位。零售业虽然逐年增长，但增速下滑。作为零售业重要组成部分，百货零售额受到影响。一方面，百货零售基数变大了，增速一定程度上下降。另一方面，百货零售本身受到的冲击比较大。

前段时间支付宝“十年账单”在朋友圈引起轩然大波，人们在惊讶十万、百万的“网购账单”之余，感叹消费习惯改变得真快。

网络电商的崛起让扬州百货“大咖”倍感压力。据淘宝发布的数据，2014年“双十一”当日，扬州人在天猫共消费了约2.5亿元，而2013年“双十一”当日扬州地区成交额只有近1.59亿元。

业内人士表示，伴随市民消费水平上升、物价上涨等因素，全市零售总额增长乃大势所趋，但各方压力致使部分零售企业的净利润出现不同程度下滑，传统百货转型迫在眉睫。

突围
　　营销模式加快转型

扬城传统百货企业如何应对？聚焦文昌商圈，去年下半年，精耕高端消费市场的扬州金鹰“一口气”引进了八大化妆品国际一线品牌，业界称为“四大顶级品牌”的香奈儿、迪奥、雅诗兰黛和兰蔻全部落户扬州。扬州金鹰相关负责人介绍，目前扬州金鹰有800余个高端品类品牌，今年将继续大刀阔斧吸纳更多轻奢品牌。

茂业百货则转型成为首家“城市奥特莱斯”，主攻品牌商品“平民价”，以一到六折的低折扣吸引人气。“这是扬州此前没有的业态，独占了先机，同时将原先较为尴尬的地理位置变为了‘奥特莱斯’的绝佳优势，可谓走了一步妙棋。”杨赓来表示。

各商家还加快了营销模式的转型。无线wifi覆盖百货商场每一层，同时纷纷开通官方微信、微博，实时更新商场促销信息与主题活动，并为移动终端设计了专属app，为会员提供线上积分兑换、海外商品代购等服务。微妙变化的背后，绘成了扬州传统百货业借势突围的“上行线”。

趋势
　　数字百货打造“小”门店“大”体验

“‘触网’仅是拓展销售渠道的方式之一，而能否留住消费者的关键还在于，以百货企业为主的传统零售企业首先应加强自身商品管理、库存管理等基础能力，更应将心思花在提高对商品的经营能力和重整供应链上。”茂业百货相关负责人表示，传统百货商场做o2o具有供应链优势明显、用户定位精准等先天优势，只要愿意改变，不会输给一般电商。

杨赓来认为，体验性消费的实体店是不会被电商取代的，特别是一些区域性的零售企业，传统百货要着力重建自身“热点”。

“未来，传统百货要把握‘一大一小一网’，打造新型数字化百货。”业内人士分析说，“大”是指购物中心品牌丰富，商品展示方式更为灵活，使消费者的选择性、体验性更突出；“小”指的是合理缩小品牌占位面积，整合资源，降低品牌进店成本，利用液晶屏等科技手段对商品进行全方位展示，打造舒适性线下“试衣间”；“网”是网络购物，市民可在百货自建网络平台上购买，寄送到家。

读报词典

“奥特莱斯”是英文outlets的中文直译，其英文原意是“出口、出路、排出口”的意思，在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心，因此也被称为“品牌直销购物中心”。
　　（来源：扬州日报 记者赵天）