联商网消息：电子商务观察者鲁振旺爆料，顺丰嘿客要改名“顺丰家”，从过去想做O2O大平台，到现在跟顺丰优选融合成一家子公司，叫顺丰商业，从O2O的平台，要转型成为顺丰优选的落地服务点了。

鲁振旺对此评价，“过去O2O行业平台，还想卖衣服、3C，想法确实奇葩，到现在很快就转型，成了食品生鲜的落地服务，这次能够成功吗?”

据界面新闻报道，现在顺丰只是对接了嘿客商城与优选商城，内部的嘿客和优选这两块并没有合并。顺丰优选作为顺丰事业的线上电商平台，将通过嘿客商城开放平台引入更为丰富的商品，而顺丰嘿客则作为顺丰线下社区服务店，提供社区用户日常所需的食品、百货、快递物流以及便民服务。

截至2014年11月末，顺丰嘿店数量为2975家。顺丰嘿客主要采用的是客户到店体验实验商品，通过二维码扫描、使用店内平板等方式进入网站下单，不过在嘿客店内陈列的商品实物居少，多是以海报、图片等形式进行展示，降低了用户的体验。而与其他电商平台相比，嘿店在产品数量和价格上并不占有优势。
（联商网报道）