华润万家将逐步用全新的六角星logo(右)替换旧logo(左)
　　外修：e万家直指生鲜和跨境电商 万家送瞄准物流“最后一公里”
　　内养：深挖整合内部资源实现零供双方新常态
　　如果一家企业愿意告别相伴30多年的logo，而启用新logo，那极可能意味着，在“变身”计划第一步后，它会迎来一系列新突破。自华润万家告别原有的“太阳花”，启用“六角星”之时，人们不禁期待，这一零售业的航母，将逐步展现怎样的新姿态？

　　千呼万唤始出来。6月19日，华润万家再战电商市场，在深圳上线购物网站“e万家”，它瞄准的是整个零售业的“风口”——生鲜和跨境电商；在推进e万家项目的同时，“万家送”这一配送服务项目也同样引人注目，它要解决的正是线下实体零售的“最后一公里”难题。

　　在布局这些热门领域的同时，华润万家也正进一步深挖并整合内部资源，构建零售商和供应商双方关系的新常态。

　　外修内养，方能突破。

　　跨境电商抢占零售先机

　　6月19日，华润万家旗下的在线购物网站“e万家”在深圳上线，意味着华润万家的电商战略揭开面纱。在这之前，网站已经过4个多月的内测及公测。

　　打开e万家的首页，即可发现，当前，该平台的产品线主要包括主站商品和跨境频道商品。主站频道配送深圳地区，可实现“生鲜”全程冷链配送，仅水果蔬菜鲜肉及冷藏冷冻等生鲜商品已达800种左右。跨境频道基于国家的跨境税收政策，整合深圳前海保税港区的优势和华润海外供应链优势，精选海外商品，支持配送全国。未来e万家的产品线还将逐渐拓展至“小时达”等顾客具有显著需求的领域。

　　在运营体系方面，e万家充分依托华润万家强大的线下资源，在采购、物流及IT系统等方面与线下实体店打通融合，同时基于顾客重要生活场景，例如一日三餐、美丽人生、温馨亲子等场景的需求，为顾客提供优质商品和服务。此外，e万家的商品将主要以生鲜商品和日用百货等为主，其中生鲜产品将成为华润万家电商e万家的最大特色。

　　然而生鲜也是最考验零售商实力的一个板块，消费者最在意的就是物流。e万家之所以敢主打生鲜，在于华润万家拥有强大的物流体系，可以全程配送。提供冷链物流的支撑，4000多家线下门店网点的资源。

　　不仅线上销售可享受配送服务，线下消费同样也能。6月，华润万家推出配送增值服务“万家送”——购物满188元，可享受3公里内(含生鲜冻品)免费预约送货；不足188元，加5元享受此服务。19:00前办理送货手续，当日送达；19:00后办理送货手续，次日送达。这一服务已在深圳、西安、苏州等地门店上线，杭州也即将引入。

　　深圳湾共识提高供应链效率促营销

　　如果说e万家和万家送项目的开拓是华润万家一次外修的经历，那么，内部资源的挖掘和整合，便是其内养的过程。

　　实体零售商已经告别十年黄金发展期，正在新十字路路口的他们，需要通过占领深度资源整合的高地，改变其在零售市场中的格局与地位。华润万家正在尝试自有品牌的联动，更大幅度地提升供应链的运转效率。

　　6月24日，华润万家就整合了华润集团旗下的华润五丰、华润雪花啤酒、华润怡宝三大强势品牌，在华东地区的305家超市内展开为期两周的联合营销。四大“华润系”成员不仅联合出动，还带来了最高50％返现的低价惊喜，包括大米这一“硬通货”也参与其中。

　　然而，华润万家的负责人透露，这仅是试水之举，未来还希望通过与供应商更有深度甚至一体化的合作，大幅提升供应链运转效率，巩固并不断扩大华润万家的市场竞争力。

　　对传统的零售业而言，一直以来，零供关系均处于一种不和谐的合作状态。华润万家力图打破这一僵局，变博弈为共赢。

　　今年年初，来自华润万家、宝洁、步步高、家乐福、大润发、永辉、可口可乐、中粮食品、伊利、立白、脱普等11家企业高层召开会议，共同探讨并达成零供合作纲领性文件“深圳湾共识”。

　　事实上这一共识的达成，正是源于华润万家首席执行官洪杰在“第16届中国连锁业会议”上的演讲提议。洪杰指出，未来的常态应该是双方携手共同满足消费者的需求，做大市场后的利益增值。

　　“六角星”开启国际化战略

　　华润万家的一系列动作，其实早有伏笔，那就是去年收购英国TESCO的中国区业务，以及今年年初宣布logo的转变——从“太阳花”转向“六角星”。

　　这一“变脸”富有深意，在洪杰看来，纯粹红色的六角星造型，扁平化形象设计向上的动感十足，既能呈现出符合时代、国际特征的风格，又可调动受众最直接的视觉联想。此外蓝色系和红色系一直是大品牌Logo的两大阵营，包括可口可乐、百事可乐、facebook等在内，都在尝试用一个辨识度更高的、更被国际舞台认可的品牌颜色，以便进一步拓展国际化战略。

　　据华润万家华东地区的负责人透露，“六角星”新logo的新门店，将于今年9月落户杭州，随后其他华润万家门店也会陆续完成“变脸”改造。

　　（每日商报 记者 张恩）