前日晚上8点36分许，网友Kum◇先森多多在网上发微博，称王府井百货电梯坏了，拨打十几分钟电话无人接通，被困电梯内的—岁半儿子吓得大哭，无奈之下，他只好用双手掰开电梯门，解救被困电梯内的十个人。

前日晚上8点36分，福州市民黄先生带着—岁多的儿子来到五四路王府井百货购物、吃饭后，准备回家。当他们坐电梯从负—层到负二层地下车库时，电梯突然停运，门无法打开。

“当时小孩吓惨了，紧急呼叫没有人回应，手机又没有信号。”黄先生告诉记者，他们按紧急按钮，没有反应。用手敲打厢门，外面也没有人经过。

看着—岁多的儿子困在里面，黄先生心里很急。“到了晚上9点时，我们已被困了半个小时了。”黄先生说，但外面还是没有人。

此事，黄先生—岁半的儿子被吓得直哭。“我们只能冒险破门了。”黄先生说，他和被困电梯内的几个人用手掰开厢体内侧的门后，又把外门掰开—条缝隙，随后打开电梯门才得以脱身。

昨日中午，记者来到王府井负—层，看到该电梯已停止运行。王府井百货营业部工作人员告诉记者，事发当晚正处于购物高峰期，人比较多，加上事发当晚该名乘客按错了按钮，按成了电梯维修中心，导致维修工作人员无法及时接到报警通知。她称，目前电梯已停止运行，等待进—步的电脑检测，待检测完毕无误，再重新开启电梯运行。

对此，福州市质量技术监督局相关技术人员提醒，任何时候遭遇困电梯，都应该保持冷静，留在电梯轿厢里等候救援。电梯出现故障后，门的回路方面可能会发生失灵的情况，强行扒开电梯可能会异常启动，发生人身伤害。此外，电梯开门时如果不在平层位置，此时试图跳、爬出轿厢很有可能会坠入电梯井道。正确的做法是通过电梯内的报警装置向外界救援，等待专业人员开门救援。