联商网消息：10月13日上午，由联商网主办的“中国新零售第一会”2016联商风云会在上海虹桥元一希尔顿酒店举行。据悉，本次风云会以“营销革命——共享 共生 共创”为主题，分营销+体验、营销+流量、营销+技术三个专场，寻找营销与商业的最佳结合点。

从“新兵”到“大佬”，从“大王”到“猴王”，二十多年的商海浮沉，王填身上的标签在变，但不变得是他淳厚朴实的性格，敢于挑战的激情，以及一颗爱营销的心。

下文整自步步高集团董事长王填风云会现场演讲全文：

回归实体：让高尚的更高尚 通俗的更通俗

今天，我跟大家分享的题目就是地平线上，回归实体。中国的零售，近三五年整个行业各种思潮涌动，因为互联网零售来了以后，整个行业被搅动的翻天覆地。作为其中一分子，我也在思考和尝试，怎样适应环境的变化？

通过几年的实践，我们可以说，也是痛定思痛，我和我的团队，我们的战略就是要打破线上，要回归实体。其实，实体店受到电商影响，自2012年以来是分水岭。我在场说过，2012年是电商向实体店发展的分水岭，马云之前在江苏做过一个节目，他说我们要把路让给她。其实是冷经济时代，怎样把自己的大部队，搞成金枪队，火枪队？我们是贴身的肉搏，那怎么办？其实我们也做了很多的事情，但是做下来以后发现，作为线下零售，作为实体零售，是可以可持续发展的，我们还是要回归到实体。

我们最近在实现线上零售，同时又在全世界各地考察线下零售，更加得出这样的结论。那我来先说说回归实体，我的一些想法和做法。首先，我们把实体的定位为让高尚的更高尚，让通俗的更通俗。第一，以前中国的消费，可能没有快速的气氛，很小的市场基本可以满足所有的消费者，那我觉得这个是过去了，中国的消费者，大卖场已经能够满足所有消费阶段；第二，中国的消费快速的崛起，人们具有非常大的市场群体，所以在内部，我们说，这两个时代快速培养它高尚的更高尚，通俗的更通俗。

所以我们在自己商场的时候，就朝着让高尚的更高尚方向做，我们就把这种项目的能力，搞成整个湖南省乃至全中国也能做到一定影响力。有很多IT的效益，我们创立了很多RT，而且很可喜的就是我看到我的消费者，我们通过各种数据的分析，我看到了就是我那里年轻人的占比，80后、90后的占比客流非常高。 

独家辟谣：当当网借壳步步高上市不存在

我们打造一个泛娱乐化的超级RP的机会，不止一个，至少十个以上超级RP。双今年10月3日，步步高和当当网合作的梅溪书院在央视新闻联播出了30秒。当当网负责人说，说有这么好的书院我还不知道。我们和当当网签订了一系列合作协议。我在2016联商风云会现场也要辟谣：当当网借壳步步高，没这回事。

昨天今日头条发了很多消息，在很多朋友圈都刷屏了。我说没有这回事儿，人家有很多的合作，但是这个是很敏感的事情。我们也只是线下的合作，这个要特别说明一下，因为昨天问我，没法去回应这个事情，但是我们确实是谈的线下合作。

营销方法：打造泛娱乐化超级RP

除了书院以外，刚才我说是泛娱乐化的RP。国家体育总局局长九月份专门到长沙视察梅溪湖新天地，以前我们湖南省体育局搞一个国际AT赛事的邀请赛，国内搞一个AT的赛事，因为商场里面有各种国际赛事，所以我们完全是按国际赛事编程做的，包括我们的wonder院线，光成本就花了六千万，设备设施，装备的方案比任何的效果都好。所以他们自己看了也好，因为我们多花了几万块钱，音响设备，整个大厅的视觉冲击都很好。

我们也搞了大型娱乐场，各种娱乐设备，最近我们还准备增进一个水上世界的项目，把娱乐这个板块做得齐全。还有一个就是蜡像馆，大家都对英国蜡像馆印象很深刻，它就是想在自己的艺术生涯当中，构建一个拥有自主知识产权的蜡像馆，所以之前国际节开一半的时候，后来跟我们商量合作开蜡像馆。开的科技含量也好，体验的效果也好，要超过伦敦的蜡像馆。

然后我们自己，包括超市，整个第三个大卖场，体验感各方面，我自己觉得也还比较满意。包括我们自己还跟城市超市的，合作的设计团队设计了一个更加高端的精品超市，所以我说高尚的很高尚。这种项目里面，停车场就花了12个亿，有点任性，所以花12个亿做停车场，没有几个老板愿意。这个项目是我花了大把钱，所以包括周边的酒店，还有农场，所有都建立这个，就是泛娱乐化，特别好玩，而且玩的东西特别有意思。时代感，科技感，娱乐感很强，包括最近有一些电影在拍，一些电视剧在拍，自然就找到取景的场景就来了，所以这就是我说，回归实体。

第一，泛娱乐化，我们将生活美学和生活方式在这里非常好的融合在一起。从装修，甚至到厕所的设计，到整个场景的构建，我们将大量的生活美学和生活方式融合在一起。十一这个项目国际节的那天，我们将近达到20万客流。平时，最差的一天也没有低于五万，基本是12-15万左右，所以还是达到非常好的效果。所以说，回归实体，我们做的第一个策略就是说让高尚的更高尚，让通俗的更通俗。

我们现在把大卖场在逐步的改造设计，设计也分两个改，一个是中国的社区，我们是定位中国版本，这一方面主要是儿童、儿童教育配合的，还有就是运动这个主题，健康这个主题做进社区，我们的核心思想，就是要号召大家，回归社区，回归家庭，回归亲情，包括关于美式的生活体验，关于尊重健康的生活体验，关于儿童这个生活体验，我们全部是围绕着一个社区，一个经济，和一个家庭，就是所有的营销，所有的，哪怕做一个周末的聚餐，我们都要求回归社区，回归家庭，回归亲情，所以这是我们做的，我说在回归实体，让高尚的更高尚，让通俗得更通俗。

第二，想清楚线上定位。电商是讲的海量搜索，我有八千万种，我有一亿的商品供你选择，我们线下，包括线上，我们更愿意线下。我经常跟同行们讲的，别着急，别看现在线上增长很快，告诉大家，今年GMI的增长，一至六月份是21%，去年是27%。一个半年，六个月掉了六个点，我预计全年是掉到20%。

第三、做全球精选。线上已经转移到移动端，大家都拿着手机买东西，难道中国的消费者真的需要一万个商品吗，一亿个商品吗？我看未来，电商的海量搜索，我们叫做全球精选。电商搞海量搜索，我搞全球精选，我把世界上所有的好东西，我以专业的团队，专业的视角做选择，你放心，只要不超过一万种，我们就可以把你的生活搞定，所以我们自己更加专业化的团队来运作线下的商品。

我让他们落实我这个理念，以后中国的消费者是好的东西，好贵的东西，不需要挑的，你喜欢什么东西，很快速的，不需要挑的，不需要海量的搜索，我就需要全世界的精选消费。这是我们回归到线上，要把海量的和全球的，海量搜索和全球精选来PK。

所以回归线下，回归实体，我们主要做了这些工作。打破线上这是一个很大的发展，我觉得要打破线上，线下企业和线上企业的差别在：1、差在不知道消费者是谁；2、不知道他在哪里；3、不知道他想要什么；4、不知道他在这里买了什么东西。就是我们对消费者的消费行为洞察缺少精准性。就像打仗一样，马云说得没错，线上经济有定位，他知道消费着，他是谁，他在哪里，他需要什么，我能满足他什么，我们还不行。

尽管步步高和其他很多线上企业一样，做了很多会员系统，数字化的东西，但是真正建立链接，获取消费者数字脚印，这个对线上的企业来说，仍然是一个巨大的挑战。

我们可以通过全场很多的设施做这个事儿，但是我们过去消费者的精准画像，是有限的，我们要产生及时的连接，或者说除非他必须要来电，我们才能够产生，就你投了这么多东西，除非他来到你这里，你才能够产生连接。更难产生的是网红效益，其实互联网时代，营销是一种点和点接触做法，但是我觉得做得非常极致，非常好。但是未来除了这个做法，我们可能必须增加的就是需要怎样以网络影响达到效益，所以这是我们线下企业、实体店，最大的烦恼。

说老实话，我们也在想，很多网络企业，都表现出了强烈的兴趣，想跟我们，成为我们的战略合作伙伴，我们觉得，我们跟这些线上企业，形成战略，也是一种选择，所以我们会优先，我们各种投资中，我们会优先跟应有线上的，能够帮助我们精准的，洞察消费者的企业来合作，所以打破线上是一个漫长的话题，是一个对每个企业都是一个巨大的挑战，但是我也相信随着整个商业环境的变化，随着线上线下的再次来临，就是线上企业和线下企业的融合发展，一定会迎来一个新的春天，好，谢谢大家。

2016联商风云会直播地址：http://www.wzxxx.cn.cn/fengyun/2016/live.aspx 

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 （联商网  上海报道）