联商网消息：11月27日，在移动零售服务商有赞的五周年感恩答谢会上，有赞联合硬件厂商“商米”一起发起了“新零售实践场的共建计划”。并邀请Brookstone、新希望乳业、多样屋、图普科技、幸福西饼、昌宁号、奈瑞儿、花点时间等品牌一起实践。
有赞CEO白鸦表示，新零售的业务探索，是一条知道方向不知道如何行走的路，需要更多人一起践行、实践，并不断完善经营体系，是这个阶段最重要的事情。
在白鸦看来，如何做好新零售，一定要记住九个字，那就是人、货、场；进、销、存；人、财、物。
白鸦说，中国的人口红利没有了，社会零售品总额每年的增长在下降，而且基本上今年不会超过7％了，当然，最可怕的是，人口红利没有了，那些人还不是你的，过去20年以前，父辈们做生意的时候，如果你能够拿到一个品牌的代理商躺在家里一定可以赚钱，10年以前如果有好的门面房一定可以躺在家里赚钱，但是现在这两个事儿都不灵了，因为人口红利没有了，没有客户就不行了，这是我们面对的真正的问题，当然这里的问题表象上是电商在增长、门店生意不好、竞争大，背后原因就是顾客不是你的，且人口红利没有了。
这个背后，必须要重视一个问题，那就是私有化你的客户资产。
今天的零售品牌怎样才算有价值，有一个公式：收益＝商品×客户的平方。一个商家的收益来源于能够给顾客提供什么样的商品和服务，就是供应链，供应链要不断升级，千万不要再看交易额没有意义。最值钱是多少复购的客户和多少客户给你带来新的客户，以及你的供应链不断升级的能力，这才是零售商未来的真正价值，我们把这个叫做“单客经济”。
“过去开店是消费者需要买什么去逛街，于是你的店用品类在管理的，过去消费者按照需求找，所以按照需求品类经营这个店。如今的年轻消费者不再是因为有需求才去逛街，他们的逛街是因为需要逛街而逛街，所以，经营方式从品类到了场景和生活方式的经营，越来越多商家开始用生活场景构成多个品类的混合经营的模式，按照它做服务的那个人群的生活方式来划分，而且这种混合经营模式带来一个特别有意思的效果，就是和经营的模式等于混合坪效，比如说眼下最火的超级物种以及盒马鲜生都是典型的实践场景。”白鸦表示。
白鸦认为，场最大的变量是互联网，因为互联网已经不是看新闻、泡妞的工具了，而变成了中国人最重要的生活方式，尤其是移动社交的到来，让线上线下的所有商人不得不触网、不得不用互联网。而互联网成为一种生活方式以后，移动社交也变成了中国人最重要的生活方式了。
而社交和电商的结合，可能是电商下一波真正的变量，这就是场在发生变化，不再是那一亩三分地。如今，从微信群、朋友圈到公众号再到搜索、广告、小程序三浪叠加的流量组合即将爆发。
微信把搜索广告、浏览轨迹给了小程序，这些流量通过分销、自媒体传递给商家，从而带来新顾客。这波新顾客再被商家通过新的运营方式转化为老顾客，老顾客通过朋友圈分享又带来新顾客，这是典型的互联网模式下的三浪叠加。
毫无疑问，互联网带来了新的魅力，而且这个互联网魅力让我们看到了移动网络将一定是中国人最大的消费场景，如果再加上小企业的移动广告、朋友圈广告、自媒体分销帮助你触动起来，三浪叠加会变的非常可怕。这是我们看到零售经营里最重要的“人”、“货”、“场”在发生变化。
购物目的地和出发地的结合是已经逐渐在发生了，移动互联网一样会成为购物目的地，所以社交网络将是中国人最大的购物生活场景，比任何一个线下的商超加起来都大，比任何一个购物平台都大，这是一个不容置疑的趋势了。
当然，如果想玩转人、货、场，没有进、销、存的支持是转不起来的，企业的背后就是人、财、物。过去10年，商家的需求从一个算账软件、进销存软件到现在的“全渠道、一体化、互联网化”系统。