导语：2017年堪称是新零售的元年，线上线下融合更为紧密。零售的新风口，新技术，新物种，新玩法不断涌现，资本，新玩家不断涌入，零售行业呈现出多年未见的活跃气氛。

一方面，阿里、京东等，电商平台开始大规模向线下渗透，线下扩张常态化，线上线下的融合开始从资本性融合向业务性融合迈入。另一方面，实体商业的价值更加凸显，优质的线下零售品牌将迎来估值井喷，回归价值之源。

一千个人心中有一千个哈姆雷特，当然，对于即将过去的2017年，每个零售人心中也有不同的感受和认知。

对此，《联商网》年终特别策划“100种零售2017”，通过梳理年度大事件，盘点行业，采访业内人，从另一个侧面来总结中国零售商业的2017，以此展望2018。

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2016年2月2日，湖北零售巨头中百集团与日本罗森株式会社签约，拥有便利店罗森的品牌使用权;武汉中百罗森便利店首批门店也随后开业。自此，中百罗森拉开跑马圈地的序幕。

作为武汉中百便利店公司旗下转型的第六家便利店，永清城店与2016年6月25日正式开业，其“时尚、新颖、有趣”的定位吸引了大批消费者，也创下了开业日销售即突破七万元的好成绩。

▲中百罗森武汉永清城店

2016年，中百罗森永清城店累计实现销售收入814.24万元，同比增幅14.61%，成绩令人侧目。而永清城店的店长丁红沙也因此被评为“2016联商‘黄山岩松杯’中国商超卓越店长”。

▲2016“卓越店长”微超便利店组亚军 中百罗森永清城店 丁红沙

纵观2017年，零售业的竞争与机遇并存。在过去的2017年，中百罗森不忘初心，一切工作围绕顾客和销售。丁红沙向《联商网》表示，“商品就是‘子弹’，所以我认为做销售就如打仗，2017年带领门店双十一、双十二打了2场漂亮做仗，增幅300%以上。”

而对于行业的发展，丁红沙认为，2017年行业开始蜕变，经营水平和业务水平都有提高。

一、便利店前景依旧广阔

随着经济的发展，人们的购买能力和对新事物的接受能力提升，年轻人占比是比较高的，便利店市场还未饱和。就数据来看，目前的市场还未达到消费者下楼出门就有便利店的局面，未来的市场和前景依旧很广泛。

与此同时，随着顾客对健康食品需求的不断增大，便利店需要不断转型，增加更多品类的鲜食产品。

二、门店应以顾客感受为先

在经营的过程中，顾客的感受很重要。丁红沙认为，实体店要不断的对员工、商品、陈列、服务、现场等环境场景化进行优化，站在顾客的角度去思考，他们需要什么、他们想要什么。

与此同时，卖场绝对要干净、整洁、商品丰富、服务温馨，时刻场景化。一家乱七八槽的门店是无法激起顾客的购买欲或食欲，顾客的感觉是不会表达出来的，清爽的店，会潜意识的让他们的有再来的想法。所以，实体门店的运营现场要时刻想着顾客的感受。

三、重视员工的工作效率

门店复制发展的速度越来越快，人员的重要性也越发凸显。丁红沙认为，员工的工作应该越“傻瓜式”越好，就像傻瓜照相机一样，也如后面的无人驾驶车一样，让工作简单化、效率化，企业才能更好的发展。

（来源：联商网）