联商网消息：6月26日，应联华华商集团邀请，资深零售人、联商网顾问厉玲老师到联华华商集团交流，与联华华商集团200多名中高层管理人员分享零售人生，管理心得，及对零售行业发展趋势的真知灼见。

作为浙江省现代零售业“拓荒一代”代表性人物，在上世纪九十年代及新世纪初，厉玲老师历任杭州大厦、银泰百货总经理，带领两家不同背景的百货企业均取得卓越的成绩，开创了中国奢侈品百货和时尚流行百货的经营潮流，引导了浙江省百货商业的发展和变革。与此同时，时任杭州华商集团(后重组为杭州联华华商集团)董事长蔡兰英女士，也带领公司全体员工从百货批发站开始，励精图治，锐意变革，开创了中国超市连锁业大卖场经营的“家友模式”。由此，蔡兰英、厉玲也并称为当时浙江百货零售业两大旗帜性人物，不仅是浙江，在全国也有较大的影响力。

近年来，从零售一线退休之后，厉玲老师一直致力于零售业的研究和咨询，在包括联商网大会在内等各个不同场合，为零售业的发展呐喊鼓劲，是实体零售的转型创新代言发声。在2018年，厉玲老师近十年行业潜心研究之作——《永远的零售》，出版发行，再次成为行业人士书桌案头上的必读作品。受联商网邀请，厉玲老师也专职出任联商网顾问，为零售行业的发展献言献策，并无偿为联商网会员企业的经营转型和业务调改出谋划策。

在跟联华华商中高管培训分享之前，厉玲老师跟联华华商集团董事长张慧勤进行了友好深入的交流。

一位是经历无数风雨，曾经引领浙江百货商业创新发展的“百货女王”，另一位是接任联华华商集团董事长，掌舵150亿规模零售集团的浙江零售业新领军人。一杯咖啡道春秋，惺惺相惜论知己。她们之间的深入交流，不仅仅是业务方面的相互探讨和学习，更是两代零售人心灵的启迪，灵魂的共鸣，与顾客服务精神的传承与创新。

自从大学一毕业，张慧勤女士即加入联华华商集团，从基层质管员开始，一步一个脚印，踏踏实实，在历经多个岗位磨炼之后，逐步走向公司领导岗位，并接棒原董事长蔡兰英，全面掌舵杭州联华华商集团的经营和发展。

跟厉玲、蔡兰英等前辈企业家白手起家、从零创业相比，张慧勤带领联华华商集团这家经营规模达150亿的大型零售集团在保增长的同时，要实现组织体系的革新和业务经营的转型，难度无疑是更大。从一线基层做起的张慧勤深知公司存在的问题及历史发展机遇，自从接任董事长以来，从经营战略转型、组织体系变革、业务条线优化等方面开始了深入企业组织脊髓和灵魂的变革之路，这既是自我蜕变的阵痛之路，也是联华华商这头大象重新“起舞”的必经之途。

在张慧勤的带领下，立足不断变化的顾客需求，联华华商很早就开始了CityLife精品超市之路，生鲜供应链的自采直营，管理方式矩阵化，业务单元小型化，合伙人模式创新。如今，联华华商的鲸选未来店开创了中国零售业大卖场数字化转型的先河，数字化理念和思维也已经深入公司全体员工心中；Green&Heath开创了超级市场向“精超+堂食”转型的新方向，也是公司业态创新的模板和蓝图之一；一大批长期在一线岗位的优秀年轻骨干重新得到重用，正在走向更加重要的管理岗位，经营团队的年轻化也保障公司经营变革的执行力度和人才建设梯队。

在张慧勤董事长的带领下，经历了由内而外全方位变革的联华华商集团正在重新焕发青春，以更加强健的体魄和轻盈的身姿，迈着更加坚定的步伐，攀登数字化零售时代的新高峰。

（来源：联商网杭州报道）