联商专栏：当前，快消品进入营销模式转换的关键时期。企业必须要创新、变革新营销模式，以适应当前的市场需要。

产品+顾客价值

当前，快消品迫切需要由以往的没有顾客价值、或不注重顾客价值，转向以打造顾客价值为中心的新营销模式。

顾客价值就是顾客对企业、产品的贡献度。快消品已经走过了简单市场覆盖、顾客贡献度很低的营销时期，需要转换聚焦目标消费群体，以打造顾客价值为中心的新营销时期。

做出了顾客价值，就意味着企业切准了目标消费群体，构建了与目标消费群体的新关系，锁定了最有价值的目标顾客群。

打造顾客价值需要转换新的营销逻辑：找到顾客、建立链接、产生影响、增强粘性，打造终身价值。

企业转换以顾客价值为中心的新营销的核心是：围绕顾客价值，打造价值顾客。

产品+场景体验

面对快消品市场的极大丰富，面对消费者有更多的购买选择，单靠传统的产品功能属性已经不能有效打动目标消费者，必须要通过场景体验强化产品的新价值属性。

场景体验的核心是有效打动目标消费者的心智。用新的场景化体验感，增强消费者对产品的认知，通过场景体验树立产品新的价值特征。

转换场景化对产品来讲有非常大的空间可以挖掘。特别是对于许多传统产品，当前迫切需要快速转换场景化的新营销模式，将会使产品焕发新的市场生机。

产品+新零售、新渠道

零售市场已经发生极大变化，传统渠道的占比在急剧下降，各种新零售形式、新终端渠道在快速发展。

目前的终端市场已经形成不同的店、不同的渠道在服务不同的目标消费群体，在服务不同的需求场景。

当前，产品需要根据自己的目标消费者定位，快速找准新终端、新渠道。

要特别关注各种的专业店、网红店渠道，这些店已经形成了对目标消费者的较强影响，甚至锁定了较大范围的目标消费群体。

要特别关注各种的到家新零售形式。未来的到家模式将会在零售市场中占据较大份额。

产品+链接

互联网在改变传统产品营销模式。主要就是互联网的链接将会改变企业与消费者之间的关系。

由以往的失联关系，可以变成实时链接。在连接的基础上，将会产生对目标消费者的深度影响，并且借助互联网链接，将会使企业营销消费者的效率得到极大提升。

产品是企业链接目标消费者的重要入口。在连接时代，企业要把产品变成链接消费者的重要入口。通过链接改变与目标消费者的关系，通过链接有效提升营销目标消费者的效率。

企业实现了与目标消费者的链接，有非常大的价值空间可以挖掘。

产品+IP

在移动互联网环境下，整体的产品营销底层逻辑变成了基于移动网传播建立的营销体系。

当前看产品的营销力，关键看产品的传播力。产品是不是自带传播属性是决定产品市场营销价值的关键。

能够产生传播，特别是自主传播的核心要素就是产品的IP属性。IP是产品的自主传播势能。

产品必须要打造超强的IP属性，特别是要打造人格化的IP属性。使产品具有超强的自主传播能力。

IP属性是产品能够引发消费者共鸣的价值体系。需要有一套完整的系统构成。

产品+社群

新的社群化互联网社交模式，在不断创新新的商业模式，也在改造传统的营销模式，为产品创造更多高效率的新营销模式。

当前社群影响已经成为影响消费购买的主要要素。如何创建更有价值的社群营销模式，是当前产品营销创新的重要选择。

社群的价值在于深度产生对目标用户的影响，改变产品与消费者之间的关系，建立更大的信任与依赖关系。

企业需要结合产品的特性，构建不同的社群营销模式。用社群放大产品对消费者的传播影响。

特别是当前非常紧迫的是用社群改变企业与B端用户的关系。

产品+粉丝

未来企业的竞争力、产品的竞争力主要看粉丝力。

粉丝不仅是产品的使用者，更是与企业形成了更有价值的命运共同体的一体化关系者。粉丝不只是关注产品本身、关注利益关系，更关注企业的情怀、产品的情怀。

企业必须要重视打造企业、产品的粉丝价值。粉丝是企业的护城河。

企业品牌要有粉丝，企业品牌要靠自己的文化情结、社会责任、价值使命打造与目标消费者之间的价值观共鸣。

企业老板要有粉丝，老板要靠自己的价值观、社会责任、远见卓识打造自己的粉丝影响。

产品+交互

互联网在改变企业与消费者之间的关系，互联网的链接在重构以连接为基础的新营销体系，未来更有价值的新营销体系，一定是基于交互基础上的营销体系。

传统营销是企业思维，是企业单向主导的营销模式。互联网环境下的营销模式一定需要变成以消费者为中心，消费者主导、参与的，建立在交互环境下的营销体系。

在链接与交互的环境下，消费者可以全程参与到产品的创新与研发过程中来，可以参与到整体的营销设计当中来。这样的产品才能变成消费者自己的产品。这样的产品与营销才是消费最可以接受的产品与营销模式。

产品+媒体

在以新的互联网传播为主导的营销环境下，所有的企业都将变成媒体企业。

在这样的环境下，营销的逻辑就是传播的逻辑，营销的能力就是传播的能力。所有的企业营销，都将变成以媒体、传播为主导的新营销体系。

企业必须要构建围绕不同用户、针对不同的目标消费者的新媒体传播矩阵。

要用媒体扩大对不同客户的影响，要用媒体扩大对不同目标消费者的影响。

在新的传播营销背景下，企业媒体的价值主要找到用户、建立链接、产生影响、增强粘性。媒体传播将是企业找到目标消费者，营销目标消费者的重要手段。

同时，以公众号为代表的互联网自媒体，也将可以变成链接消费者的重要入口。

产品+物流

在企业实现链接目标消费者，实现对目标消费者直接营销环境下，交付就成为企业营销过程中非常重要的关键要素。

交付将成为提升消费者体验的关键环节，未来的产品竞争力更主要的将体现产品的交付效率，产品如何能够更快速触达目标消费者。

企业需要围绕新营销体系的转换，构建新的物流交付体系。要构建针对不同B端用户的交付，更要构建针对C端用户的不同需求场景的交付。

笔者鲍跃忠微信bc7180

商务部万村千乡市场工程专家

专注于消费品营销变革