一、 物业概况

二、 管理定位

三、 管理方针

四、 管理目标

五、 管理结构

六、 经营管理的内容

1、市场管理项目

2、服务收费标准

3、公司对员工工作的考核和检定

4、员工培训计划

七、市场的管理模式

1、保安管理

2、市场管理市场管理，设立服务中心“一站式”服务

3、清洁卫生、绿化保养争取专业分工外判形式

4、工程管理采取“一专多能”及专业分工外判结合形式

5、设立“市场推广部”策划组织市场推广

八、市场的物业管理

1、市场的前期管理

2、进行物业验收和接管

3、接管后的物业管理工作

九、市场宣传推广计划

1、市场宣传推广的核心思想

2、商场宣传推广的主要方式