1.把掌控权交给顾客：“谁给顾客的掌握权多一点，顾客就愿意把钱给谁多一点”，这是新时期顾客心理学的真谛

2.增加客流和销售：咨询公司Forrester调查结果显示，线上下单到店取货的顾客中，28%会在实体店内购买其它商品

3.优化库存和周转：线上(电商功能)和线下(实体店)两条通路，可以使商品周转更快更活，降低库存压力

4.衔接网上和实体店：线上下单并选择在某个店自提，该实体店接到订单并查看订单详情，可以提前将所订商品拖到专区备取，这让网上订货的顾客可以在15分钟内就拿到自己所订的商品